Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.500

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Ürün Değişimi

234 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 300görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'dan Aldığım JBL Jack Giriş Problemi Ve Garanti Sıkıntıları

Daha 1 ay önce aldığım kulaklığın giriş ucu kablosuyla beraber çıktı D&R'a gidip garantiye göndermelerini rica ettim ama müşteri hatası diye geri gönderdiler. Kulaklığın giriş ucunu ağzımla kopartacak ya da demiri çiğneyecek halim yok. Kulaklığın garantiye girmesini veyahut aynı ürünle değişimini ta...

Devamını oku
profile
  • 353görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 15:37

D&R Ankara Antares Şubesi

D&R internet üzerinden alışveriş yaptığım ürün hasarlı şekilde elime ulaştı. Değişimi zor olacağı için D&R mağazasına gitmek istedim ve ellerinde ürün var mı diye telefonla aradım fakat telefonlara bakan kimse olmadı birkaç kez denedim mağazaya gittiğimde ise iki çalışan kasa da sohbet muhabbet şekl...

Devamını oku
profile
  • 223görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 04:24

D&R Garantiden Kulaklık Değişimi

İnternetten aldığım kulaklığımı 2 ay önce garantiye gönderdim kabul oldu. Garanti kulaklığın değişimini istedi. Ondan sonra ben gerekli belgeleri bana söylenen şekilde mail olarak D&R ın mail adresine attım değişimi onaylanmış fakat kaç kere aramama rağmen yeni ürün halen daha gönderilmedi. Kaç kere...

Devamını oku
profile
  • 481görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r İade Almayıp Mağdur Etmesi

D&R'dan aldığım pülse 3D kulaklık bozuk olarak çıkınca aldığım günün ertesi günü tekrar iade ettim. 20 günlük incelemeden geçti. Ürünün bozuk geldiği anlaşıldı ama değişim yazmışlar ben iade istedim. Bozuk ürün gönderdiğiniz için ürünün değişim mi iade mi olacağına tamamen tüketici karar ve sitenizd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1003görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 08:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Ürün Değişimi, Laubali Müşteri Temsilcisi

Kayseri Park AVM de 29 Ekim günü D&R mağazasından ilkokuldaki yeğenime bir kitap aldım hediye. Eve geldiğimde kardeşim kitabın onun yaşına uygun olmad...

Devamını oku
profile
  • 418görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:12
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Değişimi Yapamadım Fişim Olmadığı İçin

Hediye gelen ürünün fişi yok diye değişim yapmadılar. İade de istememiştim sadece ürünün aynısı bende vardı ve bende bunu söylediğimde bana fişin bizim sorumluluğumuzda olduğunu söyledi fakat ürün bana hediye geldi. Arkadaşım da acele ile aldığı için ürünün fişini almayı unutmuş

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İletişim Kopukluğu, Adıma Ücret İadesi Kararı Alınması

Urbanears Plattan ıı model kulaklığımı servise gönderdim, bana incelemeler sonunda "ürün ücret iadeniz onaylanmıştır" diye SMS geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesinin benim onayım alınmadan yapıldığını, ürün değişimi istediğimi, o da olmazsa ürünü fatura ve garanti belgesiyle bana geri gö...

Devamını oku
profile
  • 535görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 13:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Değişimi Yapılmıyor

Kusurlu olduğu onay gören ürünün iadesini değil yenisini istiyorum. Bana zorla 1.5 yıl önceki ürünün alındığı rakamı iade etmek istiyorlar. Ben aynı ürünün yenisini istiyorum. Acil şekilde geri dönülmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici kurullarına başvurumu yapacağım.

Devamını oku
profile
Eda
  • 490görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 17:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Gelen Bir Üründe Fiş Yok Diye Ürün Değişimi Yapamıyorum!

Arkadaşım hediye olarak 24 Eylül 2021 tarihinde Zonguldak Ereğli Özdemir Park AVM D&R şubesinden Rotring Kalem almış kalemi 0.35 almış sadece bunu 0.7 olarak değiştirmek istedim Zonguldak merkezdeki D&R şubesindeki görevli arkadaş fiş olmadan değişim yapamayacağını (böyle bir yasal geçerlilik yok) E...

Devamını oku
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2021 17:06

“Müşteri temsilcileri çok kibar ve naif şekilde yaklaştılar sorunu hemen çözdüler hepsine teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 334görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 23:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D & R Bozuk Xiaomi Mi True Earphones Kulaklık Gönderdi

Ağustos ayında d & r'dan Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic marka kulaklık satın aldım. Aldığım ürünü kulaklığın biri çalışmadığı için faturası...

Devamını oku
D & R Bozuk Xiaomi Mi True Earphones Kulaklık Gönderdi
D & R Bozuk Xiaomi Mi True Earphones Kulaklık Gönderdi
D & R Bozuk Xiaomi Mi True Earphones Kulaklık Gönderdi
+1
Sude'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 2021 23:46

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 708görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 16:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Değişimi Yapılmadı

Devamlı bir d&r mağazası müşterisiyim. Fakat daha kesinlikle bir daha girmeyi dahi düşünmüyorum. Bu yaka Ümraniye mağazasından puzzle aldım tabii ki müşteri kartım da var eve geldim deseni hoşuma gitmedi ve değişim. Yapmak. İçin daha üstünden 24 saat geçmeden Üsküdar'daki nevçarşı d&r a gitt...

Devamını oku
profile
  • 587görüntüleme
  • 28 Mayıs 2021 23:50

D&R Web Sitesinden Alınan  Scrikss  Hasarlı ve Kullanılmış Teslim Edildi

D&R web sayfası (dr.com) dan satın almış olduğum, Scrikss Dr... 3202-C1 Hakiki Soft Deri Haki Cep Ajandası + 62 TK Pembe; cep ajandası hasarlı, iç panelde kırık, dış kısımda tırnak izleri ve rengi aşınmış olarak, dış kutu üzerinde kalem denenmiş, kutu yüzeyi kenarlardan aşınmış ve kirli, jelatinsiz ...

Devamını oku
D&R Web Sitesinden Alınan  Scrikss  Hasarlı ve Kullanılmış Teslim Edildi
D&R Web Sitesinden Alınan  Scrikss  Hasarlı ve Kullanılmış Teslim Edildi
D&R Web Sitesinden Alınan  Scrikss  Hasarlı ve Kullanılmış Teslim Edildi
+3
profile
  • 566görüntüleme
  • 28 Mayıs 2021 18:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Web Sitesinden Alınan Ürün Hasarlı Ve Kullanılmış Teslim Edildi

D&R web sayfası (dr.com) dan satın almış olduğum, Scrikss Dr... 3202-C1 Hakiki Soft Deri Haki Cep Ajandası + 62 TK Pembe; cep ajandası hasarlı, iç pan...

Devamını oku
D&R Web Sitesinden Alınan Ürün Hasarlı Ve Kullanılmış Teslim Edildi
D&R Web Sitesinden Alınan Ürün Hasarlı Ve Kullanılmış Teslim Edildi
D&R Web Sitesinden Alınan Ürün Hasarlı Ve Kullanılmış Teslim Edildi
+3
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2021 18:35

“D&R a hasarlı ürünler teslim edildi, tarafıma ürün ücretinin tamamı yatırılıp, hediye çeki tanımlandı. İlgilerinden dolayı çalışanlara teşekkür ederim.”

profile
  • 1501görüntüleme
  • 06 Mayıs 2021 19:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Basım Hatalı Kitap

W120598168 numaralı siparişte zengin baba Fakir baba kitabından 10 sayfa birbirine girmiş durumdaydı. sıralamada basım hatası vardı. Müşteri hizmetlerini aradım talebim alındı ürünü incelene için göndermem istendi. Bu görüşmede ürünü iade etmek istemediğimi değişim istediğimi söyledim. Ardından ürün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 888görüntüleme
  • 26 Nisan 2021 11:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 506görüntüleme
  • 07 Nisan 2021 19:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Değişim Kararı Alınmasına Rağmen Gönderilmiyor

2 ay önce aldığım ürün bozuk çıktığı için yolladım değişim kararı alındı 20 iş günü süresi dolmasına rağmen hala ürün gönderilmedi. Aradığım zaman yetkili birime aktaracaklarını söylüyorlar ama hiçbir geri dönüş olmuyor. Bir an önce elime ulaşmasını istiyorum

Devamını oku
profile
  • 333görüntüleme
  • 08 Mart 2021 14:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1077görüntüleme
  • 19 Ocak 2021 22:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Mağazasının Vurdumduymazlığı

D&R  internet mağazasından aldığım kitapların özensiz paketlenmesi nedeniyle zarar gören bir kitabımı değişim için geri gönderdim. Üzerine basa basa değişim istediğimi, iade istemediğimi belirttim. Ancak ürün gönderiminin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bilgi verilmeksizin para iadesi yapıldığını g...

Devamını oku
D&R  Mağazasının Vurdumduymazlığı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1571görüntüleme
  • 07 Ocak 2021 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağaza Ürün Değişimi Yapmıyor

Bir firma tarafından gönderilen hediyeyi değiştirmek üzere İstanbul Altunizade Capitol AVM içerisindeki D&R mağazasına gidilmiştir. Mağaza yetkilisi Fatih bey değişim fişi olmasına rağmen fatura firma adına kesilmiş diyerek değişim yapamayacaklarını ancak iade fatura kesilmesi durumunda değişim olac...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 800görüntüleme
  • 01 Ocak 2021 16:26

D&R İlgisizlik ve Ticari Saygısızlık

Apple Air pods cihazımı yaklaşık 1 sene evvel online D&R store üzerinden almıştım. Cihazda ses arızası gerçekleştiği için Apple teknik servise ilettim. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen D&R'ın ilettiği e-faturanın geçersiz olduğunu, cihazın seri numarasının yazılığı olduğu bir fatura ile işlem...

Devamını oku
profile
  • 1030görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Ürün Değişimi!

Alındığı tarih ve saati belli olan bir ürünü alındıktan hemen ertesi gün gitmeme rağmen fişi yok diye değiştirmemek ilk defa D&R da karşılaştığım bir durum. Siz kurumsal bir firmasınız ve sistemde her şey kayıtlı olmasına rağmen hediye gelen bir ürünün fişi elimde yok diye değişim yapamıyor olmam ko...

Devamını oku
profile
  • 1469görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 12:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Arızalı Ürün Değişimi Kobo Forma

Bu ürünü alana kadar kurumsal bir firma olduğunuzu düşünüyordum. Uzun süredir takip ettiğim ürünü uygun fiyatla online mağazanızdan aldım. Ürünü satarken ayıplı olduğuna dair bir bilgilendirme yapmadınız. Ürün elime geçtikten sonra ürün ekranında bir anormallik olduğunu fark edip müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
 
d-r-arizali-urun-degisimi-kobo-forma-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
Omg
  • 620görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:07

D&r Ürün Değişimi Onaylandı Ama Eski Ürün Verildi

D&R'dan aldığım Xiaomi Mi band 4 akıllı bilekliğim sorunu olduğu için servisi gönderdim değişim istenmiş ama eski ürün iade edildi aşağıdaki fotoğrafta yazıyor yetkili servisi aradım öyle bir şey olmadığını fakat ürünümüzde değişim görünüyor lütfen yardım edin.

Devamını oku
profile
  • 523görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 12:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Arızalı Ürün Değişimi

D&R dan aldığımız Xiaomi Mi band 4 şarj problemi yaşadık. Ürünün kuruma geri gönderilmesi istendi. 30.09.2020 tarihinde gönderdiğimiz ürün hala incelemede görünüyor. Yasal süreç 17.11.2020 de bitti. Tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadığı gibi aradığımızda da sağlıklı bir ...

Devamını oku
D&R Arızalı Ürün Değişimi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100