Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.700

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Tuzla

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 285görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 20:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Tuzla Viaport Mağaza Görevlisi Sorumsuzluğu

11 Ekim 2021 günü aksat 17-18:30 araları, Tuzla Viaport D&R mağazasında yaptığım alışveriş esnasında isminin e**** olduğunu öğrendiğim mağaza sorumlusu görevli tarafından hakaretlere uğrayarak müşteri ve çalışanlar arasında böyle si kotu bir muamele ye maruz kaldım. Söz konusu mağaza ya ispanyolca k...

Devamını oku
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 2021 20:45

“Teşekkürler”

profile
  • 881görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 16:16

D&R Eksik Ürün Mağduriyeti

04.09.2012 tarihinde Tuzla Marina şubenizden alışveriş yaptım. Kasada ki görevli personel aldığım ürünleri poşetlerken eksik koymuş eve gelince fark ettim evim Gebze'de geri girmek zorunda kaldım bu nasıl. Bir olaydır nasıl yapılır beni nasıl. Mağdur edersiniz

Devamını oku
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 2021 19:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim den çok kısa sürede iletişime geçtiler özellikle mağaza müdürünün arayıp ilgili davranışı tüm olumsuz düşüncelerimi yok etti çok sevdiğim değer verdiğim markadan böyle yaklaşım görmek mutlu etti. Kaliteli bir marka olduğunu tekrar kanıtladı. Teşekkürler D&R”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cem
  • 594görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 11:55

D&R Öğlen Olmuş Gazeteler Satışta Değil

24 Ekim 2020 cumartesi günü İstanbul Tuzla Viaport Marina 'da saat 12:30 'da gazete almak istedim. Rafta gazete yoktu. Kasaya geldi. Gazeteleri sordum. Daha çıakrmadık dedi. Çıkarmadan akşam iade etmeyi düşünüyorlardı herhalde. Gazete alamadım. Hangi saat dilimine göre işe başlıyorlar ve gazete gibi...

Devamını oku
profile
  • 667görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 21:32

D&R Ürün Garanti Süreci Sıkıntılı

D&R firmasından online olarak JBL kulaklık sipariş etmiştik. Bir süre sonra ürünün kusurlu olduğunu fark ettik ve 14 Temmuz tarihinde ürünü D&R Tuzla Viaport Marina şubesine teslim ederek garantiye gönderdik. Bu tarihin üzerinden iki ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı ve ürünü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1394görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 20:55

D&r Servise Giden Ürünümü 3 Aydır Teslim Etmiyor.

Aldığım beats kulaklık arızalanınca garantiye gitmesi için D&R Tuzla Marina şubesine teslim ettim ürünümü. Teslim ediş o ediş, bir daha ürünümden herhangi bir bilgi alamıyorum. Arayıp sorduğumda bilgi verebilen tek bir kişi çıkmıyor. Bilindik bir marka, herhangi bir sorun yaşadığından en azından çab...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 431görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 20:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişim Kargoya Verilmesine Rağmen 12 Gündür Aynı Lokasyonda

4 Mayıs 2020 tarihinde W1448***37 numaralı siparişimi verdim. 11 Mayıs 2020 tarihinde hazırlandı fakat aradan 12 gün geçmesine rağmen hala Tuzla merkez Şube lokasyonunda. 15 Mayıs 2020 tarihinde verdiğim siparişim (W1115***42) ise bugün bana ulaşmasına rağmen 11 gün önce verdiğim sipariş hala gelmed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 17:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 128görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 14:51

D&R'den Aldığım  Ürünüm Ortada Yok

5 Mayıs'ta sipariş verdim, kitaplarım 5 gündür hala MNG Kargo Tuzla Merkez şubede görünüyor, onları arıyorum açan yok D&R müşteri hizmetlerini arıyorum kapı duvar. Tamam bu Pandemi döneminde sabır deniyor da bu kadar da olmaz ya! Sabrettim bugüne kadar ama artık yeter hani derdini anlatacağın senin ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 259görüntüleme
  • 04 Nisan 2020 13:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Belirsiz Kargo Süreci

27 Mart tarihinde MNG Kargo Tuzla Merkez şubeye iletmiş olarak göründüğünüz kargo hala olduğu gibi beklemededir. MNG Kargo müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sizin tarafınızdan fatura kesim işlemi gerçekleştiği için sistemde göründüğü ancak ürünlerin şubeye teslim edilmediği belirtilmiştir. 3 ...

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 03 Nisan 2020 15:39

D&R'da Siparişim Elime Ulaşmadı

25 Mart 2020 tarihinde D&R'dan sipariş verdim. 27 Mart 2020'de kargoya verildiği gözüküyor. Kargoya verildiği yer MNG Tuzla Merkez şubesi. 27 Mart 2020 tarihinden bu Yana hala şubeden çıkmamış gözüküyor. D&R'ı arıyorum, kargo şirketiyle iletişime geçtik size geri bildirim yapacaklar deniliyor. MNG K...

Devamını oku
profile
  • 1107görüntüleme
  • 12 Nisan 2019 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Fiyat Uyuşmazlığı

12/04/2019 tarihinde D&R Tuzla Viaport Marina şubesinden Evrim Oyunu aldım. Oyunu almadan evvel D&R'nin sitesine baktığımda fiyat 33 TL idi. Vaktim kısıtlı olduğu için yakın bir şubeden almak istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra oyunun 55 TL olarak fiyatlandığını gördüm. Sorduğumda o internet fiyatı ded...

Devamını oku
D&R Fiyat Uyuşmazlığı
D&R Fiyat Uyuşmazlığı
profile
  • 3176görüntüleme
  • 27 Mart 2019 12:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Beats Kulaklık İadesi!

D&R Tuzla Viaport mağazasından aldığım aldığım UrbeatS3 Beats isimli ürünü ertesi gün iade etmek istedim fakat geri almadılar reyon görevlisi arkadaşlarım yanlış yönlendirmesi sonucu aldığım ürün hiç kullanmadığım halde iade olmadı ürünün her yerine kocaman fiyat sticker'ı koyup urunu kamufle ederse...

Devamını oku
profile
  • 1909görüntüleme
  • 24 Mart 2019 08:15

D&R Trust Urban Powerbank Sorunu!

İstanbul Tuzla Marinadan satın almış olduğum garanti kapsamı 2 yıl olan Trust Urban markalı (powerbank) ürünümü, Sabiha Gökçen Havalimanı D&R mağazanıza, arıza çıkması üzerine 7 Şubat 2019 tarihinde garantiye gönderdim, ürün garanti kapsamını geçmemiş olmasına rağmen hala gelmedi, gereğinin yapılmas...

Devamını oku
profile
  • 438görüntüleme
  • 25 Eylül 2018 15:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kasiyerin Kaba Davranışı!

24.09.2018 tarihinde Tuzla Marina D&R mağazasında almış olduğum kitaplar için kadın kasiyer D&R kartımı okutmadığı halde davranışları ilgisiz ve oldukça kabaydı. Kitapları sertçe koymalar, ters cevap vermeler. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde bir eleman çalıştırmasını doğru bulmuyorum. Gittiğim f...

Devamını oku
profile
Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2018 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 523görüntüleme
  • 05 Haziran 2017 11:26

D&R Ürün Üzeri Ve Kasa Fiyat Farklılığı

03.06.2017 tarihinde Tuzla Marina şubenizden kitap ve film aldım. Kasaya geldiğimde kitap üzerinde yazan 25 TL fiyata rağmen kasadaki fiyat 30 TL olarak çıktı. Aynı zamanda film üzerinde 19 TL etiketi olmasına karşın filmin 30 TL olduğu söylendi. Dilerseniz fişi ve kitap-film fotoğraflarını tarafını...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100