Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.268

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

86 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 37görüntüleme
  • 18 saat önce

D & R Muhatap Bulamıyorum

Sipariş verdiğim Kitaplar henüz ulaşmadı, açıklamada onay bekleniyor yazıyor. Neyin onayı bekleniyor acaba? Müşteri Hizmetleri cevap vermiyor, muhatap yok. Saatlerce bekliyorum ama cevap veren yok. İletişim kısmından yazdım yine dönen yok. İptal isteği yaptım yine dönüş yok. Bir daha kesinlikle alış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 83görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Parayı Çekti Kitabı Göndermiyor

D&r siparişim 08.10.2021'den beri onay bekliyor. Müşteri hizmetlerini 10 defa aradım, 10'ar dakika beklememe rağmen hiç birinde açmadılar. Stoklarında olmayan kitabı mı satıyorlar, yoksa kitabı tekrar mı yazıp gönderecekler anlamadım. 10 gündür sipariş onay bekliyor. D&r için ilk ve son tecrübemdi. ...

profile
  • 174görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Sipariş Onay Bekliyor

W141750054 siparişim hala onay bekliyor gözüküyor. 10 Ekim tarihli siparişim. Arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Nedir ne yapalım dükkana mı gidip soralım. Altı üstü bir telefon aksesuarı ve kağıt delici nedir bu. Kadar onay gereken.

profile
  • 484görüntüleme
  • 29 Ağustos 21:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişime Onay Verilmiyor

27.08.2021 tarihinde verdiğim kitap siparişimde 2-3 gündür onay bekleniyor diyor. Ücret kredi kartından alınmış durumda. Şimdiye kadar kargoya verilmesi lazımdı. Sistemde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Lütfen sorunu düzeltir misiniz? (Sipariş kodum:W1800**680)

profile
  • 428görüntüleme
  • 23 Ağustos 01:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş Onay Hatası

W1484**940 numaralı siparişim 5 gündür hazırlanıyor ve onay bekliyor gibi iki hatalı durumdadır. Ücreti ödenmiş olmasına rağmen hala neyin onayı bekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 905görüntüleme
  • 27 Temmuz 16:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R 10 Gündür Onaylanmayan Kargo

D&R'dan 18 Temmuzda yaptığım W1462***21 kodlu kitap alışverişi hala kargoya verilmedi. 10 gündür bekliyorum hala onay sürecinde. 10 gündür ne onay...

profile
  • 926görüntüleme
  • 28 Haziran 19:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R D&R Sipariş Onayı Tam Olarak Neyin Onayı?

25 Haziran tarihinde verdiğim kitap ve dergi siparişi hala onay bekliyor. Kitaplar stokta bulunan kitaplar, ödeme de kartımdan çekilmiş bu neyin onayı...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 19:18

“Şikayeti yazar yazmaz iletişime geçip bilgi verdiler teşekkür ediyorum kendilerine.”

profile
  • 655görüntüleme
  • 11 Mayıs 11:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Para İadesi Yatırılmadı

D&R'dan kitap aldım siparişimi iptal ettim sipariş onay bekleniyor yazıyor fakat mail geldi iptalim onaylandığına dair iletisim bölümünden ulaşmaya ça...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 11:19

“İlginiz için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 890görüntüleme
  • 04 Şubat 22:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargo Gönderimi Hakkında

Ahh D&R güvenilirsiniz diye oğluma bir heves kitap sipariş verdim ama neden 1 haftadır onay bekliyor? Neyin onayı bu ben anlayamadım! Ücret alınırken çok hızlısınız da neden bir kargo bu kadar zor çıkar? Haydi böyle bir sorunuz var olduğumuz şehirdeki bir mağazanızdan teslim alabilme özelliğiniz ned...

profile
  • 240görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş Onayı

22.12.2020 tarihinde vermiş olduğum w1628***51 numaralı yılbaşı hediyesi olarak sipariş ettiğim 2 kitap 5 gündür onay bekliyor. Güvenilir ve alışveriş...

Lara'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2020 20:23

“İlginiz İçim Teşekkürler.”

profile
  • 714görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 11:25

D&R Sipariş Onayı Uzunluğu

18.12.2020 tarihinde W1984***81 sipariş numarası ile aldığım hediye hala onay bekliyor gözüküyor. Hem bilgi mailinde hem de sitede 12 saat içinde ürüne ait hazırlığın yapılacağı yazıyordu, 7 gün geçmesine rağmen ürün ne aşamada, ne olacak belli değil. Mail attım cevap alamadım, telefonu arıyorum geç...

profile
  • 390görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 21:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Parasını Aldığınız Ürün Sipariş Onayı Yok... Ama Para İadesi De Yok

04 Aralık günü siparişimi onayladım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Provizyon gerçekleşti ve ödemenizi aldınız ama sisteminizde gözüken bir siparişim yok. Nasıl bir sisteminiz var anlamadım para alınıyor ama siparişim onaylamıyor. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz. Bugüne kadar her gün müşteri h...

profile
  • 473görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 10:56

D&R Satın Alıp, Kapıma Kadar Gelen Siparişi İptal Ettiler

26/10/2020'de "Kingston Nucleum Type c Hub", "HyperX Pulsefire Dart Wireless Gaming Mouse" ve "HyperX Cloud Flight s" ürünlerini indirimle satın aldım. HyperX Pulsefire Dart Wireless Gaming Mouse stok yetersizliği dolayısıyla, sipariş verdikten 12 saat sonra iptal edildi. HyperX Cloud Flight s mod...

D&R Satın Alıp, Kapıma Kadar Gelen Siparişi İptal Ettiler
D&R Satın Alıp, Kapıma Kadar Gelen Siparişi İptal Ettiler
D&R Satın Alıp, Kapıma Kadar Gelen Siparişi İptal Ettiler
+2
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 821görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 16:37

D&R Sipariş Onayı Bile Alamıyorum

Sitenizden 3 gün boyunca uğraşarak sonunda işlem yapabildiğim ve 3 gündür de kredi kartı ile ödeme yaptığım halde sitenizde onay bekliyor olarak gözüken W173448857 siparişimin acilen iptal edilmesini istiyorum. Aradığım müşteri hizmetinizin tek söylediği şey email gönderin. Email gönderiyorum ve ald...

profile
  • 2851görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 11:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kurumsal Şirket Adı Altında Resmen Kalitesizlik

Pandemi döneminde sipariş verdiğimiz pikap bozuk çıktı ve iade talebinde bulunduk. İade için kargoya artıdan 30 TL ödedik. D&R 27 Mayıs tarihinde depolarına ulaşan ürünün 14 Temmuz tarihinde iade edilebilir olduğu onayı geldi. Tarafımıza hiçbir şekilde mail iletilmedi. Konuyu tamamen müşteri hizmetl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 430görüntüleme
  • 10 Mayıs 2020 17:21

D&r'da  Sipariş Onayı

06.05.2020 tarihli w134130722 kodlu siparişim hala onay bekliyor güvenilir diye tercih ediyoruz fakat günlerce bekliyoruz farklı yerlerden sipariş ettiğim kitaplar geldi. Fakat D&R hala bekletiyor. Sadece iade ile uğraşmak istemiyorum aradığım zamanlarda acil olarak göndereceğiz veya biz bilgi verdi...

profile
  • 518görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 16:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişime Hala Onay Almadım İlgilenilmiyor

Sipariş verdiğim kitapların (10 Nisan 2020 günü) 18 Nisan 2020 gününe kadar sipariş onayı almadım ve müşteri hizmetlisine bağlandım. Müşteri temsilcisinin tabirine göre gün içerisinde veya cumartesi kargoya verilir denildi. Lakin herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün çalışma saatleri boyunca yine aynı...

profile
  • 577görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 14:28

D&R'in  Sipariş Onayı Uzun Sürdü

9 Nisan perşembe günü sipariş verdim. Hala onay bekleniyor yazıyor. Havale olarak ödeme yaptım. Telefonlara hiçbir şekilde bakılmıyor. İlginizden hiç memnun değilim bir an önce siparişimin gelmesini bekliyorum. Takip numarası w161636545. Bir an önce sorunun çözülmesini bekliyoruz.

profile
  • 726görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 13:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ödeme Alındı Sipariş Geçmedi Ücret İade Edilmedi

19 Mart 2020 tarihinde www.dr.com.tr den alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini tamamladığımda sipariş onayı verilmedi direkt sitenin ana ekranına yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarayıcı kaynaklıdır başka tarayıcı deneyin işleminiz de çok kısa sürede otomatik iade olacaktır dedile...

D&R Ödeme Alındı Sipariş Geçmedi Ücret İade Edilmedi
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 262görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 16:38

D&R'ın  Sipariş Onayı

D&R internet sitesinden kitap siparişi yaptım 3 nisanda, hala onay bekliyor diyor. Eğer çalışılmayacaksa ve telefonlara ve maillere cevap verecek kimse yoksa ( ki bence çok normal bir durum bu süreçte) lütfen kredi kartımızdan para çekmeden önce haber verin. Günlerdir size ulaşmaya çalışıyorum, mail...

profile
  • 336görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 14:28

D&R Kitap Siparişi Onaylanmıyor

4 Nisan 2020 tarihinde kitap siparişi verdim fakat üstünden 4 gün geçmesine rağmen siparişimin onayı henüz yapılmadı. Üstelik aldığım kitapların hepsi stokta olan kitaplardı. Müşteri hizmetlerini bir çok kez aramama rağmen telefonlara bakılmadı. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 05 Nisan 2020 21:13

D&R Sipariş Onayı

W129169014 numaralı 30.03.2020 saat:09.00 da kitap siparişimi verdim 4 ve 6 Nisan elinizde olur diye gözüktü ancak daha siparişim onaylanmadı. Sizi değerli bir marka olarak seçtim yanılmışım sanırım. İptal mı etmemiz lazım sıkıntı yaşamamaak için. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamad...

profile
  • 266görüntüleme
  • 02 Nisan 2020 19:42

D&R Sipariş Gecikmesi Sorunu Yaşadım

30.03.2020 tarihinde aldığım 3 kitap daha kargoya verilmemiş, kargo ücretini ve diğer ücretleri ödememize rağmen sipariş onay bekleniyor diyor. Sipariş numarası w151754903. Kaç gündür kitaplarımı bekliyorum. Ayrıca aradım ve ulaşamadım.

profile
  • 236görüntüleme
  • 02 Nisan 2020 11:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişim Oluşmadı,Mağduruz

Dün saat 18.30'da BKM Express aracılığı ile yaptığım 110,42 liralık alışverişimin sipariş onayı olmadı fakat parası benden çekildi, üstüne dünden beri...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99