D&R

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 480.429

D&R  
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 11.021
Çözüm Sayısı 1.643
profile-icon
profile-icon

D&R 3.356 şikayet listeleniyor.

profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

D&R Teslim Edilmeyen Sipariş

30.12.2020 tarihinde verdiğim, tek bir kitaptan oluşan W1791***26 numaralı siparişim halen teslim edilmedi. Defalarca mail atmama karşın, her seferin...

Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlginize teşekkür ederim.”

profile
  • 13görüntüleme
  • 3 gün önce

D&r Sipariş Hazırlığı Uzunluğu

Ben neredeyse 1 hafta önce w1871***42 numaralı bir sipariş verdim. Fakat hala hazırlanıyor olarak gösteriliyor sipariş. Burada süre ile ilgili şikayette bulunan insanlardan neredeyse hepsi çok uzun süre beklediklerini belirtmişler ben o noktaya gelmeden kargoya verilmesi için bunu yazıyorum. Hızlı b...

profile
  • 155görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

D&R Hediye Çeki Sorunu

Merhaba, doğum günüm için arkadaşlarımın armağan olarak seçtiği hediye çekini sipariş tamamlama aşamasında banka kartı hatasıyla sistem silmiştir. Ayı...

Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 318görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R 1 Ay Boyunca Yapılmayan Para İadesi/değişim

W1826***39 sipariş numaralı Kobo Nia cihazım aldıktan kısa süre sonra bozuldu ve D&R'a gönderdim. Kısa bir süre sonrasında yenisini gönderdiler. Fakat bu gelen ürün kutudan bozuk olarak çıktı. Önceki bozulan ürün garantiye gitmeden önce onunla 1 haftadan daha fazla kitap okuyabiliyordum. Fakat yeni ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 279görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Yapılmayan Ücret İadesi

12 Aralık 2020 Tarihinde W1194***14 sipariş numaralı satın aldığım ürünü iade talebiyle tarafınıza geri yolladığım ve 19 Aralık 2020 tarihinde teslim aldınız. Yasal olarak 20 günlük süreyi geçtiğiniz halde ( Daha önce gönderdiğiniz mailde sürecin 13 Ocak'a kadar tamamlanacağını bildirmiştiniz) ücret...

profile
  • 139görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R İade Param Yatırılmadı

Yaklaşık 2 hafta hatta belkide daha uzun süre önce bir sipariş vermiştim. E kitap sipariş etmiştim ve e kitap olduğunu bilmediğim için iadesini istedim sizden. İadesi alındı kitabın ancak hala paramı iade etmediniz. 2 hafta kadar bekledim iade süreniz vardır diye ancak kimseden bir ses yok. Acilen p...

profile
  • 370görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R 'nin Müşteriyi Umursamama Probemi

12.11.2020 tarihli W159118150 sipariş numaralı kargomu 16.12.2020 'de teslim aldım. Toplamda 5 kitap sipariş ettim ve bir kitabım eksik olarak gönderildi birkaç yerden bu sorunu D&R ye ilettim bugüne kadar sayısız kez sorunu dile getirmem rağmen her defasında en kısa sürede dönüş yapılacaktır cevabı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

D&r Siparişleri Belirtilen Sürede Gelmiyor

D&R internet mağazasından 6 ocakta ürünler aldım teslimat zamanları 8-9 Ocak olarak belirtilmişti bugün 12 Ocak halen siparişleri gönderemediler. Sist...

Tugba'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Teşekkürler”

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 202görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D&R Eksik Ürün Gönderildi Ve Muhtemelen Olumsuz Sonuç Alacağım Söylendi

W118778796 sipariş numaralı ürünlerimden sadece birisi elime ulaştı Monopoly ve scramble sipariş ettim ama sadece Monopoly elimde. Arayıp durumu müşteri hizmetlerine bildirdim yaklaşık 2-3 hafta dönüş yapılmadı dün aradığımda ise daha sonuçlanmadığı ama kargoyu alırken kontrol edip tutanak tutturmam...

profile
  • 385görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Kargom Verildiğinden Fazla Süredir Gelmiyor

Kargo süresi 2-5 iş günü olarak geçen Dr... Den 27.12.20 tarihinde verdiğim sipariş hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. 9 gün oldu hala gelmedi eskiden çok kısa sürede geldiği için bu siteyi tercih ediyorduk fakat bir sürü insan bu durumdan şikayetçi artık. Lütfen bu durumla ilgilenin

profile
  • 371görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

D&R Teslimatın Süresinin Uzunluğu

26.12.2020 tarihinde 5 kitaptan oluşan bir sipariş oluşturmuştum. Tahmini kargoya veri süresi 2-4 gün gösterirken kitapları alalı 10 gün oldu ancak si...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ürünüm iki gün içinde kargoya verildi, ilginiz için teşekkürler :)”

profile
  • 267görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R 10 Gündür Temin Edilemeyen Ürünler

27 Aralık tarihinde Dr... Den kızım için 9 adet kitap aldım bu süre içerisinde 4 Ocak'ta gönderilecek olan ürünler 6 Ocak tarihinde hala hazırlık aşamasında. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 ünün temin edildiğini 5 inin temin edilmediğini öğrendim. Bu ürünler gelip gelmeyeceği konusu ise muallak ol...

profile
  • 350görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

D&R Alınan Ücret Teslim Edilmeyen Sipariş

Bu firmada ikinci kez aynı hatayı yaşıyorum iş birliğiniz deki kargo gerçekten çok sorumsuz aynı zamanda kargom geri gitmesine rağmen hediye kartımla ...

Berranur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok teşekkürler kısa sürede çözüm”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
D&R,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99