Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.632

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Sipariş Ver

3.370 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 636görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Dan Online Kitap Alırken 10 Kere Düşünmeli

D&R dan 06 01 2022 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim 5 gün geçmesine rağmen sipariş takibinde hazırlanıyor. yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 12 01 2022 teslim olarak görünüyor dedi. Tamam dedim kapattım ama gelmedi 13 01 2022 tarihinde kitabın birini temin edemediklerinden dolayı iptal et...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Olan Kitabı Kargoya Vermemesi

D&R kitap siparişi verdim. En geç 4 - 6 ocakta teslim yazıyordu. Malum enflasyon Türkiye fiyatı yüzde 30 arttı. Kitabın temin sebebiyle iade yazmışlar ama şimdi kitap daha pahalı şekilde satıyorlar şimdi tekrar almak istesem onlardan alınıyor niye iade yazıp tekrar satıyorsunuz sipariş numaram w1295...

Devamını oku
profile
  • 378görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Siparişimin Zamanında Gelmemesi

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 369görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Giriş Yapamıyorum Hatalı

Mail adresim ve şifremle sitenize girmeye çalışıyorum hatalı giriş yazıyor. Şifremi yenilemek için mail adresime mesaj gönderdim geçersiz e-posta mesajı veriyor. Aynı işlemi site üzerinden defalarca yaptım. Sipariş vereceğim veremiyorum. Şifremi de yenileyemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Eksik Ürün Gönderimi

Ödemelerini gerçekleştirdiğim 1 bilim seti+1 ALES çıkmış sorular ürünlerini sipariş verdim ancak 2 ürün bilgisini içeren D&R faturanızla birlikte yalnızca 1 ürün (ALES ckms sorular) i teslim aldım. Karışıklığın giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş no:W18...

Devamını oku
profile
  • 333görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Bookstore'dan Almış Olduğum Kitapların Gelmemiş Olması

12.11.2021 tarihinde D&R'ın yurt dışından kitap getirmek için açmış olduğu siteden alışveriş yaptım. Kitapların incelenme aşamasında, "30-45 gün içeri...

Devamını oku
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz ve hızınız için teşekkür ederim. Bir daha böyle bir sorun yaşamamayı çok isterim. Olması durumunda da kendi iletişim kanallarınızda da aynı hassasiyet ile yaklaşmanızı temenni ederim.”

profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R siparişlerim Teslim Edilmedi

D&R'dan üç tane kitap siparişi verdim ve siparişlerim teslim edilmedi iade etmeme rağmen firma ücretimi bir aydır iade etmiyor ve her aramamda sorunun kargo firmasından kaynaklandığını iddia ediyor ben ürünü hiç teslim almadım ürünü kargonun iade etmemesi beni neden ilgilendiriyor anlamıyorum ve ücr...

Devamını oku
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'ın Sorumsuzluğu ve Laubali Cevapları

Marka güvenilirliği diye bir şey kalmamış ne yazık ki D&R denen firmadan 2 tane kitap siparişi verdim 27 Aralık'tan bu yana hala ürünü kargoya veremediler. Tamam anladık vermediniz kargoya arıyorum firmayı aslında ürününüz hazır paketleyip kargoya verecekler neden vermemişler ki diyen saçma bir insa...

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&r Siparişimi Vereli 5 Gün Oldu Hala Yola Çıkmadı Bile

6 Ocak'ta kitap siparişi verdim. Aradan 5 gün geçti. Hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Aradan kaç gün geçti neden yollamıyorsunuz? Ödemeyi de yapmıştım. Mağdur etmeyin lütfen. D&R'ı güvenli bir marka olarak görüp alışverişlerimi buradan yapıyorum. Umarım sıkıntı yaşamam.

Devamını oku
profile
  • 370görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R' Den Aldığım Hâlâ Onay Bekliyor Diyor

08.01.2022 tarihinde D&R'den bir şey sipariş verdim ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ onay bekliyor. Zaten hiç fark etmezsek o sonsuza kadar dur...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok teşekkür ederim”

profile
  • 177görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Kitap Teslim Kargo Problemi

D&R'den 1.1.2022'de ürün siparişi verdim. 1 hafta oldu hala gelmedi. Kargomsende diye bir firmaya vermişler güya hızlı kargo olacak klasik kargo şirketleri 3 günde getiriyordu halbuki bunlar hala getirmedi. Bir de canlı takip diye bir zımbırtı çıkmış gün boyu takip ettim yakından geçtiği halde getir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Görünmüyor

D&R dan bugün kitap siparişi verdim. BonusFlaş Tan saat 15:20'de 118,25 TL ödeme yaptım. Ama siparişim siparişler bölümünde görünmüyor. Ne yapmam lazım. Kartımda ödenmiş görünüyor. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Kitaplarımı ya da paramı iadesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 337görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Kargolama Süresi Çok Geç

30 Aralık'ta taylor SWİFT folklore albümü sipariş verdim ama hala ne fatura bilgisi de kargo bilgisi elimde var hala kargoya verilmemiş kontrol ediyorum. Stoklarda da gözükmüyor bu kadar gecikme beklemekten sıkıldım stok bittiği için mi gecikti yoksa başka bir neden mi öğrenmek istiyorum. Siparişimi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 446görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R E-kitap İptal Ve İadesi

D&R dan dün akşam 5 kitap siparişi verdim ancak siparişi verdikten sonra diğer dördünün e-kitap olduğunu fark ettim onları iptal etmeye çalıştım ancak...

Devamını oku
Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı çözüm için çok teşekkürler...”

profile
  • 233görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&r İletişim Yavaşlığı Sorunu

D&R da bir kitap sipariş verdim. Siparişi verir vermez eksik sipariş ettiğimi fark ettim. Siparişimden 10 dakika sonra iptal talebi gönderdim. 2 gün sonra cevap geldi ve siparişin kargoya verildiğini, iptal edemediğimi fark ettim. Neden bu kadar geç cevap verdiklerini anlamadım.

Devamını oku
profile
  • 428görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Sipariş Gönderememe Sorunu

1 Ocak 2022 tarihinde W127781648 numaralı siparişi verdim ama üç gündür fatura bile kesilmedi. Ne zaman kargoya verileceğini ve ne zaman elime ulaşacağını merak ediyorum Böyle giderse siparişi iptal edeceğim. Teslimat çok yavaş. Lütfen ilgilenir misiniz?

Devamını oku
profile
  • 436görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ürünler Onaylanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

D&R den kitap siparişi verdim. W198649835 numaralı siparişimi vereli iki gün oldu hala sipariş onay bekliyor böyle giderse hiç kimse bir müdahalede bulunmazsa aylar geçse de hala onay bekliyor diyecekmiş gibi görünüyor bu konuda acil yardımlarınızı bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 669görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Sorunu

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 516görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Kartı Eziyeti

Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak D&R'dan online olarak 100 TL'lik hediye çeki aldım. Hediye kartını kullanmayı denediğimizde hata mesajı verip si...

Devamını oku
Özgenur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok kısa bir sürede ulaşarak sorunumuzu çözdüler. Teşekkür ederim”

profile
  • 265görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İnternet Sitesinde Ürün Fiyatı Mağaza Fiyatının 2 Katından Fazla

D&R ın İnternet sitesinden defter sipariş verdim, sitesinde defter 79.90 TL idi. Ama defter bana geldiğinde üzerinde 36,50 TL etiketi duruyordu. 5-10 TL farkı anlarım ama bu fark gerçekten ayıp bir kazançtır. Kargonun çalışma saatlerinde bende çalıştığım için iade etmeye gidemiyorum ama bu konuda ya...

Devamını oku
D&R İnternet Sitesinde Ürün Fiyatı Mağaza Fiyatının 2 Katından Fazla
D&R İnternet Sitesinde Ürün Fiyatı Mağaza Fiyatının 2 Katından Fazla
profile
  • 573görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ankara'ya 12 Günde Teslimat Yapılamayan Kargo

Aldığım kitabı hemen kargoya verdiler ama çalıştıkları kargo firması 12 gündür Ankara'daki adresime teslimat yapmıyor. Kargo firmasına attığım maillere cevap alamayınca D&R a mail yazdım. Biz kargoyu verdik gibi bir cevap yazmışlar. Kargo firmamızla ilgili problemi siz çözmezseniz bir daha niye sizd...

Devamını oku
profile
  • 637görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Eksik Kitap Gönderimi

13.12.2021 tarihinde 5 kitap siparişi verdim. Biri stokta olmadığı için iptal edildi. Ücreti hesabıma geri aktarıldı ancak kalan 4 kitaptan elime ulaşan kitap sayısı 3 tebeşir tozu adlı kitap kargoda gelmedi faturada karşısında iade yazıyor benim böyle bir talebim olmadı gelmeyen kitabın ücretini ge...

Devamını oku
D&R Eksik Kitap Gönderimi
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Asiye hanıma teşekkürler”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 909görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Siparişin Uzun Bir Süre Geçmiş Olmasına Rağmen Gelmemesi

D&R dan 15 aralıkta kitap siparişi verdim 10 gün önce paketlendi diye mail gelmesine rağmen kitaplar 15 gündür elime ulaşmadı herhangi bir bildirim mesajı ya da maili de gelmedi. Şikayet için mail gönderdim ancak geri dönüş olmadı. Benden daha sonra sipariş veren arkadaşların ürünleri ellerine ulaşt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100