Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R türk

15 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2

D&R. Fişinizi Kontrol Edin

profile
Ramazan
07 Ocak
183

07/01/2024 Tarihinde D&R kuru boyalı kalem aldım. Üzerindeki etiket fiyatı 99,90 TL yazıyor, kasaya ödeme yaptığımda tanesine 115,50 TL alınmıştır. D&R firmasına yakıştıramadım. Etiket farklı kasa farklı nedenini sormak isterim, ben tüketici olarak etiket fiyatı neyse ondan almak zorundasın bu Türk ...

D&R. Fişinizi Kontrol Edin
D&R. Fişinizi Kontrol Edin
D&R. Fişinizi Kontrol Edin
+2
1

D&R Ürün Gamında Türk Bayrağı Olmaması

profile
Çiğdem
28 Ekim 2023
124

Merhabalar, Cumhuriyetimizin 100. Yılında D&R mağazalarında Türk bayrağı satışının yapılmaması, ürün gamı içerisine alınmaya layık görülmemesi beni derinden üzdü. Çocuklarımla birlikte severek alışveriş yaptığım, çocuklarımın da uzun süreler severek vakit geçirdikleri, her gittiğimiz AVM'de uğramada...

D&R, Turkuvaz Medya Grubu Ücret İadesi De Yapmadı

profile
Zekeriya
05 Nisan 2023
405

D&R, Turkuvaz Medya Grubu'na bağlı Türk şirketinden 4 ayrı siparişim oldu depremzedelere gönderilmesi için. Sipariş no W162876349 W140254243 W114734688 W142228300 4 ayrı sipariş. Buların tarihleri de 24,02,2023. Bugün ayın 05,04,2023 fakat ürünü ne gönderiyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar. Müşter...

D&R, Turkuvaz Medya Grubu Ücret İadesi De Yapmadı
D&R, Turkuvaz Medya Grubu Ücret İadesi De Yapmadı
D&R, Turkuvaz Medya Grubu Ücret İadesi De Yapmadı

D&R Ürünün Tamamen Farklı Yanlış Bir Renginin Gönderilmesi

profile
Ulusavas
05 Şubat 2023
807

D&R web mağazası üzerinden Grundig TCM 7061 Bio ikili Türk Kahve Makinesi siparişimin teslim edilmesi için birkaç gün bekledim ve siparişim gelince bana 7061 d modeli olan tamamen farklı renkli bir model gönderildiğini görünce şoke oldum. Oğlumun iki gün sonraki doğum günü için kullanmak için almışt...

1

D&R Ayıplı Ürünü İspatladığım Halde Değişim Yapmıyor

profile
Muammer
29 Aralık 2022
1.416

D&R Osmaniye Şubesinden Lenco marka pikap aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı. Şubeye götürüp ispatladığım halde değişim yapmıyorlar tamir teklif ediyorlar. Ancak ben avukat olduğum için 6502 sayılı kanundan haberdar olduğumu, tamir değil seçimlik haklarımdan olan değişim hakkımı kullanmayı talep ettiği...

4
Çözüldü

D&R Siparişim Görünmüyor Fakat Param Çekildi

profile
Serdar
05 Eylül 2022
376

05.09.2022'de 157 Türk lirası değerinde 6 adet ürün sipariş verdim. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen siparişlerim alanında görünmüyor ve aldığ...

5
Çözüldü

D&R Sorunumuz Çözülmüyor!

profile
Eda
25 Temmuz 2022
701

"Çok teşekkür ederim. Analiz edip atlanılan konular tekrar ele alınınca sorun çözümü çok kolaydı. 1günde çözüldü"

Müşteri memnuniyeti ilkesi olmayan son derece profesyonel yönetilmeyen bir şirket... Kızımın Covid ve sonrası yaşadığı hastalık döneminde gelen hediye...

D&R Dr... Kitap Gelmemesi

profile
İsmail
30 Ekim 2021
902

Dr...'dan 7 gün önce kitap siparişi verdim ve hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Onların belirttikleri tarihe göre 3 günce önce teslim edilmesi gerekti. Sipariş verdiğim kitaplardan ders çalışmam gerekiyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda yarın kargoya vereceklerini söylüyorlar. İnsanlar Ama...

1

D&r Siparişlerim 7 Gün Oldu Hiç Hareket Bile Etmedi

profile
Mustafa
24 Ekim 2021
386

Firmanın e-ticaret üzerinden yaptığım sipariş numarası w152426058 olan 2 adet kitabı, 53.45 Türk lirası tutarında ve 17.10.21 tarihinde sipariş vermeme rağmen hala sipariş hazırlanıyor şeklinde görünüyor 1 haftadır elime ulaşması için bekliyorum müşteri hizmetlerini arasam da karşıma kimse çıkmıyor....

D & R Parayı Önden Peşin Alıp 1 Aydır Ses Çıkarmıyor

profile
Onur
21 Ekim 2021
356

W1920***84 numaralı siparişimden (yaklaşık 300 TL) 3 haftadır ses yok. Müşteri hizmetleri asla açmıyor, maile cevap dönmüyorlar. Şu devirde insanın parasını alıp sonrasında yüzüne bakmamak o kadar Moda ve o kadar kolay oldu ki artık... D & r zaten Türk şirketi, kalite veya standart anlamında herhan...

2

D & R 2 Haftadır 2 Kitap Gönderemedi

profile
Gökhan
20 Ekim 2021
817

D & r İnternet sitesinden 07.10.2021 tarihinde W1493**440 sipariş numarası ile 2 Türk yazara ait kitap siparişi verdim. Bugün 20.10.2021! 14.10.2021 tarihinde de müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci hazırlanıyor dedi. Çok merak ediyorum yazarlar kitabı tekrar mı yazıyorlar? Basım için mi bekliyoruz...

1

D&R Para İadesinin Yapılmaması

profile
Emre
30 Ağustos 2021
1.598

D&R online sitesinden Bood 4K WiFi Çift Ekranlı B-9A Kumandalı Action Kamera isimli ürünü (Sipariş Numarası: W146157504) 21.07.2021 tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldım. Ürünü incelerken aksiyon kamerasının su altı koruma camında çizik olduğunu fark ettim. Ürünü defolu olduğu için iade ...

D&R Hatalı Yahut Eksik Basım

profile
Zeynep
07 Mayıs 2021
661

D&R'ın web sitesi üzerinden İ**** Zeki Eyuboğlu'nun Türk Dilinin etimoloji Sözlüğü kitabını 12 Kasım 2020 tarihinde sipariş verdim. Kasım ayı içerisinde Dr...'dan verdiğim diğer siparişlerle birlikte kitabım da geldi. Kitap ile ilgili olarak tez yazacak olmamdan dolayı 5 Mayıs 2021 tarihi itibariyle...

D&R Hatalı Yahut Eksik Basım
D&R Hatalı Yahut Eksik Basım

Kitap Hediye Kartımı Gerçekleştirilemeyen Siparişte D&R'ın Kullanması

profile
Kübra
16 Nisan 2021
1.625

8 nisanda oluşturduğum siparişimin bir bölümünü kitap hediye kartımla bir bölümünü de kredi kartı ile gerçekleştirmek üzere indirim kuponu kampanyasından da yararlanarak siparişimi onayladım. Fakat sistem hata verdi. Siparişiniz oluşturulamadı dedi. D&R Hediye kartımdaki 50 TL tutarı ise kullandı ve...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.