Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R ücret iadesi

229 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

D&R Ücret İadesi Kaç Günde Yatar

profile
Merve
1 hafta önce
70

"Teşekkürler"

Ürün almıştım, adresi yanlış yazdığım için dakikalar içinde iptal ettim. Normalde hemen karta yansıması gerekirken yansımadı. Hafta sonuna denk gelmes...

D&R Mağduriyeti, Muadili Olmayan Ürün, Eksik Ücret İadesi

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
264

Geçen yıl D&R'dan aldığım JBL Tune 220tws kulaklık bozuldu ve tamir için servise gönderdim. Servis tamir edilemeyeceğini ve muadili veya ücret iadesi yapılması gerektiğini belirtti. Fakat JBL model değişikliği sıklığı nedeniyle muadil ürün bulunmamaktaydı. Bu durumda ücret iadesi talep ettim. Ancak...

1

D&R Ve Partneri Ouno Servis Pişmanlığı

profile
Yadigar
2 hafta önce
225

D&R ve partneri Ouno servisinin umursamazlığı artık beni çileden çıkardı. Aldığım Xiaomi su ısıtıcısından dolayı başıma gelmeyen kalmadı. Cihazı servise gönderdim, aldıktan hemen sonra kendiliğinden çalışmayı durduruyordu. Ouno servis yetkilileri, cihazın sağlam olduğunu iddia ederek, bakmadan bana ...

1

D@R Ürün İadesi Yapılmasına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Mert
2 hafta önce
231

D@R internet sitesinden Kiwi marka bir ürün aldım. Kullanmadım tekrar iade kodu alarak ürünü gönderdim. 1 ayı geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri canlı destek hattıyla her görüşmemde bir şey yapamayacaklarını geri dönüş yapılacağını söylediler. Ne bir geri dönüş ne bilgilendirme oldu.

D&R Tüketici Yasasını Yok Sayıyor

profile
Meral
4 hafta önce
301

10 Şubat 2024 tarihli siparişimi 13 Şubat günü teslim aldım, ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi hemen akabinde bildirdim. Bana bir iade gönderi kodu yollandı. Kargoya verdim. Ve yine de yazışarak ücret iademin ne zaman yapılacağını sorduğumda "iade almayacaklarını, çünkü ürünün paketin...

D&R Tedarik Sorununu Öne Sürerek İkame Ürün Göndermiyor

profile
Burak
13 Şubat
299

D&R dan 7/2/2024 tarihinde mobil uygulamasından bir plak siparişi verdim. Bugün ayın 13'ü beni arayıp ürünü tedarik edemediklerini söyleyerek para iadesi yapacaklarını söylediler. Mobil uygulamalarında, olmayan bir ürünü nasıl pazarlıyorlar? Plağa zam geldiği için göndermek istemiyorlar diye düşünüy...

5
Çözüldü

D&R Çalıştığı Kargo Şirketini Değiştirmeli.

profile
Umut
07 Şubat
199

"Benimle iletişime geçildikten sonra kargomu teslim aldım. Gecikmeli aldığım için ertesi gün teslimat ücretini iade edeceklerini söylediler. Şu anlık teslimat ücreti iadesi konusunda bir gelişme yok ama ürünüm geldi teşekkür ederim."

D&R şirketinden qcy marka T13 Anc modelinde bir kulaklığı 6 Şubat tarihinde sipariş verdim. Hemen lazım olduğu için ise 30 TL fazla vererek ertesi gün...

1

D&R Drone Satışında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı

profile
Burak
07 Şubat
386

Dr. Firması'ndan drone ürünü satın aldım. Kargo ile teslim edilen ürün bozuk çıktı. İade talebi oluşturup kargoyla geri yolladım, ancak aynı şekilde geri gönderildi. Tekrar yolladım, bu sefer farklı bir ürün yolladılar. Durumu kendilerine bildirdim, 'araştırıyoruz, size dönüş yapacağız' dediler anca...

5
Çözüldü

D&R Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ruveyda
01 Şubat
485

Arkadaşımın 16 Ocak'taki doğum günü için 8 Ocak'ta D&R da 2 parça ürün olan, havale yoluyla bir sipariş oluşturdum (W182644864). En geç teslimat 12 Oc...

1

D&R Ücret İademi Alamıyorum

profile
Yasemin
26 Ocak
184

21 Ocak 2024 Dr. Online sitesinden sipariş oluşturdum. 1 hafta olmasına rağmen kontrol ettiğimde hazırlanıyor gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerin tedarik aşamasında olduğunu. 1.30 gün içerisinde temin edilebilir dendi veya iptal edebilirsiniz dendi. Bunun üzerine siparişim iptal etti...

1

D&R Kulaklık Verilmesini Rica Ederim

profile
Seda
25 Ocak
167

Mağazanızdan almış olduğumuz kulaklık arızalandığı için şubenize verildi ancak aradan geçen 2 ay sonrası kulaklığın yapılamadığı ve ücret iadesi olacağı söylenerek o gün ki değerinde hadiye çeki verildi. Ben iade edilen tutara nasıl kuşaklık alacağım mağdur edildim. Sizden kaynaklı bir sorun neden b...

D&R Kulaklık Verilmesini Rica Ederim
1

D&R Kendi Kusurunu Tüketiciye Yüklüyor

profile
Taylan
16 Ocak
253

2.11.2023 tarihinde D&R'ın online mağazasından Kiwi marka mama robotu aldım. Ürünün metal kısmında bir ay içinde paslanma oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve incelenmek üzere gönderdim. 20 iş günü olan inceleme süresi 30 Aralıkta dolmasına, bu süre zarfında 5 kez müşteri hizmetlerini aramama ...

1

D&R Kaybolan Kargonun Mağduriyetini Müşteriye Yaşatıyor

profile
İbrahim
12 Ocak
313

D&R internet mağazasından 2 Ocak 2024 tarihinde yaptığım alışveriş kargomsende firması ile 4 Ocak tarihinde kargoya verildi. Teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünmesine rağmen teslimat sağlanmayınca kargo firması ile D&R ile üst üste telefon görüşmesi yaptım. En son dün (11 Ocak) kargonun kayıp duruma...

D&R Kaybolan Kargonun Mağduriyetini Müşteriye Yaşatıyor
D&R Kaybolan Kargonun Mağduriyetini Müşteriye Yaşatıyor
D&R Kaybolan Kargonun Mağduriyetini Müşteriye Yaşatıyor
1

D&R Online Satış Sitesi Ürün İadesi Ve Tamir Ücreti Sorunu

profile
Hazer
09 Ocak
410

21 Aralık 2023 tarihinde D&R'ın resmi sitesi üzerinden Deerma Ultrasonik Hava Nemlendirici F628S satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra geceleyin çalıştırmak üzere bıraktım. Sabah uyandığımda ürünün durmuş olduğunu gördüm. Su haznesini kaldırdığımda içindeki buzerin düşmüş olduğunu, tüm su...

D&R Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Ümit
09 Ocak
114

D&R'dan 13.12.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş, sipariş numarası W159509686 olan 19.12.2023 tarihinde 50 koli fotokopi kağıdı, tamamı parçalanmış ve yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. 21.12.2023 tarihinde ürünleri iade ettim, ancak hâlen ücret iadesi yapılmadı. Birçok kez arayıp konuyu anlatma...

D&R Ücret İadesi Yapmıyor
d-r-ucret-iadesi-yapmiyor-2.pdf
5
Çözüldü

D&R Paramı İade Etmiyorlar

profile
Osman
07 Ocak
177

İadesini yaptığım W198674823 sipariş numaralı 0060432613 iade numaralı ürünün ücret iadesi kaç gündür yapılmadı. Neden iade ettiğimide yazayım. Kutu i...

4
Çözüldü

Büyük D&R Ve Yaptıkları

profile
Levent
05 Ocak
439

Bursa D&R Sur Yapı mağazasından 3.500 TL vererek çocuğum için elektrikli Scooter aldım. Ürüne çocuğum 2-3 defa bindikten sonra ürün arıza yaptı. Bursa...

1

D&R Sorumsuzluk, Ücret İadesi Yapılmaması

profile
Merve
03 Ocak
185

2.12.2023 tarihinde Dr. Şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında satılan ürün kusurlu çıktı, 03.12.2023 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim ettik, müdüründe denemesiyle hiçbir şekilde ürün çalışmadı. Biz ürünün iadesini istedik iadesi yapılamaz ürünü göndereceğiz kusurlu çıktığı kabul edilir...

4
Çözüldü

D&R Üretim Hatalı Ürünün Ücret İadesini Yapmamakta Direniyor

profile
Sercan
03 Ocak
283

"sikayetvar.com kanalıyla sorun çözüldü. Teşekkürler..."

D&R'dan aldığım W148118440 sipariş numaralı ısıtıcı hatalı üretime sahip olması nedeniyle iade ettim. 7 Aralık 2023 tarihinden beri D&R ücret iadesi y...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.