Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R site

138 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün

profile
Orhan
1 gün önce
42

D&R internet mağazasından sıfır olarak sipariş ettiğim Korkmaz A863 Moderna kahve makinesi tarafıma 08.03.2024 tarihinde teslim edildi. Ürün kutusu sağlamdı ancak kutu içeriğinde ürünün çıkarılıp tekrar kutuya geri yerleştirildiği çok belli idi. Ürün aşırı derecede tozlu ve her tarafında çizikler me...

D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
+5

D&R Cihaz Kullanılmış Çıktı

profile
Mehmet
5 gün önce
201

www.dr.com.tr sitesinden iPhone 15 Pro max cihazı kapalı kutu olarak satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, telefonun ikinci el olduğunu ve 'iPhone bul' özelliğinin açık gönderildiğini fark ettim. Cihazın kullanıldığı ve sonradan kapatıldığı anlaşıldı. Cihazın IMEI numarasına baktığımda, cihazın fatur...

1

D&R. İade Ürünlerde Geçersiz Kod Veriyor Ürünü İade Edemiyoruz.

profile
Ramazan
6 gün önce
234

D&R den 06.03.2024 sipariş verdiğim. (W189824448 sipariş numaralı) 07.03.2024 de elime ulaştı ve 08.03.2024 de iade kodu oluşturdum ve kargoya verdim ama iade kodunu kargo kabul etmediğini iade edemediklerini söylediler. Müşteri hizmetleri olsun site içindeki canlı destek ve defalarca 212 354 30 00...

D&R. İade Ürünlerde Geçersiz Kod Veriyor Ürünü İade Edemiyoruz.
D&R. İade Ürünlerde Geçersiz Kod Veriyor Ürünü İade Edemiyoruz.
D&R. İade Ürünlerde Geçersiz Kod Veriyor Ürünü İade Edemiyoruz.
+4
4
Çözüldü

D&R Açılmamış Ürünü İade Almamalar

profile
Zafer
3 hafta önce
336

"Şikayetvar'a yazdıktan sonra iletişime geçilip ürün iadesi yapıldı. Teşekkürler şikayetvar.com sitesi."

D&R internet sitesinden Dr. Browns marka biberon ucu satın aldım. Numaralı olduğunu göz ardı ederek yanlışlıkla bir numara küçük sipariş vermişim. Ürü...

D&R Açılmamış Ürünü İade Almamalar
D&R Açılmamış Ürünü İade Almamalar
D&R Açılmamış Ürünü İade Almamalar

D&R Kargomsende Sarunu. Dağıtım Şubesinde Bekletilen Kargolar

profile
Berna
05 Şubat
168

Lütfen ama lütfen kargo şirketini değiştirin. Yıllardır siteden alışveriş yaparım, hatta kitap alışverişi yaptığım sitelerin içerisinde en hızlı gönderim sağlayan site D&R idi. Ancak 2 aydır falan Kargomsende firmasıyla çalışmaya başladığınızdan beri kargo peşinde koşmaktan çok yoruldum. Dağıtım şub...

D&R Online Mağazada Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Şikayeti

profile
Zeynep
19 Ocak
236

"Erken dönüş yapıldığı için ilginiz için teşekkürler Umarım kargomda kısa sürede gelir"

W158804502 numaralı kodumla Dr.com Mağazasından birkaç gün önce sipariş oluşturdum. Ürünün bir gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak bekletiliyor. 'Hatırlanma sürecinde' diyorlar ve stokta kalmadığında göndermeyi düşünüyorlar gibi bir izlenim edindim. İlgisiz bir site haline gelmiş. Bir an...

D&R Online Mağazada Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Şikayeti
5
Çözüldü

D&R İnternetten Alışverişte Eksik Ürün Sorunu

profile
Ramazan
13 Ocak
224

"Eksik ilan ürünü tarafıma ulaştırmışlardır. Teşekkürler..."

İndirim sağlanması için gerekli olan toplam tutarı yakalamak adına sepete eklemeler yapıp siparişimi verdim. Sepette iki adet kitap ve iki adet dolma ...

D&R İnternet Sitesi Üzerinden Yapılan İade İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Müge
06 Ocak
202

D&R kurumsal güvenir site diye düşünen yanılır. 24.11.2023 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden aldığım ürün arızalı çıkınca iade ettim. 28.12.2023 yasal sürecin sonuçlanacağı ve tarafıma ona göre bilgi verileceği söylendi. 06.01.2024 tarihi oldu hala herhangi bir dönüş sağlanmadı. Telefon ile ar...

D&R Para İadesi Sorunu

profile
Fırat
29 Aralık 2023
206

29.12.2023 tarihinde D&R sitesi üzerinden kitap siparişinde bulundum. Fakat daha sonra kargo teslim tarihinin geç yapıldığını fark ettikten sonra siparişi iptal ettim. Site para iadesinin en geç 10 gün içerisinde yapılacağını bana bildirdi. Bir para iadesi bu kadar geç yapılmamalı süreç hızlansın di...

D&R Teslim Edilmeden, Teslim Edilmiş Gibi Lanse Edilmesi

profile
Emirhan
29 Aralık 2023
216

D&R dan aldığım ürün 27.12.2023 tarihinde site güvenliğine bırakıldığına dair mesaj geldi. 28.12.2023 tarihinde güvenliklere kargomu almak için gittiğimde güvenliğe herhangi bir kargo bırakılmadığını öğrendim. Evde olunmadığında güvenliğe bırakabilirsiniz diye not düşülmüştü fakat işini çok seven ça...

3

D&R Sipariş İptal Edilmiyor

profile
Hazar
22 Aralık 2023
157

Merhaba, D&R firmasına vermiş olduğum siparişin iptalini talep ediyorum ama hazırlık aşamasında iptal edemediklerini söylüyorlar. Kargoya verildikten sonra mı iptal edeyim. Bu biraz saçma bir mantık değil mi? Ne site üzerinden ne de canlı destekten yapamadım. SS'ler mevcut.

D&R Sipariş İptal Edilmiyor
D&R Sipariş İptal Edilmiyor
D&R Sipariş İptal Edilmiyor
+3

D&R İade İşleri İlgisizliği

profile
Merve
08 Aralık 2023
280

D&R firmasından alışveriş yaptım ve yaptığım alışverişte toplam 5 adet ürün aldım 2 adet ürün için iade işlemi yapmak istiyorum. Ancak D&R mağazanın anlaşmalı olduğu kargomsende firması evime gelip ürünü almayıp benimle dalga geçer gibi çağrı atıp kapatıp ben arayınca açmıyor. Üzerine de size ulaşam...

D&R İade İşleri İlgisizliği
D&R İade İşleri İlgisizliği
D&R İade İşleri İlgisizliği
1

D&R'den Verdiğim Kargo Yaklaşık Bir Haftadır Kargoya Verilmedi!

profile
Valeria
22 Kasım 2023
222

Yaklaşık bir hafta önce verdiğim kargom hala kargoya verilmedi. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, 4-5 gün maksimum bekledim diğer sitelerde, fakat bu site hala fatura kesildi diyor. İlk defa buradan sipariş verdim ve pişman oldum. Zorunda kalmadıkça bir daha oradan sipariş vermeyi düşünmüyorum.

D&R Mağazası İle İnternet Fiyatları Arası 2 Katı Fark Var

profile
Dilek
12 Kasım 2023
352

Bugün (12.11.2023) D&R mağazasından 3 adet kitap aldım. Kitapların fiyatları üzerlerinde yazmıyordu. Kasaya gelip ödememizi yaptık. 2. Kitap için %60 indirim olduğunu ve aldığımız kitapların fiyatının 202 TL'den 166 TL'ye düştüğünü söylediler. Evde internet sitesine baktığımda her bir kitabı site fi...

D&R Mağazası İle İnternet Fiyatları Arası 2 Katı Fark Var

D&R Ödemesi Alınan Ürünlerin Siparişi Yok

profile
Sedef
08 Kasım 2023
564

D&R internet sitesinden sipariş oluşturdum, kredi kartından online ödeme alındı (provizyonda değil, parayı çekti) ama sipariş oluşmadı sepette kaldı. Şu an sipariş yok, ama ödeme alındı. Destekteki arkadaşlar iadesi olur diyor ama ne zaman. Aynı kitaplardan 2sini mağazadan aldım. Ama kendi resmi int...

D&R Ödemesi Alınan Ürünlerin Siparişi Yok
D&R Ödemesi Alınan Ürünlerin Siparişi Yok
D&R Ödemesi Alınan Ürünlerin Siparişi Yok
+2
1

D&R Mobil Ve İnternet Sitesi Alışveriş Sorunu

profile
İhsan
31 Ekim 2023
694

D&R online ve mobil site çok kötü. D&R onlinedan çocuğuma iki adet emzik aldım kargonun ücretsiz olması için yanına bir ürün daha ekledim ve kargo ücretsiz hale geldi. Ardından bir firmanın verdiği hediye çekini kullanıp üzerini de karttan geçip alışverişimi tamamlamak istediğimde direk 'sipariş kay...

D&R Mobil Ve İnternet Sitesi Alışveriş Sorunu

D&R Dan Bood Scooter Arızası Sonrası Kimse Sorumluluk Almıyor

profile
Gökhan
31 Ekim 2023
450

Aralık 2022 de D&R Akasya şubesinden oğlum için Bood marka bir Scooter aldım. Elektronik cihaz alırken teknik sorunlar olabileceğini düşünerek muhatap ve servisi sorduğumda tüm sorumluluğun kendilerinde olduğunu ve servis ihtiyaçlarını D&R aracılığıyla ile görebileceğimizi belirtince satı almaya kar...

5
Çözüldü

D&R Flaş Belleğin Kargoya Verilmemesi

profile
Adem
30 Ekim 2023
57

"Çok teşekkür ediyorum"

D&R sitesinden 26 Ekim tarihinde bir sipariş verdim. Halen kargoya verilmemiş en kısa sürede verilmesini rica ediyorum. Bugüne kadar alışveriş yaptığı...

5
Çözüldü

Dr.com.tr Hediye Çeki Kullanılamaması

profile
Onur
16 Ekim 2023
368

"Sorun hızlıca müşteri hizmetleri ile çözüme kavuştu. Teşekkür ediyorum"

Qumpara uygulaması üzerinden almış olduğum 50 TL D&R Hediye Kartı, dr.com.tr üzerinde ödeme sayfasında hata vererek kullanılmaz hale geldi. dr.com.tr ...

Dr.com.tr Hediye Çeki Kullanılamaması
Dr.com.tr Hediye Çeki Kullanılamaması
Dr.com.tr Hediye Çeki Kullanılamaması
1

D&R Mağaza Fiyatları İle Online Satış Sitesi Fiyat Dengesizliği

profile
Hülya
14 Ekim 2023
575

D&R mağazasından bugün 34 liraya bir kitap aldım, aynı kitabın online fiyatına bakmak istedim ve 22 lira olduğunu gördüm. Üstelik D&R mağazasının kendi online sitesi, farklı bir site de değil. Fiyatlar arasındaki bu dengesizlik neden yani? Neden insanları bu şekilde aldatmaya çalışıyorsunuz.?!

D&R Mağaza Fiyatları İle Online Satış Sitesi Fiyat Dengesizliği
D&R Mağaza Fiyatları İle Online Satış Sitesi Fiyat Dengesizliği
D&R Mağaza Fiyatları İle Online Satış Sitesi Fiyat Dengesizliği

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.