Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.937

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Sipariş Numarası

2.578 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 165görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Ürün Para İadesi

Cuma günü iki tane ürün aldım. Akşam bir tanesini iptal ettim. Ama para geri yatmadı. IBAN numarası da var. Sipariş kodu : W178428254 paramın geri yatmasını talep ediyorum. Sorunu çözerseniz severim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 211görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Kitap Sipariş Tedarik Etmeme!

16.01.2022 tarihinde D&R nin https://www.dr.com.tr/ internet sitesi üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numarası W187358047 ve halen bugün 23.01.2022 siparişiniz tedarik aşamasında yazıyor. Koskoca D&R kitapları neden halen göndermedi... Madem kitap yok neden ilan ediyorsunuz... Kitaplar...

Devamını oku
profile
Eda
  • 272görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Hasarlı Gelen Ürün

Sipariş numarası W193847196 olan siparişim bugün tarafıma teslim edilmiştir. Kitabın arka yüzeyinde göçük ve on yüzünde kıvrılma vardır. Kargodan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Kitap gönderilirken de muhtemelen hasarlıydı. Öğleden sonra mail olarak durumu açıklayıp fotoğraf eklemiştim. Ma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Kargo Hala Hazırlanıyor

D&R dan aldığım kitaplar (14.1.2022 tarihli) hala hazırlanıyor, ilk kez böyle bir şey yaşıyorum online alışverişte, sorunun çözülmesini istiyorum, böyle sorumsuzluk olmaz, sipariş numarası W187823455 Geri dönüş yaparsanız sevinirim, ya da ne gerekiyorsa

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Geciken Teslimat / Ürün Temin Edilememesi

15.01.2022 tarihinde D&R web sitesinden ürün aldım. Ürünlerimin 19.012022 tarihine kadar kargoya verileceği yazıyordu. Ben de bu nedenle sipariş verdi...

Devamını oku
Evrim'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler Fatma hanım”

profile
  • 438görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürünümü Siparişi Açık Olduğu Halde Göndermiyor.

9 Ocak 2022 Pazar ve W192470015 no lu sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Bugün 19 Ocak hala hazırlanıyor derler, ben sipariş ettiğimde stokta var idi şimdi stok ta yok temin etmekteyiz diyorlar. Halbuki hala sipariş almakta olup ürün fiyatı artmış. Stokta madem yok ise neden satışa sunuyorsunu...

Devamını oku
D&R Ürünümü Siparişi Açık Olduğu Halde Göndermiyor.
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hızlı dönüş için teşekkürler. Temin süreci uzayacağı için siparişi iptal etmek durumunda kaldım. Fakat temsilci arkadaşın yaklaşımından samimiyetinden memnun kaldım. Bu arada Şikayetvar ekibine de teşekkür borçluyum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 352görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişim Teslim Edilmiyor, Ürün Olduğu Halde İptal Ediliyor.

17 Aralık 2021 tarihinde D&R internet sitesinden W181747312 sipariş numarasıyla 2 kitap aldım. Bunlardan birisi stoklarda bulunmadığı için iptal edildi fakat iptal edildiği günden bugüne kadar ürün hala stoklarda ve satışta. Diğer ürün ise 1 aydır kargoda teslim edilmedi. Mağduriyetimi defalarca bil...

Devamını oku
D&R Siparişim Teslim Edilmiyor, Ürün Olduğu Halde İptal Ediliyor.
D&R Siparişim Teslim Edilmiyor, Ürün Olduğu Halde İptal Ediliyor.
D&R Siparişim Teslim Edilmiyor, Ürün Olduğu Halde İptal Ediliyor.
+1
profile
  • 356görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İletişim Bilgilerim Yanlış Girilmiş

D&R den iki defadır sipariş veriyorum. İlk verdiğimde sipariş bilgilerimde telefon numaram yanlış girilmiş o yüzden kargo sürecinde iletişim problemi ...

Devamını oku
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Onay Bekliyor Meselesi

D&R online mağazasından plak siparişi verdim ama onay bekliyor diyor. Kim onaylayacak bunu, onay sistemi neden var ki. Ben almışım ürünü neyin onayı b...

Devamını oku
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri temsilcisi tarafıma açıklayıcı şekilde bilgi verdi. Teşekkür ederim.”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Olan Kitabı Kargoya Vermemesi

D&R kitap siparişi verdim. En geç 4 - 6 ocakta teslim yazıyordu. Malum enflasyon Türkiye fiyatı yüzde 30 arttı. Kitabın temin sebebiyle iade yazmışlar ama şimdi kitap daha pahalı şekilde satıyorlar şimdi tekrar almak istesem onlardan alınıyor niye iade yazıp tekrar satıyorsunuz sipariş numaram w1295...

Devamını oku
profile
  • 350görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kargom 1 Hafta Gecikti

Sınav için okumam gereken 2 kitabı 2 hafta önceden sipariş edeyim de son güne bırakmayayım dedim ama D&R ve Kargom sende sağ olsun 10 gündür kitap bek...

Devamını oku
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum aynı gün içerisinde çözüme ulaştı. Duyarlılığınızdan dolayı teşekkür ederim. İyi günler dilerim.”

profile
  • 481görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Kaybolan 2 Adet Kargo

31 Aralık günü D&R internet sitesinden 5 adet ürün aldım. 3 Ocak'ta ürünlerin hepsi kargoya verildi. Kargomsende firması ile 3 adet kargom 2 gün sonra geldi ama 2 adet kargom gelmedi. Gelmeyen 2 kargom için D&R müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa kargomsende firmasını aradım ama kargolarım hiçbir şe...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Ürünü Göndermedi

D&R Store Online mağazasından 24 Aralık 2021 Cuma günü almış olduğum 6 adet ürünün 3 tanesi koli içerisinden çıkmadığı için +90 (850) 266 3737 numaral...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hediye olarak aldığım ürünü keşke zamanında gönderseydiniz. Teşekkürler sorunla ciddi olarak ilgilenen ve ürünleri ulaştıran arkadaş.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Bookstore'dan Almış Olduğum Kitapların Gelmemiş Olması

12.11.2021 tarihinde D&R'ın yurt dışından kitap getirmek için açmış olduğu siteden alışveriş yaptım. Kitapların incelenme aşamasında, "30-45 gün içeri...

Devamını oku
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlginiz ve hızınız için teşekkür ederim. Bir daha böyle bir sorun yaşamamayı çok isterim. Olması durumunda da kendi iletişim kanallarınızda da aynı hassasiyet ile yaklaşmanızı temenni ederim.”

profile
  • 133görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Aldığı Paraya Bakıyor Gerisini Sallamıyor

D%R'den 20.12.21 tarihinde sipariş numarası :W182085590 olan kargo daha gelmedi siparişlerim bölümünde iade talebi alındı yazıyor ama ben böyle bir talepte bulunmadım. Bir de 10'günden fazla İade talebi alındı yazmasına rağmen daha ücreti geri iade etmediler neyi bekliyorlar acaba? Ortada ne kargo v...

Devamını oku
profile
  • 341görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Siparişin Onaylanmaması Sorunu

9 ocakta sipariş ettiğim kitaplarım hala onay bekliyor. Üstelik stokta olan kitaplardı. Ücretini karttan peşin ödemiştim, yakında finallerim başlayacak kitaplarımı bekliyorum. Lütfen onaylansın artık ve bir an önce kargoya verilsin lütfen. Sipariş numaram :W114943113

Devamını oku
profile
Aysegul'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 281görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti

30.12.21 tarihinde D&R sitesinden Duracell cef 14 45 Dakikada şarj aletini 199.90 fiyat ile sipariş ettim. Sipariş numaram W134564589. Fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürün yerine Duracell cef 14'ün 4 saatte şarj eden alt modeli gönderildi. Müşteri temsilcisi ile temasa geçtim. Ürünün ...

Devamını oku
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
profile
  • 370görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R' Den Aldığım Hâlâ Onay Bekliyor Diyor

08.01.2022 tarihinde D&R'den bir şey sipariş verdim ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ onay bekliyor. Zaten hiç fark etmezsek o sonsuza kadar dur...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok teşekkür ederim”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ediyorum.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 446görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R E-kitap İptal Ve İadesi

D&R dan dün akşam 5 kitap siparişi verdim ancak siparişi verdikten sonra diğer dördünün e-kitap olduğunu fark ettim onları iptal etmeye çalıştım ancak...

Devamını oku
Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı çözüm için çok teşekkürler...”

profile
  • 333görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Dr. Onay Bekleyen Sipariş

31 Aralık 2021 tarihinde verdiğim siparişim hala onay bekliyor. Stoklarda olan ürünlerden girmeme rağmen bırakın kargoya çıkmasını onaylanmadı bile şe...

Devamını oku
Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgilendiler teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100