Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Sipariş Tedarik Süreci

40 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R'la Alışveriş İmtihanım

profile
Umut
09 Ocak
582

2 Ocak 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden (dr.com.tr) Samsung 980 Pro MZ-V8P1T0BW PCI-Express 4.0 1 TB m. 2 SSD ürün siparişi verdim (Sipariş no: W156361485) Ürünün siparişini verirken tahmini teslim tarihi olarak 4-8 Ocak tarihi verildi. 5 Ocak tarihinde siparişlerim sayfasından siparişimin ...

1

D&R Ürün Tedarik Edememe Sorunu!

profile
Canay
22 Aralık 2023
360

5 Aralık 2023 tarihinde W193104854 sipariş numaralı Lamy kalem siparişi verdim. Aradan bir hafta geçtikten sonra ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri danışmanına nedenini sorum. Bana ürünün tedarik sürecinde olduğunu, eğer tedarik edilemezse ücret iadesi yapılacağını aktardı. Fakat, ben ürünü alır...

D&R Ürün Tedarik Edememe Sorunu!

D&R Olmayan Ürünleri Satıyor

profile
Serkan
28 Ekim 2023
460

D&R sipariş veriyoruz 6 gün geçiyor fakat sürekli ürünler hazırlanıyor şeklinde bir cevap var sistem s sipariş verdikten sonra tedarik süreci başlıyormuş 3 ürünün ikisini tedarik etmişler diğer ürünün tedarik edilmesi durumunda da ürünleri bize gönderecekler. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satışa...

5
Çözüldü
profile
Nilay
21 Ekim 2023
112

"İlginiz teşekkürler"

Nilay Şikayetini Yayından Kaldırdı

D&R Stok Olmayan Ürün Satışı

profile
Yasemen
09 Ekim 2023
357

28 Eylül'de almış olduğum W152786308 sipariş numaralı 11 adet kitabımın son kargoya verilme tarihinin 8 Ekim olduğunun söylenmesine rağmen hala korgoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede net cevap alamıyorum. Tedarik süreci için 1 aylık yasal haklarının olduğunu söylediler. Stok da ...

5
Çözüldü

D&R 25 Gündür Gönderilemeyen Kitaplar

profile
Berkan
03 Ekim 2023
836

"İletişime geçip süreç hakkında şeffaf bilgilendirme yapan Fatma Hanıma teşekkür ederim."

12 Eylül 2023'de D&R online üzerinden verdiğim w187876588 numaralı siparişte bulunan 4 kitaptan 3 tanesi bu tarihe kadar gönderilmemiştir. D&R WhatsAp...

D&R Genpa Ve Xiaomi Ürünümü Tedarik Edemiyor.

profile
Gökhan
25 Eylül 2023
440

25.01.2023 tarihinde D&R Türkiye internet mağazasından Xiaomi Elektrikli Süpürge G11 ürünü aldım. Ürün IMEI : 36249. BWAEMB2PJ19565 Sipariş No: w187349315 Fatura No: DI02023000071250 Ürününüz 1 aylık kullanımdan sonra arızalandı. Haziran 2023 te servise gönderdim. Genpa Teknik Servis Maslak Türkiye:...

2

D&R Paramı İade Etmiyorlar

profile
Hilal
12 Eylül 2023
630

26.08.23 'te verdiğim sipariş hala faturası kesildi olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Attıkları mailde paketledi kargoya verildi diyor ne bir kargo firma ismi ne takip numarası var. Bir de aradılar kargo size ulaşmamış tekrar yollayalım diyorlar ki bu yalan sayfalarında bile böyle bir kargo bil...

D&R Şüpheli Ürün Gönderimi

profile
Duygu
12 Haziran 2023
2.040

D&R firmasından online olarak satın aldığımız, W152722360 numaralı sipariş, (01.06.2023 ) iPhone 11 siparişimiz, kargo firması tarafından teslim edildikten sonra, kargo kutusunu açtığımızda, iPhone olmayan, sahte bir ürün kutudan çıktı. Kutu D&R firmasının kutusu ve kargo geldiğinde kapalıydı. D&R'a...

Tedarik Edilemediğini Öne Sürerek D&R Siparişimi Göndermiyor.

profile
Emre
22 Mayıs 2023
931

D&R online mağazasından 08.05.2023 tarihinde "Furreal" markasına ait bir oyuncak satın aldım. 1 Hafta sonra D&R müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünün gecikmesinden dolayı özür mesajı sonrasında, ürünü tedarik edemediklerini ve siparişi iptal edeceklerini söylediler. Kabul etmedim ve ürünü ...

1

D&R Ürünü Göndermiyor, Bilgi Vermiyor, Zarara Uğratıyor

profile
Ali
05 Mayıs 2023
800

D&R, 25 Nisan 2023 tarihinde W148958853 sipariş numarasıyla 6,999 TL'ye satın aldığım ve 3-6 gün içerinde kargolanacağı bilgisi verdiği Kahve makinesini 10 gün geçmesine rağmen göndermedi. Göndermediği gibi herhangi bir bilgi de vermedi. Kendi çabalarımla ulaştığımda bana "30 günlük bir tedarik süre...

D&R Ürünü Göndermiyor, Bilgi Vermiyor, Zarara Uğratıyor
D&R Ürünü Göndermiyor, Bilgi Vermiyor, Zarara Uğratıyor
1

D&R Siparişim Ortada Yok!

profile
Sevcan
12 Kasım 2022
360

D&R internet sitesinde sepetime ekleyerek ödemesini yapmış bulunduğum Wf07171006 numaralı siparişimle ilgili 30.10.2022'den beri ne bir mail, ne de haber alamıyorum. Ürünü esprili bir hediye olarak satın aldım ve vermem gereken günün üzerinden 6 gün geçti. Kargoya verilmemesi bir yana, canlı destekl...

1

D&r' In Yavaş İşleyen Sipariş Gönderim Süreçleri

profile
Büşra
15 Ağustos 2022
497

D&R mobil uygulamasından 5 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş, tahmini olarak 3 iş günü içinde kargolanacaktır bilgisi verilmesine rağmen, bugün hala kargolanmamış durumundadır. Konu ile ilgili bilgi almak için mail attığımda ise 9 Ağustos tarihinde "ürünlerinizin temin-tedarik-hazırlanma süreci dev...

D&R Teslimat Tarihinde Siparişi Teslim Etmiyor

profile
Sümeyye
12 Ağustos 2022
314

06.08.2022 tarihinde D&R internet sayfasından sipariş verdim. Teslimat tarihi 8-11 Ağustos olarak görünmesine rağmen hala sipariş süreci ilk aşamada. Siparişimin acil olduğunu, şehir dışına çıkmam gerektiğini ifade eden mail attım. Tedarik süreci devam etmektedir şeklinde dönüş yapıldı. Sayfada görü...

5
Çözüldü

D&R Siparişimi 1 Haftadır Göndermiyor

profile
Fatma
09 Ağustos 2022
2.383

"Siparişim gecikmeli de olsa bugün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ilginiz için teşekkür ederim."

02.08.2022 tarihinde, D&R'dan W154785731 sipariş numarası ile vermiş olduğum sipariş, teslimat süresi geçmesine rağmen hala sistemde hazırlanıyor şekl...

1

D&R 1 Haftadır Gönderilmeyen Ürün

profile
Tayfun
06 Ağustos 2022
484

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım W12315**** numaralı siparişimde, 1.199,90 TL olan Razer Kbd Tartarus V2 Mecha Membrane Keypad modeli klavye satın aldım. Ürün 1 haftadır kargoya verilmedi, kendilerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığını ve tedarik sürecinde olduğunu ve ne zaman tedari...

D&R İnternet Sitesinde Aldığım Ürün 12 Gün Sonra İptal Edilmesi

profile
Davut
01 Haziran 2022
667

D&R internet sitesinden 21.05.2022 tarihinde Kodak LED Home 130 ürün sipariş ettim 01.06.2022 tarihinde ürün stoklarımızda yok denilerek iptal edildi. Sipariş durumunu öğrenmek için 2 defa aradım ve tedarik sürecinde bilgisi verildi. Üzün sitelerinde halen satışta ve ben sipariş ettiğim tarihte başk...

D&R İnternet Sitesinde Aldığım Ürün 12 Gün Sonra İptal Edilmesi
D&R İnternet Sitesinde Aldığım Ürün 12 Gün Sonra İptal Edilmesi
4
Çözüldü

D&R Kitap Tedarikindeki Sorunlar

profile
Suat
27 Mart 2022
1.011

"Şikayetimin hemen ardından telefonla iletişime geçip özür dilediler. İlgileri için teşekkür ederim."

1 Mart'ta, dr.com.tr adresi üzerinden 4 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim uzunca bir müddet hazırlandı ve sonra 1 kitabın tedarik edilemem...

1

D&R Stokta Olmayan Ürünü Satışa Sunuyorlar

profile
Şenay
20 Mart 2022
2.921

D&R mağazasından Redmi Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişi vermeden önce müşteri temsilcisini arayıp, mağaza stok durumunu da öğrenmek istedim. Ürünün mağaza stoklarında olmadığını fakat internet sitesinde stokları bulunduğu söylediler ben de internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipar...

D&R Stokta Olmayan Ürünü Satışa Sunuyorlar
5
Çözüldü

D&R Para İadesi Yapılmaması

profile
Hacer
08 Mart 2022
550

"Çözüldü.teşekkürler"

D&R markasından birtakım ihtiyaçlarımı aldım tedarik süreci çok uzun olduğundan siparişim kargoya verilmeden iptal ettim fakat para iadesi yapılmadı h...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör