Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.031

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

205 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 339görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D & R Ürün Teslimindeki Gecikme

13 Ekim 2021 tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişim hala hazırlanıyor aşamasında görünmektedir. Firmanın müşteri hizmetlerine telefon ile ula...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 155görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Siparişim Halen Gelmedi!

10 Ekim’de Verdiğim siparişi bugün oldu halen gelmedi Hem teslimat süresi aşılıyor hem de arıyorum açan ilgilenen yok Ürünümün en loşa sürede bir şekilde teslim edilmesini istiyorum Üstelik teslimat günü belirtiyorsunuz. Ama yok ortada mağdur oluyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Eksik Ürün-geç Sipariş

D & r resmi sitesinden 5.10.2021 günü w1624***17 sipariş numaralı alışverişi yaptım sipariş elime 16.10.2021 günü ulaştı. 11 gün fazla bir teslimat süresi üstelik alışverişim elime eksik ulaştı. Almış olduğum kitap ayraç im yok hiçbir şekilde müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum şikayetçiyim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 516görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Ürünlerin Bir Türlü Kargoya Verilmemesi.

09.10.2021 tarihte verdiğim 3 kitap Hâlâ verilemedi kargoya. Neyi bekliyoruz? Güvenilir olduğunu düşündüğüm için buradan aldım kitabımı ama bir dahaaa tövbeler olsun. Teslimat süresini 1-5 günü içerisinde yazıyorsunuz. Bizde güveniyoruz kendimize uygun tarihlerde sipariş veriyoruz. Bir daha mı asla...

profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Teslimat Süresi 10 Günü Geçti

D&R kitabevi’den 01.10.2021 tarihinde beden dilin kitabını aldım. Bugün 10. Gün, sisteme baktığım da hala faturası kesildi yazıyor. Hayatım da bu kadar uzun bir teslimat süresi görmedim. Ne zaman gelecek acaba çok merak ediyorum.  

profile
  • 67görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R 10 Günde Faturası Bile Kesilemeyen Kitap

10 günde 4 kitabın faturası dahi kesilemedi. İnternet siteleri üzerinden stok durumlarının sıkıntılı olmasına rağmen satışa açık bırakıyorlar. Alıyorum 4 Ekim tahmini teslimat süresi olarak görünüyor. Ayın 8'i oldu daha faturayı dahi kesemediler, ellerine ulaşmamış stoklarında sıkıntı varmış azmış. ...

profile
Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok kısa sürede çözüme ulaştı sorunum, teşekkürler”

Müge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 489görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Temin Edilemeyen Ürünün Satışa Sunulması

D & R'dan 16.09.2021 tarihinde tahmini teslimat süresi 17-21 Eylül görünen ürünleri online olarak sipariş ettim. Ürünlerim tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen kargolanmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda hızlandıracaklarını söylediler. Daha sonra bana gönderilen mailde 5 adet söylediğim ürün...

profile
  • 615görüntüleme
  • 21 Eylül 11:41

D&R Sipariş Teslimatının Gecikmesi

D&R uygulamasında 12 Eylül tarihinde alışveriş yaptım W1684***71 numaralı siparişim 11 gün oldu kargoya bile verilmedi hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Sitede teslimat süresi 5 gün diyor bu nasıl iştir anlamadım. Bir siparişin teslimatı bu kadar uzun zaman alabilir mi ya

profile
  • 1162görüntüleme
  • 02 Eylül 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Online Sipariş Sorunu

Dün sabah saatlerinde internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim W155815447 numaralı siparişim ilk önce satın alırken stokta bulunduğu ve 24 saat içinde kargo yazdığı halde aynı gün içinde önce stok yok ve tedarik sürecine düştü sonrasında ise teslimat 6 Eylül'e kadar yapılacak tedarik ettik gibi b...

D&R Online Sipariş Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1321görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İsteğim Dışında Sipariş İptali!

08.07.2021 tarihinde yıllardır alışveriş yaptığım internet sitelerinden biri olan dr.com.tr sitesinden 7 ciltlik ürün siparişinde bulundum. Ancak standart teslimat süresi 3-8 gün olarak gözüken ürünün, 25.07.2021 pazar günü saat 18:53'te e-postama gelen mesaj ile tarafıma bilgi verilmeden iptal edil...

profile
  • 514görüntüleme
  • 31 Mayıs 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İptal Edilen Sipariş

20 mayısta verdiğim siparişi bugün haberim olmadan iptal etmişler. Tesadüfen öğrendim. Hem teslimat süresi aşılıyor hem de o kadar gün beklediğimle kaldım. Ürünümün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Benim haberim olmadan nasıl iptal ederseniz. Üstelik teslimat günü belirtiyorsunuz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 597görüntüleme
  • 23 Mayıs 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Stokta Olmayan Ürünü Satıp Kendileri İptal Ettiler

7 Nisan 2021 tarihinde ürün aldım. 23 Mayıs tarihinde siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılacağı söylendi. Madem elinizde yoktu neden stokta yok bilgisi paylaşılmıyor? Biz saf  gibi bekleyelim ne olacak?   Uzaktan satış sözleşmesinde; 4.9- satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava ...

D&R Stokta Olmayan Ürünü Satıp Kendileri İptal Ettiler
profile
  • 308görüntüleme
  • 01 Mayıs 13:49

D&R Uzayan Teslimat Süresi

Vermiş olduğum siparişlerin akıbeti hakkında hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum... İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde bir daha D&R yi tercih edeceğimi sanmıyorum... Hiç bu denli uzun teslimat süresi olan siparişim olmamıştı... Sipariş numaram ilgilenen yetkili olursa;175813020 ...,...

profile
  • 984görüntüleme
  • 06 Nisan 11:23

D&R Teslimat Süresinin Uzaması

30 Mart 2021 tarihinde vermiş olduğum W1334***16 numaralı siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen, hatta aynı gün faturası kesilmesine rağmen hala kargoya sevk edilmedi. 1 - 5 iş gününde kargoya verileceğini belirtmişsiniz ama çoktan 5 iş gününü aşmış bulunmakta.

profile
  • 896görüntüleme
  • 30 Mart 11:00

D&R Faturası Kesilmemiş Kitaplar

24 Mart 2021 çarşamba tarihinde verdiğim W1239***82 sipariş numaralı siparişimdeki kitaplar hala hazırlanıyor gözüküyor. Teslimat süresi en fazla 5 gün yazmasına rağmen kitapların faturası dahi kesilmemiş bulunmakta. Lütfen en kısa sürede dönüş yapın.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 755görüntüleme
  • 29 Mart 19:15

D&R Teslimat Süresi Gecikti Hâlâ Ürün Hazırlanıyor Gözüküyor

W1167***98 siparişimi 15.03.2021 de sipariş verdim. En geç 27 Mart'ta elimde olacağı bildirildi ama hâlâ sistemde hazırlanıyor. gözüküyor. İptal de edilmiyor. Neden mağdur ediyorsunuz. Paramızla mağdur ediliyoruz bir çözüm bulun ya da paramızı geri verin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 594görüntüleme
  • 28 Mart 09:03

D&r Kargo Teslimat Süreleri Doğru Değil.

En geç 27.03.2021 teslim edilir demesine istinaden 24.03.2021 tarihinde aldığım ürün 27.03.2021 tahinde gelmedi, onun yerine bir mesaj ile "paketiniz kargom sende firması tarafından teslim alınmıştır." şeklinde bir takip linki geldi tahmini teslimat süresi 31.03.2021 diyor. Kısacası teslimat süreler...

profile
  • 770görüntüleme
  • 18 Mart 21:12

D&R Ürünün Geç Gönderilmesi

10 martta verdiğim W157750299 numaralı kargo sipariş 5 gün teslimat süresi var diye görünüyor sorduğumda tedarik ediliyor diyor hala bir hareket yok daha önce de benzer bir şey yapmıştı uzun zamandır alışveriş yapmamıştım niye yapmadığımı tekrar anladım.

profile
  • 813görüntüleme
  • 12 Mart 16:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişlerinin Teslimat Süresi İçinde Gelmemesi!

1 hafta önce vermiş olduğum W165445026 numaralı siparişin standart teslimat tarihi 9-12 Mart arasındaydı fakat bugün ayın 12'si bırakın kargoya verilmesini, sipariş verdiğim kitaplar halen hazırlanma aşamasında. Eğer sitenizde verilen standart teslimat tarihleri her siparişte aşılacaksa bir teslim a...

profile
  • 912görüntüleme
  • 23 Şubat 19:11

D&R Dr... Kitabevi Sipariş Gecikmesi

17 Şubat tarihinde Dr... Den kitap siparişi verdim. Azami teslimat süresi 23 Şubat olan kargonun yola çıktığına dair bir bildirim henüz gelmedi. Sipariş detayları kısmında hala siparişiniz hazırlanıyor deniliyor. Muhtemelen ellerinde olmayan kitapları stokta var gösterdikleri için bu kadar gecikti.

profile
  • 954görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 14:27

D&R Kitaplarım Hala Hazırlanıyor!

20.12.2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum kitaplarım hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Tahmini teslimat süresi 26-30 arasındaydı. Bugün ayın 28'i ve hala hazırlanıyor! Kargoya ne zaman verilip elime geçecek bu kitaplar, çok merak ediyorum. Sosyal medya hesabından iletişime geçmeye çalıştım, göst...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 870görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 09:41

D&r Süre Dolduğu Halde Halen Ürünüm Gelmedi

D&R dan 5 Aralık tarihinde istediğim w153991315 numaralı siparişim 15 Aralık tarihinde teslimat süresi dolmasına ve 2 gündür aramama rağmen halen birimlere ilettik gibi aynı cevapla karşılaşıyorum. Hayır madem 1 kitabı bulamadınız neden stokta gibi davranıp 15 gündür arıyorsunuz. Neden dürüstçe ceva...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99