Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.397

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Sipariş Et

1.260 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 367görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

6 gün oldu ve siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arkadaş ne sipariş ettim böyle bir hazırlanıp kargoya verilemedi. İlk defa alışveriş yapıy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Paranın İade Edilmemesi

2 saat önce bir kitap sipariş ettim. Daha sonra farklı bir ürün almaya karar verdim ve siparişi iptal ettim. Ancak iptal ederken de çok uğraştım. 1 saati geçti para iadesi için bekliyorum. Ürün iptal edildi yazıyor fakat. Hâlâ param gelmedi en kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim sipariş no w1123248...

Devamını oku
profile
  • 350görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kargom 1 Hafta Gecikti

Sınav için okumam gereken 2 kitabı 2 hafta önceden sipariş edeyim de son güne bırakmayayım dedim ama D&R ve Kargom sende sağ olsun 10 gündür kitap bek...

Devamını oku
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum aynı gün içerisinde çözüme ulaştı. Duyarlılığınızdan dolayı teşekkür ederim. İyi günler dilerim.”

profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Özür Bekliyorum Ve Diğer Kitapları İptal Edin

D&R'dan 05.01.2022 tarihinde 4 adet kitap sipariş ettim. Bugün bana mail atıyorlar siparişiniz iptal edilmiştir. Madem siz benim siparişimi iptal ettiniz. Bende diğer kitapları iptal ederim. Neyse daha kitaplar hazırlanmamış yola çıkmamış iptal etmek istiyorum iptal etmiyorlar. Şimdi D&R önce beni a...

Devamını oku
D&R Özür Bekliyorum Ve Diğer Kitapları İptal Edin
profile
  • 197görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Siparişimin Zamanında Gelmemesi

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Siparişim Gecikti İptal Etmiyorlar

Kütahya Sera AVM şubesinden kitap sipariş ettim ücretini, ödedim kargoyla iki gün içerisinde geleceği söylendi. Altı gün oldu kitap halen gelmedi şubeyi arıyorum kesinlikle telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım halen hazırlanma aşamasında olduğunu öğrenince siparişimi iptal etmek istedim ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sürekli Elinde Mevcut Olmayan Kitabı Var Gibi Yayınlıyor.

19.12.2021 tarihinde W113972756 numaralı siparişim 28.12.2021 tarihinde ellerinde söz konusu kitaplar olmadığı için 11 gün sonra iptal edildi. Bunun üzerine ilgili sitede aynı kitapların satışta olduğunu gördüm ve 09.01.2022 tarihinde W154741012 no ile tekrar sipariş ettim. Hala sipariş hazırlanıyor...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Katil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Defolu Kitap Gönderimi

İnternet sitenizden sipariş etmiş olduğumuz kitaplarımız elimize ulaştı. Fakat kitaplarda defo var. Başka bir kitabında dış kapağında sıkıntı var. Uma...

Devamını oku
profile
  • 526görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Sorunu

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 374görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün İadesi Almıyor

16.12.2021 tarihinde W127483304 numaralı sipariş numarası ile Sony SRSXB33 model bir hoparlör aldım. 11234146153196919 gönderi numarası ile “Kargomsende” firması ile gönderilen ürünü 20.12.2021 tarihinde ulaştıktan sonra kutusundan çıkarıp inceleyip ebatları nedeniyle (D&R ın ürün linkinde ebatlar y...

Devamını oku
D&R Ürün İadesi Almıyor
profile
  • 268görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Siparişim 3 Haftadır Elime Ulaşmadı

7 Aralık'ta kitap siparişi ettim 2 kere müşteri temsilcisini aradım ama ne kitabım elime ulaştı ne de param geri yattı artık gereği yapılsın güvenli sitedir diye sipariş edip bu şekil de sorun yaşamama anlam veremiyorum lütfen gereğini yapın koskoca 3 hafta geçti bir bilgi daha verilmiyor.

Devamını oku
profile
  • 517görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Kitaplarım Teslim Edilmedi!

D&R Stor ve çalışmış oldukları kargo şirketi olan kargomsende isimli firmadan şikayetçiyim. Bu firmadan internet üzerinden 21.12.2021 tarihinde üç kitap sipariş ettim ama kitaplar elime bir türlü ulaşmadı. İşin garip tarafı ise resmi kurumda çalıştığımı bildikleri halde kargoyu 18:00-19:30 arası tes...

Devamını oku
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 507görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Sipariş İptal Ediyor

D&R den kulaklık ve kalem sipariş etmiştim 8 gün geçti hala hazırlık aşamasındaydı kontrol etmek için bir girdim siparişim iptal olmuş insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Elektronik eşya sipariş vermemenizi tavsiye ederim. Paranız boşu boşuna 8 gün içeride kalıyor. Bir de iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Siparişinin 3 Gündür Kargoya Verilmemesi

D&R'dan 3 kitap ve 1 tane kalem sipariş ettim. Yaklaşık 3 gündür siparişim hazırlanıyor yani kargoya dahi verilemedi. 3 tane kitabı bir poşete koyup göndermek 3 gün sürmemeli diye düşünüyorum. Umarım telefonda konuşmayı bırakıp kargolarımızı gönderirler.

Devamını oku
profile
  • 237görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Geç Teslimat, Yanlış Ürün!

16 Aralık 2021 tarihinde D&R sitesinden 14 parça ürün sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 18-22 Aralık yazan ürünler 23 Aralık'ta geldi. Ayrıca sipariş ettiğim 3 adet urban mood kar tanesi 10'lu LED ışık isimli ürünün olmadığını, yerine kafalarına göre 3 adet ürün koyduklarını gördüm. Durumu düzelt...

Devamını oku
D&R Geç Teslimat, Yanlış Ürün!
D&R Geç Teslimat, Yanlış Ürün!
profile
  • 449görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kitabın İçinden Çıkması Gereken Ayraçlardan Biri Eksik!

Yaklaşık iki gün önce sitenizden Emre Gül adlı yazarın Güneşi Söndürmem Gerek adlı kitap setinin imzalı özel ürününü sipariş etmiştim. Ürün bugün elim...

Devamını oku
Irmak'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok teşekkür ederim. Gerçekten ilgiliydiniz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 385görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Siparişin Çok Yavaş Hazırlanması

18.12.2021 tarihinde sipariş etmiş olduğum kitaplarım aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kargodan önce daha faturası kesilmedi. Markanızın adına güvenerek sizden alışveriş yapmıştım lakin bu kadar yavaş olduğunuzu bilmiyordum. Siparişimin ivedilikle bana ulaşmasını talep ediyorum....

Devamını oku
profile
  • 343görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş Kargoya Verilmedi!

D&R W182473051 numaralı siparişimi hala kargoya vermedi. Siparişi vereli 2 gün oluyor, elime geçmesi gerekirdi ama hala geçmedi. 2 tane kitap sipariş ...

Devamını oku
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Gerçekten çok hızlı bir şekilde cevap verdi ve açıklama yaptılar, teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü.”

profile
  • 488görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kitap Siparişim Neden Gelmedi

W140322766 numaralı siparişimin faturası ilk gün kesildi fakat 4 gündür kargoya verilmedi... Neden böyle bir durum oldu? Her gün bakıyorum sadece fatu...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hemen ilgilenirdi. Çözüme ulaştım. Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Olmayan Kitapları Satıp İptal Etme Rezaleti

13 Aralıkta 6 tane kitap sipariş ettim 17 Aralıkta henüz kargolanmamış olduğundan aradım 1 kitap temin edilemediğinden bekliyoruz dediler onu iptal edin kalanı gönderin dedim 22 Aralık'ta sadece 3 kitap elime geçti. Aradım diğerlerini de temin edememiş iptal etmişler. Peki neden olmayan kitapları sa...

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Kargo Durumunun Belirsizliği

13/12/2021 de sipariş verdiğim kargonun halen faturası bile kesilmemiş. W155329478 numaralı siparişimle ilgili bilgi alamıyorum. Bir haftadan beri sipariş hazırlanıyor bilgisi var. Hediye olarak sipariş ettim, rezil oldum. Lütfen kargomu hızlandırın.

Devamını oku
profile
  • 429görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R Sipariş 4 Gündür Hazırlanıyor

14.12.21 tarihinde D&R'den 5 adet kitap sipariş ettim. Fakat kitaplar hala gelmedi. İyi bir firma olduğunu düşünüyordum. Fakat bu olaylardan sonra kitap sipariş ederken daha dikkat edeceğim. Sonuçta 5 adet kitap getirmek bu kadar zor olamaz değil mi?

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100