D&R
2.5 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.5 - Beş Yıldız%19.5
- Dört Yıldız%16.4
- Üç Yıldız%6.4
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%52.7
Marka Profili
D&R,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
D&R,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
D&R 3.356 şikayet listeleniyor.
D&R Teslim Edilmeyen Sipariş
30.12.2020 tarihinde verdiğim, tek bir kitaptan oluşan W1791***26 numaralı siparişim halen teslim edilmedi. Defalarca mail atmama karşın, her seferin...
“İlginize teşekkür ederim.”
D&r Sipariş Hazırlığı Uzunluğu
Ben neredeyse 1 hafta önce w1871***42 numaralı bir sipariş verdim. Fakat hala hazırlanıyor olarak gösteriliyor sipariş. Burada süre ile ilgili şikayette bulunan insanlardan neredeyse hepsi çok uzun süre beklediklerini belirtmişler ben o noktaya gelmeden kargoya verilmesi için bunu yazıyorum. Hızlı b...
D&R Hediye Çeki Sorunu
Merhaba, doğum günüm için arkadaşlarımın armağan olarak seçtiği hediye çekini sipariş tamamlama aşamasında banka kartı hatasıyla sistem silmiştir. Ayı...
“Teşekkür ederim.”
1 DestekçiD&R 1 Ay Boyunca Yapılmayan Para İadesi/değişim
W1826***39 sipariş numaralı Kobo Nia cihazım aldıktan kısa süre sonra bozuldu ve D&R'a gönderdim. Kısa bir süre sonrasında yenisini gönderdiler. Fakat bu gelen ürün kutudan bozuk olarak çıktı. Önceki bozulan ürün garantiye gitmeden önce onunla 1 haftadan daha fazla kitap okuyabiliyordum. Fakat yeni ...
2 DestekçiD&R Yapılmayan Ücret İadesi
12 Aralık 2020 Tarihinde W1194***14 sipariş numaralı satın aldığım ürünü iade talebiyle tarafınıza geri yolladığım ve 19 Aralık 2020 tarihinde teslim aldınız. Yasal olarak 20 günlük süreyi geçtiğiniz halde ( Daha önce gönderdiğiniz mailde sürecin 13 Ocak'a kadar tamamlanacağını bildirmiştiniz) ücret...
D&R Bilgi Verilmeden, Onay Alınmadan Siparişteki Ürünlerden Birinin İptali
09.01.2021 tarihinde D&R firması web sitesi üzerinden verdiğim W1463***78 numaralı siparişte yer alan iki kitaptan birisinin tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan iptal edildiği ve buna göre faturanın kesildiği sipariş detayına ilişkin bölümden anlaşılmaktadır. Yasal cayma süres...
D&R Sipariş Hazırlanıyor Da Kaldı 5 Gündür.
09.01.2021 tarihinde sipariş verdim D&R İnternet sitesi üzerinden banka kartı ile ödeme yaptım o günden beri sipariş hazırlanıyor, hala gelişme yok. Bu sorunu düzeltip en kısa sürede ürünlerin elime ulaşmasını istiyorum.
D&R İade Param Yatırılmadı
Yaklaşık 2 hafta hatta belkide daha uzun süre önce bir sipariş vermiştim. E kitap sipariş etmiştim ve e kitap olduğunu bilmediğim için iadesini istedim sizden. İadesi alındı kitabın ancak hala paramı iade etmediniz. 2 hafta kadar bekledim iade süreniz vardır diye ancak kimseden bir ses yok. Acilen p...
D&R 'nin Müşteriyi Umursamama Probemi
12.11.2020 tarihli W159118150 sipariş numaralı kargomu 16.12.2020 'de teslim aldım. Toplamda 5 kitap sipariş ettim ve bir kitabım eksik olarak gönderildi birkaç yerden bu sorunu D&R ye ilettim bugüne kadar sayısız kez sorunu dile getirmem rağmen her defasında en kısa sürede dönüş yapılacaktır cevabı...
2 DestekçiD&r Siparişleri Belirtilen Sürede Gelmiyor
D&R internet mağazasından 6 ocakta ürünler aldım teslimat zamanları 8-9 Ocak olarak belirtilmişti bugün 12 Ocak halen siparişleri gönderemediler. Sist...
“Teşekkürler”
“Teşekkürler”
İrem Şikayetini Yayından KaldırdıD&R Eksik Ürün Gönderildi Ve Muhtemelen Olumsuz Sonuç Alacağım Söylendi
W118778796 sipariş numaralı ürünlerimden sadece birisi elime ulaştı Monopoly ve scramble sipariş ettim ama sadece Monopoly elimde. Arayıp durumu müşteri hizmetlerine bildirdim yaklaşık 2-3 hafta dönüş yapılmadı dün aradığımda ise daha sonuçlanmadığı ama kargoyu alırken kontrol edip tutanak tutturmam...
D&R Kargom Verildiğinden Fazla Süredir Gelmiyor
Kargo süresi 2-5 iş günü olarak geçen Dr... Den 27.12.20 tarihinde verdiğim sipariş hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. 9 gün oldu hala gelmedi eskiden çok kısa sürede geldiği için bu siteyi tercih ediyorduk fakat bir sürü insan bu durumdan şikayetçi artık. Lütfen bu durumla ilgilenin
D&R Teslimatın Süresinin Uzunluğu
26.12.2020 tarihinde 5 kitaptan oluşan bir sipariş oluşturmuştum. Tahmini kargoya veri süresi 2-4 gün gösterirken kitapları alalı 10 gün oldu ancak si...
“Ürünüm iki gün içinde kargoya verildi, ilginiz için teşekkürler :)”
D&R 10 Gündür Temin Edilemeyen Ürünler
27 Aralık tarihinde Dr... Den kızım için 9 adet kitap aldım bu süre içerisinde 4 Ocak'ta gönderilecek olan ürünler 6 Ocak tarihinde hala hazırlık aşamasında. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 ünün temin edildiğini 5 inin temin edilmediğini öğrendim. Bu ürünler gelip gelmeyeceği konusu ise muallak ol...
D&R Alınan Ücret Teslim Edilmeyen Sipariş
Bu firmada ikinci kez aynı hatayı yaşıyorum iş birliğiniz deki kargo gerçekten çok sorumsuz aynı zamanda kargom geri gitmesine rağmen hediye kartımla ...
“Çok teşekkürler kısa sürede çözüm”