Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.028

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Ulaş

3.274 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

D&R Ücretini Ödediğim Ürünlere Ulaşamıyorum Arada Yok Oldu!

D&R'dan aldığım ürünlerim elime ulaşamıyor zaman yetersizliğindenmiş Kargomsende arıyorum acil kaydı oluşturuyorlar 35. Kez bir çıkar yolu yok D&R saldım çayıra mevlam kayıra teslim olmuş mu ilgilenmeden ürünleri kargoya teslim ediyor kargoda artık ne yapıyor Allah bilir ama asla sahibine teslim etm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&r'dan İade Ettiğim Ürünün Parası Hesabıma Yatırılmadı

D&R internet sitesinden 14/01/2022 tarihinde 8 tane, 56 lira 60 kuruş tutacak şekilde kitap aldım. Kargom 17 Ocak pazartesi günü evime ulaştı ancak o saatte evde olamadığım için kargom geri gitti. 18 Ocak günü kargoyu iptal ettim, SMS de 19 Ocak günü geldi. Ve param hesabıma yatmamış.

Devamını oku
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 241görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Siparişim Onay Bekliyor

D&R online mağazadan alışveriş yaptım, üç günden fazladır hâlâ onay bekliyor diyor. Müşteri hizmetlerini de arayıp meşgul etmek istemedim bunun için belki yapacakları bir şey yoktur diyerek ama bir şekilde size ulaşmam gerekiyor. W199065170 numaralı sipariş kodum bu yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Orijinal Olmayan Korsan Kitap Gönderdi

Birkaç gün önce D&R dan roman sipariş verdim. Az önce roman elime ulaştı. Kargo poşetini açınca neye uğradığımı şaşırdım kitap orijinal değil. Arkasında orijinal olduğuna ilişkin barkodu yok. Bir romana 58 TL para veriyorsam neden korsan kitap alayım ki. Orijinal geleceğini düşündüğüm için D&R aracı...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Yanlış Ürün Gönderiyor

D&R bize aldığımız ürünle alakası olmayan, yanlış bir ürün gönderdi. Sitede iade et butonu bile yok. Kızımıza aldığımız kalemlik yerine makyaj çantası gönderdiler 10 yaş çocuğa, siteye ulaşamıyorum. Sorunumuzun çözümü için bir yöntem bulamadık, çözümsüzlüğün ortasında kaldık.

Devamını oku
profile
  • 475görüntüleme
  • 5 gün önce

Etiket Fiyatından Satış Yapmayan D&R, Tüketici Hakkı İhlali

Dun (14 Ocak Cuma) akşam saat 21.40’ta Nişantaşı City’s D&R’da dolaşırken kızım ve kızımın bir arkadaşı beğendikleri kitapları almak istediler. 39 TL etiket fiyatı olan kitaptan 2 tane almak için sıraya girdik ve kasa görevlisi; üründe bugün fiyat artışı olduğunu, ürünün tanesini 78 TL’den satabilec...

Devamını oku
Etiket Fiyatından Satış Yapmayan D&R, Tüketici Hakkı İhlali
profile
  • 119görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R,Kargomsende Kargomu Teslim Etmedi!

D&R adlı firmadan satın aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Kargomsende isimli bir firmayla çalıştıkları için, bahse konu firma benimle iletişime dahi geçme zahmetinde bulunmamış, dolayısıyla neredeyse 10 gün mağdur edilmiş durumdayım. Teslim tarihi hep ileri tarihe atılıyor hiçbir bilgi verilmiyor.

Devamını oku
Munevera'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İlginize, alakanıza ve çözüm odaklı becerileriniz için teşekkür ederim. Sorun bir günde çözüldü”

profile
  • 141görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R 1 Haftada Ulaştırılamayan Kargo

D&R'dan ayın 8'inde kitap satın aldım. "Kargomsende " şirketine verilmiş. 3 gün dağıtım deposunda kaldı. Teslimat tarihi geçtikçe tarihi sürekli değiştirdiler. Arayıp şikayette bulundum, evde olmama rağmen adreste bulamadık aradık ulaşamadık diyerek site yönetimine bırakıldığı iddia edildi. Kargo or...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İade Edilen Ürünün İadesi Yapılmadı

Internet Modem satın aldım, cihaz sorunlu çıktı kargo ile iade ettim. Ne geri dönüş var ne de para iadesi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir durum yapması çok vahim. Ben pişman oldum. 1 aydan fazla zaman oldu hala dönüş yok elimde cihaz yok ama parasını öded...

Devamını oku
profile
  • 345görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Kaybolan 2 Adet Kargo

31 Aralık günü D&R internet sitesinden 5 adet ürün aldım. 3 Ocak'ta ürünlerin hepsi kargoya verildi. Kargomsende firması ile 3 adet kargom 2 gün sonra geldi ama 2 adet kargom gelmedi. Gelmeyen 2 kargom için D&R müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa kargomsende firmasını aradım ama kargolarım hiçbir şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Gelemeyen Siparişler. Kargomsende. Sorun Çözülmedi.

D&R dan 3 Ocak tarihinde verdiğim siparişler hala elime ulaşmadı. Sipariş teslim tarihi ise 5-8 Ocak olarak belirtilmişti. D&R ve kargomsende firmasını aradım, şikayet oluşturdum. Kargonun bugün elimde olacağı söylendi. 13 Ocak tarihinde. Bu saat oldu kargom hala elime ulaşmadı. Bakalım bu keşmekeş ...

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargoya Verilmeyen Sipariş

D&R dan 31 aralıkta aldığım yüklü bir sipariş, faturası kesilmesine rağmen kargoya verilmedi. 1 haftadan fazla süre önce faturası kesildi ancak sipariş ne yazık ki elime ulaşmadı. D&R in böyle yapması beni üzdü ve bilseydim bu işi çok daha iyi yapan kitap sitelerinden yapardım alışverişimi. Daha kaç...

Devamını oku
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Firmasının Satın Aldığım Ürünü Teslim Etmemesi.

D&R adlı firmadan satın aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Kargomsende isimli bir firmayla çalıştıkları için, bahse konu firma açık ve net olan adresimi yetersiz bulmuş, benimle iletişime dahi geçme zahmetinde bulunmamış, dolayısıyla neredeyse bir haftadır mağdur edilmiş durumdayım.

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&r Hatalı Oyuncakları Fişsiz Değiştirmiyor

D&R kutu oyunlarında hep hata çıkıyor, bu yaşadığımız belki onuncu problem. Mağazaya gittiğinizde ürünü tanımadıklarını sadece sattıklarını söylüyorlar. A Plus AVM çalışanı c** bey yardımcı olamayacağını söylüyor. Hele de faturanızı kaybettiyseniz hapı yuttunuz. Hatalı ürün artık sizin. Artık çöpe a...

Devamını oku
profile
  • 465görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Defolu Kitap Gönderimi

D&R internet sitesinden siparişini verdiğim iki kitaptan biri sayfaları eksik, yer değiştirmiş, yırtık ve defolu halde tarafıma ulaştı. Çalışmam için ...

Devamını oku
D&R Defolu Kitap Gönderimi
D&R Defolu Kitap Gönderimi
D&R Defolu Kitap Gönderimi
+4
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı bir şekilde iletişime geçtiler ve gerekli bilgilendirmeleri detaylıca yaptılar, Teşekkürler.”

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R ve Kargomsende Firmaları

Online D&R mağazasından 24 Aralık'ta vermiş olduğum frozen kulaklık 7 Ocak olmasına rağmen elime ulaşamadı. İşin ilginç tarafı ürün 1 haftadır Antalya dağıtıma merkezinde gözüküyor. Elden gidip almak istememe rağmen ürünü veremeyeceklerini söylüyorlar kargomsende adlı güvenirliliği sıfır olan bir fi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Defolu Kitap Gönderimi

İnternet sitenizden sipariş etmiş olduğumuz kitaplarımız elimize ulaştı. Fakat kitaplarda defo var. Başka bir kitabında dış kapağında sıkıntı var. Uma...

Devamını oku
profile
  • 231görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

D&R hesabımın şifresini hatırlamıyorum. Bir aydır şifre yenilemeye basıyorum ancak mailime hiçbir şey gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum, yardımcı olmaya çalışıyorlar ama ben hala mağdurum. Çünkü hala sorunum çözüme ulaşmış değil. Bir de en bilinen yerlerden biri D&R. Aylardır bir s...

Devamını oku
profile
  • 91görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Xiaomi Ürünümü İade Etmiyor!

Xiaomi Scooter Pro 2 D&R. 27.10.2021 'de Akasya AVM D&R da elektrikli Scooter aldım ve ürün gerçekten çok kötü hızlanmıyor. 15 gösteriyor ama yürüme hızıyla eşdeğer ürünü iade için verdim direkt ertesi gün 1 ay boyunca D&R çalışanları yanlış kargo gönderimi yapmış iade için gönderdiğim sıfır ürün ta...

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Çeklerinin Nereye Yolluyor Acaba?

D&R. Dan 21.12.2021 tarihinde W129736859 referans numarası ile 100 TL hediye çeki yolladım arkadaşıma, siparişten sonra tarafıma da dekont bilgisi sunuldu, ama e posta adresini yanlış girdiğim için hediye çeki sahibine ulaşmamış, 04.01.2022 tarihinde müşteri temsilcisini bilgilendirdim, mail adresin...

Devamını oku
profile
  • 435görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ürün Para İadesi!

10 adet cep telefonu aldım ancak ürün teslimatı gecikmesi sebebi ile iptal ettim ve o kadar saçma bir kargo firması ile çalışıyorlar ki şubesi bile yok 27,12,2021 tarihinde iade ettiğim ürün halen daha Konya'dan İstanbul'a ulaşmadı kötü bir kargo şirketi ile çalışıyorsunuz kargom sende diye bir firm...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100