Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.909

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Sistem

1.094 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 149görüntüleme
  • 5 gün önce

D&r E-kitap Sistemi Karışık

18.01.2022 yılında D&R markasından 2 adet kitap siparişi verdim. Kargo teslimatı çok hızlıydı ama bir kitabımın eksik geldiğini ilettim onlarda almış olduğum 1 kitabı e kitap olarak aldığımı söylediler. Siparişi verirken yanlışlıkla e-kitap almış olabilirim, fakat koskoca firmanın sistemi o kadar ka...

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İletişim Bilgilerim Yanlış Girilmiş

D&R den iki defadır sipariş veriyorum. İlk verdiğimde sipariş bilgilerimde telefon numaram yanlış girilmiş o yüzden kargo sürecinde iletişim problemi ...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!

15 Ocakta, yani dün Trump Towers ve Cevahir AVM'deki mağazalarınıza gittim. Bana daha önce gelen bir kampanya mesajı ile kitap almak istedim. Kampanyanın 18 Ocak tarihine kadar devam ettiğini gördüğüm için benim evime biraz daha yakın olan İsfanbul D&R mağazasını tercih ettim. Sorunlar da tam da bur...

Devamını oku
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
+6
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Onay Bekliyor Meselesi

D&R online mağazasından plak siparişi verdim ama onay bekliyor diyor. Kim onaylayacak bunu, onay sistemi neden var ki. Ben almışım ürünü neyin onayı b...

Devamını oku
profile
  • 625görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R İade Çekimi Kullanamıyorum!

İzmir Forum Bornova D&R mağazasından bir ürünü iadem sonrası 500 ₺ tutarında bir çek verdiler, kısa bir süre sonra tekrar bu mağazaya geldim 700₺ tutarında bir PlayStation konsolu satın almak istedim mağazada yok ama ödeme yaparsanız getiririz dendi. Ödeme yapacakken 500 ₺ iade çekimi sistemleri ger...

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R sennheiser Kulaklık İade

D&R' dan aldığımız Sennheiser cx 400 bt kulaklık çocuğum için yılbaşı hediyesi olarak sipariş edildi. Ürün geldi herhangi bir kullanım olmadan ergonomik açıdan çocuk için büyük olduğunu görünce kutu aynı şekilde korunarak geri iade istedik. Hiçbir bilgilendirilme yapılmadan ürünün hijyenik kuralları...

Devamını oku
profile
Ümmühan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Ümmühan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 351görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişim 1 Haftadır Kargoya Verilmedi

30 Aralık Perşembe Günü verilen sipariş hala kargoya verilmedi. Ürünler paketlendi yazıyor ama kargoya verilip verilmediğini söylemiyor. Herhangi başvuracağım bir yerde yok. Sistemde de bir şey yazmıyor bugün ayın 5i ve Çarşamba ve hala daha bekliyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R 7 Kitap Siparişine 5 Kitap Gönderdi

D&R dan 7 kitap aldım 2 si eksik geldi. Yani 5 kitap var şu an elimde mail attım geri dönüş yok mağdur oldum. Resmen durumun düzeltilmesini istiyorum. Eksik kitaplarım gönderilsin ya da hepsini iade edeceğim bir daha asla tercih etmeyeceğim bu mağazayı yedi kitap göndermiş gibi listeleyip beş kitap ...

Devamını oku
D&R 7 Kitap Siparişine 5 Kitap Gönderdi
profile
  • 516görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Kartı Eziyeti

Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak D&R'dan online olarak 100 TL'lik hediye çeki aldım. Hediye kartını kullanmayı denediğimizde hata mesajı verip si...

Devamını oku
Özgenur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok kısa bir sürede ulaşarak sorunumuzu çözdüler. Teşekkür ederim”

profile
  • 458görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor

Az önce D&R web sitesinden 7 adet müzik CD'si satın aldım; 1-Patrick Fiori 2-Gabriella Ferri 3-Various Artists düğün için 5 CD'lik toplama albüm 4-Sam Smith - The Thrill Of ıt ALL (Special Edition) 5 -The Real Love The Ultimate collection 3 CD ( Sony çeşitli sanatçılar) 6 - Latin Sunset - Various ar...

Devamını oku
D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor
D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor
profile
  • 254görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 20:23

D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!

D&R dan aldığım cam matara kapağından su sızdırdığını fark ettik, meğer içerisindeki conta ve koruma çıkartılmış alırken fark etmemişiz. İade talebimiz oldu fakat fişini saklamadığımız için kabul etmediler. Sistemde kayıtları tutulmuyor mu? Ürünün etiketi dahi üzerinde. Hizmetinize ve kalitenize güv...

Devamını oku
D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!
D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!
profile
  • 645görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 12:47

D&R Nin Çok İyi Bir E- Kitap Olduğunu Düşündüğüme Pişman Oldum

Raporlu olduğum 14 günde kitap okumak için kitap sipariş verdim... Raporum bitti işe başlıyorum. Hala kitaplar gelmedi... Bir daha asla D&R nin kitap içeriğine bile bakmayacağım. Bu nasıl bir sistem anlamadım. Bir de anlaştığı kargo var tabi ikisi de bir birinden yavaş ve özensiz

Devamını oku
profile
  • 754görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 17:18

D&R Geç Kargoluyor. Lütfen Bu Durumu Düzeltin.

D&R dan verdiğim kitap siparişi günlerdir kargoya verilmiyor. Bu ne kadar kötü bir sistem. İnsanların işleri var. W148532664 numaralı siparişim günlerdir kargoya verilmedi. Lütfen daha hızlı bir kargolama yaparsanız çok sevineceğim. Günlerdir bırak kitap gelmesi kargoya bile verilmedi.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 345görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İngilizce Set Aktivasyon Kodu

D&R dan aldığım Easy English Komple İngilizce Eğitim Seti ile 3 ay ücretsiz Online Kurs eğitimi almam gerekiyor. Açıklama kısmında Online İngilizce ku...

Devamını oku
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2021 22:04

“Sorunum 12 saat içinde çözüldü ve ilgili kod iletildi. Hem kuruma hem de ilgilenen Gamze hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 425görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 20:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Etiket Fiyat Farklılığı

10.12.2021 Bugün Manisa Magnesia AVM D&R mağazasından Semboller ve İşaretler adlı kitabı üzerinde 200 ₺ etiketi ile almak istedim. Fakat kasaya gittiğ...

Devamını oku
D&R Etiket Fiyat Farklılığı
D&R Etiket Fiyat Farklılığı
Özde'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2021 20:52

“Sorunum bir günde çözüldü. Bugün kitabı Manisa Magnesia AVM mağazasından gördüğüm etiket fiyatı üzerinden aldım. İlgilenip, sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkürler.”

profile
  • 1124görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R, Kartımdan Para Çekildi.

D&R dan bebeğime kitaplar almak istedim. Sürekli son sayfaya geliyordum telefonuma kod gelince kodu giriyordum tam sipariş oluşacağı zaman sipariş olu...

Devamını oku
D&R, Kartımdan Para Çekildi.
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2021 13:27

“Teşekkürler”

profile
  • 149görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 16:14

D&R Saygısız Tavır Sergilemek

D&R' ın online hizmetler sistemi kötü ve hiçbir sorunu çözmeden müşteri memnuniyetine önem vermeden davranışlarda bulunuyorlar hiç hoş değil bir daha asla almam. Bir çözüm yolu bile sunmadan konuşmaları alaycı tavırdır. Ve çok rahatsız edici garip.

Devamını oku
profile
  • 314görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Yorum Düzeltme Problemi

Ürün değerlendirme yıldız işaretleme hataya çok müsait ve değiştiremiyoruz ve mail atıyoruz arıyoruz ama muhatap bulamıyoruz. Geçen gün 5 yıldız vermek istediğimiz bir kitaba sistemin hassasiyetinden dolayı düşük yıldız işaretledi ve düzeltemiyoruz.

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 17:49

D&r Kargomu Teslim Alamadım

Kargomun teslimi için aradılar iş yerimde olmadığımı söyledim. 150 metre ilerdeki evim başka ilçede olduğu için teslimatı ev adresime gönderemeyeceklerini söylediler. Ücreti neyse ödeyeyim buraya getirin evden çıkamıyorum dediğimde maalesef böyle bir uygulama yok dediler. Peki, iş yerinde başka bir ...

Devamını oku
profile
  • 418görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 12:28
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

41 Burda D&R  Başından Savan Çalışan

Kocaeli İzmit 41 burda mağazasına kitap sordum e** hanım ilgilendi ama ilgilenmedi baştan savdı diğer mağazaya stoklarına bakabilir misiniz dedim bakmaya arkaya gitti bir beyle konuştu ben de gördüm konuştuklarını ama sistemden stoklara bakmadı e** hanım geldi ve stokta az görünüyor dedi kaç tane ol...

Devamını oku
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2021 12:28

“Aradığınız için teşekkür ederim Tekrar gittim mağazanıza Bu sefer İlgilenildi Sistemden de bakıldı Umarım Bu süreç sürekli olur Teşekkürler”

profile
  • 411görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 23:33

D&R Sipariş İptali Sonucu Para İadesinin Bir Türlü Yapılmaması

Yaklaşık 1 ay önce D&R internet sitesinden havale yoluyla alışveriş yapmıştım. Daha sonra havale için "onay bekleniyor" yazısı çıktı fakat sipariş hiç onaylanmadı ve birkaç gün sonra siteye baktığımda siparişimin iptal olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail adreslerine dekont gönderme...

Devamını oku
D&R Sipariş İptali Sonucu Para İadesinin Bir Türlü Yapılmaması
profile
  • 929görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 16:11

D&R Değişim Yerine İade Yapılması

4 adet kitap sipariş ettim toplu bir şekilde ve birinde basım hatası vardı D&R ı arayıp hatalarını düzeltmelerini talep ettim ve sisteme değişim olarak girildi kitabı kargoya verdim. Firmayı tekrar aradığımda iade aldığını değişim notu yazdığım halde sırf kargo ücreti ödememek için bana iade yaptığı...

Devamını oku
D&R Değişim Yerine İade Yapılması
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100