Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.028

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Sipariş Hazırlanıyor

5.438 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 199görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürünümü Siparişi Açık Olduğu Halde Göndermiyor.

9 Ocak 2022 Pazar ve W192470015 no lu sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Bugün 19 Ocak hala hazırlanıyor derler, ben sipariş ettiğimde stokta var idi şimdi stok ta yok temin etmekteyiz diyorlar. Halbuki hala sipariş almakta olup ürün fiyatı artmış. Stokta madem yok ise neden satışa sunuyorsunu...

Devamını oku
D&R Ürünümü Siparişi Açık Olduğu Halde Göndermiyor.
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Hızlı dönüş için teşekkürler. Temin süreci uzayacağı için siparişi iptal etmek durumunda kaldım. Fakat temsilci arkadaşın yaklaşımından samimiyetinden memnun kaldım. Bu arada Şikayetvar ekibine de teşekkür borçluyum.”

profile
  • 274görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İptal Edilen Sipariş

07.01.2022 tarihinde W187658242 numaralı kitap siparişim için, tahmini teslim tarihinin son gününe kadar bekledim. Hala sipariş hazırlanıyor yazdığı için iletişime geçtim. Yeni bir tahmini teslim tarihi verdiler, sevkiyata başlanacak dediler. O tarihi de bekledim. Kitap siparişinin üzerinden 11 gün ...

Devamını oku
D&R İptal Edilen Sipariş
D&R İptal Edilen Sipariş
profile
  • 84görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Kargo Takibinden Bilgimin Olmaması

17.01.2022Tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W153696265 numaralı siparişime ait kitaplar halen kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına rağmen siparişiniz hazırlanıyor yazmakta. Herhangi bir başka bilgi veya kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Rica etsem ilgilenir misiniz?

Devamını oku
profile
  • 222görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Sipariş İptali Para İadesi

Merhaba, Dr. Yabancı kitap kısmından kredi kartımla yurt dışı alışverişi yapmıştım. Fakat yanlış ürün aldığım için 'sipariş hazırlanıyor' durumunda siparişimi iptal etmiştim. Yeni ürün alabilmek için hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Param hesabıma ne zaman yatırılmış olur? Bu durumla ilgilenirseni...

Devamını oku
profile
  • 367görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

6 gün oldu ve siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arkadaş ne sipariş ettim böyle bir hazırlanıp kargoya verilemedi. İlk defa alışveriş yapıy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 505görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargo Takip Sipariş

13.01.2022Tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W151337340 numaralı siparişime ait kitaplar bugün halen kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına ra...

Devamını oku
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlgi, kısa zamanda dönüş ve açıklama için teşekkür ederim”

profile
  • 636görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Dan Online Kitap Alırken 10 Kere Düşünmeli

D&R dan 06 01 2022 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim 5 gün geçmesine rağmen sipariş takibinde hazırlanıyor. yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 12 01 2022 teslim olarak görünüyor dedi. Tamam dedim kapattım ama gelmedi 13 01 2022 tarihinde kitabın birini temin edemediklerinden dolayı iptal et...

Devamını oku
profile
  • 378görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Siparişimin Zamanında Gelmemesi

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Siparişim Teslim Edilmedi

10 gün önce verdiğim siparişin tarihleri 5'i ile 8'i arasındaydı. Günlerdir bakıyorum fakat hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Gösterilen teslimat tarihlerden çok daha farklı keşke bunu belirtseydiniz ne zaman siparişim hazırlanacak gerçekten merak ediyorum. İlk online alışverişimdi buradan fakat te...

Devamını oku
profile
  • 416görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Stokta Olmayan Ürün Satışı

06.01.2022 tarihli ve W142672044 sipariş numaralı ürünlerim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Hazırlanan bu ürünler kitap yahu. Yemek siparişi vermedik ki onun da 1 hafta sürmez hazırlığı, organizasyon istemedik günlerce hazırlığı sürsün, nükleer çekirdek istemiyoruz atomu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sürekli Elinde Mevcut Olmayan Kitabı Var Gibi Yayınlıyor.

19.12.2021 tarihinde W113972756 numaralı siparişim 28.12.2021 tarihinde ellerinde söz konusu kitaplar olmadığı için 11 gün sonra iptal edildi. Bunun üzerine ilgili sitede aynı kitapların satışta olduğunu gördüm ve 09.01.2022 tarihinde W154741012 no ile tekrar sipariş ettim. Hala sipariş hazırlanıyor...

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&r Siparişimi Vereli 5 Gün Oldu Hala Yola Çıkmadı Bile

6 Ocak'ta kitap siparişi verdim. Aradan 5 gün geçti. Hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Aradan kaç gün geçti neden yollamıyorsunuz? Ödemeyi de yapmıştım. Mağdur etmeyin lütfen. D&R'ı güvenli bir marka olarak görüp alışverişlerimi buradan yapıyorum. Umarım sıkıntı yaşamam.

Devamını oku
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 669görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Sorunu

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 497görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargo Takip Numarası

01.01.21 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W127345640 numaralı siparişime ait kitaplar bugün halen kargoya verilmedi. 2 gündür siparişiniz h...

Devamını oku
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Tarafıma ulaşıldı, en kısa zamanda siparişimin kargoya verileceği bilgisi iletildi. Teşekkürler.”

profile
  • 340görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Sipariş Gönderememe Sorunu

23.12.2021 tarihinde kitap siparişi verdim ama hala fatura bile kesilmedi. Sipariş hazırlanıyor demekte kaç günde onaylanacak acaba ve ne zaman elimize ulaşacak bu ne saçmalık. Bir daha asla sipariş vermem. Sipariş numaram W139438906. Bir bilgilendirme almak istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 458görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor

Az önce D&R web sitesinden 7 adet müzik CD'si satın aldım; 1-Patrick Fiori 2-Gabriella Ferri 3-Various Artists düğün için 5 CD'lik toplama albüm 4-Sam Smith - The Thrill Of ıt ALL (Special Edition) 5 -The Real Love The Ultimate collection 3 CD ( Sony çeşitli sanatçılar) 6 - Latin Sunset - Various ar...

Devamını oku
D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor
D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor
profile
  • 140görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 406görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Siparişim 1 Haftadır Hala Sipariş Hazırlanıyor Olarak Görünüyor

D&R'ın web sitesinden verdiğim W194364201 kodlu siparişim bir hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için sorunumla ilgili görüşemedim. 5 iş günü içerisinde teslim edileceğini biliyordum ancak hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Konuy...

Devamını oku
D&R Siparişim 1 Haftadır Hala Sipariş Hazırlanıyor Olarak Görünüyor
profile
  • 125görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Siparişinin 3 Gündür Kargoya Verilmemesi

D&R'dan 3 kitap ve 1 tane kalem sipariş ettim. Yaklaşık 3 gündür siparişim hazırlanıyor yani kargoya dahi verilemedi. 3 tane kitabı bir poşete koyup göndermek 3 gün sürmemeli diye düşünüyorum. Umarım telefonda konuşmayı bırakıp kargolarımızı gönderirler.

Devamını oku
profile
  • 629görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Kargo 3 Gündür Hazırlanıyor Acil Gelmesi Lazım

D&R dan 3 adet kitap siparişi verdim 3 gün oldu hala hazırlanıyor Çarşamba gününe acil yetişmesi lazım. Önceden de sipariş vermiştim ve 1 gün sonra kargoya verilmişti iki gün sonra gelmişti bu sefer sipariş verdiğimizde teslimat tarihinin 24 28 Kasım arası olduğu söyleniyordu ancak hala bir SMS gönd...

Devamını oku
profile
  • 429görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Kitap Siparişim Hala Gelmedi

D&R den kitap siparişi verdim dört gün oluyor ve hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor bu kadar ilgisizlik olamaz 21.12.2021 de siparişimi verdim 24-25 Aralık teslim tarihi olarak gözüktüğü halde hala sipariş hazırlanıyor diyor. Bu kadar büyük bir firmanın böyle yapması çok üzücü bir daha asla ...

Devamını oku
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş Kargoya Verilmedi

20 Aralık tarihinde D&R internet sitesinden W117955700 sipariş numarası ile KPSS kitapları almıştım. 22 - 24 Aralık teslim tarihi yazıyordu fakat kita...

Devamını oku
Burçin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunu çözdüğünüz ve ilgili davrandığınız için teşekkür ederim iyi çalışmalar”

profile
  • 489görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R  Sipariş Pişmanlığı

D&R online mağazasından 19.12.2021 tarihinde W116****98 sipariş numarası ile 6 adet kitap sipariş verdim, alışveriş sitesinde siparişim günlerdir "sip...

Devamını oku
Selda'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetvar daki mesajımın akabinde telefonla aranarak bilgi verildi ve ilk iş günü tüm kitaplarım elime ulaştı. Teşekkür ederim hızlı dönüş ve çabuk gönderi için. İyi çalışmalar.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100