D&R

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 475.027

D&R
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 10.863
Çözüm Sayısı 1.607
profile-icon
profile-icon

D&R 1.297 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R'ın Yanlış Kitap Göndermesi Ve Değişim Sıkıntıları

Bu firmadan bir kitap siparişi verdim. Bana yanlış ürün gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü bize geri gönderin size tercih ettiğiniz kitabı göndereceğiz dediler. Ama ondan sonra bana parayı iadesi yaptılar ve yeni kitabı alabilmem için artı olarak kargo ücretini ödemem gerektiğini söy...

profile
  • 46görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D&R Stoğu Bulunmayan Ürün Satarak İnsanları Oyalamak

İnternet üzerinden almış olduğum W1543**940 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyordu 3 kere müşteri hizmetlerini aradım 2 kere mail gönderdim, ürünün ellerinde olmadığını tedarik edildiğinde kargolanacağını söylediler siparişimi kontrol ettiğimde iptal edild...

profile
  • 20görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Online Sayfadan Alınan Ürün Ve Yapılmayan Para İadesi

23.12.2020 tarihinde D&R online sayfasından, W1857***18 sipariş numarası ile Canon marka fotograf yazıcısı siparişi verdim. Yaklaşık 1-2 saat sonra urunu almaktan vazgeçtim. Ama internet sayfası üzerinden iptalini yapamadım, izin vermedi sistem. Müşteri hizmetlerinin çalışma saati de bittiği için, e...

profile
  • 23görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Ürünümü İptal Ederek Beni Zarar Uğrattı.

Aralık ayında 300 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişimde 1 adet ürün, ben siparişi verirken stokta olmasına rağmen, iptal edildi. Siparişi verirken ekstra indirimler vardı. Şimdi Bana iade edilen indirimli fiyat üzerinden iade çekiyle aynı kitabı dahi alamıyorum. Ayrıca siparişim 100 TL üzeri o...

profile
Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim bugün çözüldü teşekkürler”

Hande Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Ürünlerim Eksik Geldi

9 Ocak 2021 tarihinde W131511799 numaralı siparişimi verdim. Bugün teslim edildi, 2 ürün sipariş vermeme rağmen bir tanesi elime ulaştı, diğer bir çok müşteri de aynı sorunu yaşamış. D&R gibi bir markaya hiç yakışmadı, lütfen gerekli düzeltmeleri yapın.

profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

dr.com.tr de bulunan ancak mağazada bulunmayan bir ürün gördüm, müşteri hizmetlerini arayıp ürünü yapacağım alışverişlerimde kazanacağım hediye çekleri ile satın alabilir miyim diye sorduğumda 8382 ile başlayan tüm hediye çeklerini limit sınırı olmaksızın dilediğim kadar kullanabileceğim bilgisi ver...

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Verdiğim Sipariş İptal Oldu, Tekrar Satılıyor

24 Aralık 2020 Perşembe günü yılbaşı indirimi ile 215 TL'ye düşmüş plağı aldım ve sitedeki indirim kodları sayesinde 15 lira indirim daha oldu ve ben 200 liraya ürünü sipariş ettim daha sonra sitede ürün tükenmiş olarak gözüküyordu ve ben kargolanması için bir hafta kadar bekledim. Bir hafta sonra b...

profile
  • 444görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Para İadesi Yapılmadı

W1588***55 numaralı siparişi hazırlanma sürecindeyken iptal ettim yeni bir ürün eklemek için fakat para iadesi yapılmadı. Günlerdir para hesabıma yatmıyor öncesinde de 2 3 siparişimde kargo sorunu yaşamıştım bir daha internet üzerinden Dr...'dan alışveriş yapmayacağım. Kötü şartlar kendinizi düzeltm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D&R Eksik Sipariş Ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti

Bundan yaklaşık bir ay önce D&R'ın Google'a vermiş olduğu bir reklamdan sipariş verdim. Vermiş olduğum ürün de ufak bir ürün değil 8,300 liralık PlayStation 5. Google'a verdikleri reklamda kol hediyesi gösteriliyordu kol ise yaklaşık bin tl civarında şu an için. O reklama girip siparişi verdim ama a...

profile
  • 262görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'den Eksik Sipariş Geldi

17.12.2020 tarihinde 5 adet kitap siparişi vermeme rağmen bana ulaştırılan ürün sayısı 2 ve 3 siparişim ne durumda bilmiyorum. D&R'den beklenmedik bir durum maalesef ki. D&R online satışta iyi değil, yapamıyorsanız online satışı kapatın lütfen kimse böyle durumlara maruz kalmak zorunda değil.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 380görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4
Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 669görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D&R Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği.

12.12.2020 tarihinde 4 kalem sipariş verdim. Son teslimat tarihi 22.12.2020 bilgisi verildi. 3 kalem ürün temin edildi, bir tanesi temin edilme sürecinde bilgisi paylaşıldı bu yüzden 22'si beklenildiği söylendi. 22'sinde tekrar aradım 1 kalem temin edildiğinde gelmesini onaylıyorsanız 3 kalem sipari...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R Sipariş Yola Çıkmadı!

Sözde verdiğim sipariş hazırlanıyor. Bir hafta oldu bugün ama hala hazırlanıyor. Kendilerine mail de gönderdim cevap gelmedi. Ürüne yorum yaptım yine cevap yok. İletişime geçerseniz sevinirim. Ürünün adı Sufi sözlük (Hikmet Anıl Öztekin) Ürün sipariş numarası ; W1641***93

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 274görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R'de Eksik Ürün Teslimi Ve Hala Kargoda Olan Ürün

3 adet kitap siparişi verdim. Bana Bir adeti Ulaştı. Diğer iki adet kitap için D&R'i iki kez aradım kargoda dediler ve beni kargodan arayacaklarını söylediler. Bir ay oldu hala gelecek. Önceki siparişimde de eksik ürün ve kargo sıkıntısı yaşamıştım. 

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
D&R,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99