Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.251

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Sepet

108 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 446görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Sipariş Oluşturulmadı Hatası

Az önce D&R'dan yapmış olduğum internet alışverişinde sipariş öderken tek çekim banka kartımdan parayı çekmiş gözüküyor ancak sipariş oluşturulmamış bile. Para çekildi ama ürünler hala sepette sipariş oluşmadı bir hata oldu sanırım düzeltilirse sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 719görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 14:35

D&R Kargo Ücreti N

D&R'da kitap alacaktım 50 TL ve üzeri alışverişte ücretsiz olduğu yazıyordu fakat benden kargo ücreti istedi sepet toplamda 54.90 TL idi 25 TL'lik indirim kodu kullandım. Buna ilave olarak 11,90 TL'lik kargo ücreti yansıdı. İndirim kuponunu iptal edince kargo ücreti de gitti. Neden?

Devamını oku
profile
  • 727görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 21:17

D&R 50 TL Üzeri Alışverişte Kargo Parası İstiyor.

D&R'dan Akılçelen kitaptan kitap alacaktım 50 TL ve üzeri alışverişte ücretsiz olduğu yazıyordu fakat benden kargo ücreti istedi sepette toplamda 58,80 TL idi 25 TL'lik indirim kodu kullandım. Buna ilave olarak 11,90 TL'lik kargo borcuda yansıdı. Bu aldığım kitaplar aynı yayınevinden idi. Ama kargo ...

Devamını oku
profile
  • 251görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 15:32

D&R'dan Bir Daha Alışveriş Asla

D&R müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün mü? Hesaptan paramı çekti ancak siparişimi oluşturmadı, şu an sistemde siparişim hala sepette gözüküyor. Ve hesaptan param çekildi. Müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor.Böyle bir siteden alışveriş mi yapılır? Muhatap yok, soru sorabileceğiniz bir kurum yok.

Devamını oku
profile
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2021 09:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayeti görünce hemen geri döndüler ve sorunum ile ilgili çözüm odaklı yaklaştılar. Sorun çözüldü.teşekkürler”

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1330görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 12:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Hediye Çeki Hatası

Elimdeki D&R hediye çekini kullanmak için alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamlamak üzereyken hediye çekimi tanımladım, ilgili tutar sepet tutarından düştü, sonraki adımda kredi kartı bilgilerimi girdim ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş başarısız/oluşturulamadı uyarısı aldım. Aynı siparişi yeniden...

Devamını oku
profile
  • 559görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 21:01

D&R Dr... Firması Hesabımdan Para Çekip Siparişi Mi Onaylamadılar

Sepetimde olan 3 kitabı almak için ödeme yaptım ama sipariş onaylanmadı hesabımdan da parayı çekmişler ürünler hala sepette duruyor böyle bir şey nasıl mümkün olabilir? Paramın hemen hesabıma iade edilmesini istiyorum aksi takdirde firmayı dava etmek zorunda kalacağım.

Devamını oku
profile
  • 501görüntüleme
  • 17 Temmuz 2021 20:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Web İle Mağaza Arasında Olan Kabul Edilemez Fiyat Farkı

Mağaza ile internet sitesi arasında ciddi fiyat farkı var. Mağazadan çıkınca web üzerinden aynı kitapları sepete eklediğimde 65 TL fark oluştuğunu fark ettim. Bu kadarı çok fazla resmen yanıltılmış hissediyorum. Sadece 6 kitap aldım, kitap basına en az 10 TL - 15 TL fark ücreti ile çalışan maaşını v...

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 15 Nisan 2021 08:06

D&R "Sipariş Onaylanmadı." Uyarısı

Dün sepete eklediğim ürünleri farklı kartlarla hatta farklı bilgisayar ve telefondan bile defalarca satın almayı denememe rağmen "sipariş oluşturulamadı." uyarısı verdi. Bugün tekrar denemek için girdiğimde 125 TL olan sepet tutarının 180 TL'yi aştığını gördüm. Harcadığım zamana yazık oldu. Bir daha...

Devamını oku
profile
  • 543görüntüleme
  • 08 Mart 2021 23:01

D&R Garanti Pay Sipariş Gözükmüyor!

D&R'dan Garanti Pay ile ödeme yaparak uygulama üzerinden sipariş verdim fakat ödemem alınmasına rağmen sistem sepetime geri yükledi ve siparişlerim kısmında da herhangi bir sipariş gözükmüyor!

Devamını oku
profile
  • 563görüntüleme
  • 05 Mart 2021 21:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Çekimi Yuttu.

Ürün alırken hediye çekimi de kullanmak istedim. Sepetimi oluşturdum. Kredi kartı ödemede problem oldu. Ödemeyi tamamlayamadım. Fakat hediye çekim de ...

Devamını oku
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 2021 21:53

“Sorunum çözüldü. Dr... Firmasına teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 925görüntüleme
  • 19 Şubat 2021 19:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kullanamadığım Hediye Çekim İçin Çözüm Bekliyorum!

Yaklaşık bir ay önce 150TL'lik D&R hediye çekini kullanmak için D&R online mağazasında bir sepet oluşturdum, satın alma işlemini tamamlamak için ödeme...

Devamını oku
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Şubat 2021 19:34

“Şikayet mesajım burada yayınlandıktan hemen sonra iletişime geçerek hediye çekimin aktif olduğunu bildirdiler. Çok teşekkür ediyorum D&R. Ancak yine aynı sorunla karşılaşır mıyım online alışveriş yapmaya korkuyorum. :) İyi çalışmalar diliyorum.”

profile
  • 345görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 12:47

D&R Kitap Evine Şikayetim Var

Ürünleri almaya çalışıyorum sürekli sıkıntı çıkıyor. Sorun oluştu diyor. Tüm kart bilgilerimi giriyorum olmuyor geriye atıyor sepete yönlendiriyor. D&R kitap evi duy sesimi. Ve bunu kaç kere denedim. Her seferinde aynı hatayı veriyor gerçekten sıkıldım bundan.

Devamını oku
profile
  • 478görüntüleme
  • 09 Şubat 2021 00:39

D&R Hediye Çeki Bulunamadı Problemi

D&R da tanımlı hediye çekim ile siparişimde kullanmak isterken ödeme esnasında problem oluştu ve sipariş oluşmadı. Tekrar sepete yönlendirdi. Siparişimi tekrar oluşturmak istedim fakat 'Hediye çeki bulunamadı' hatası aldım. Problemin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Devamını oku
D&R Hediye Çeki Bulunamadı Problemi
D&R Hediye Çeki Bulunamadı Problemi
profile
Eda
  • 589görüntüleme
  • 08 Şubat 2021 15:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'da Ki İlk Ve Son Alışverişim.

İnternet sitesinden 750 TL alışverişte 75 TL, (100₺ye 10₺, 200 ₺ye20 ₺ gibi) indirim tanımlanacağını söyleyip indirimim sağlanamadı, bir de çocuk avutur gibi 15₺ indirim kodu göndermişsiniz. Müşteri hizmetleri ödemeyi yapmadan arasaydınız yardımcı olurdum, resmen geçti Bolu pazarı diyor. "Siz kaybet...

Devamını oku
profile
  • 217görüntüleme
  • 07 Şubat 2021 14:53

D&R Kayıtlı Hediye Çekimi Kullanamıyorum

D&R'de tanımlı 100 TL'lik hediye çekim vardı. Kullanmaya çalışırken sorun oluştu ve sepete yönlendirildim. Daha sonra kullanmaya çalıştığımda kayıtlı hediye çekimin olmadığı yazıyordu. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Tanımlı mail adresim a***@gmail.com

Devamını oku
profile
  • 443görüntüleme
  • 14 Ocak 2021 01:17

D&r Online Hediye Çeki Sorunsalı

Doğum günümde kuzenim tarafından D&R dan 100 TL hediye çeki yollandı e-mailime tanımlı üye olarak giriş yaptım 160 TL alış verişimin 100 TL'sını hediye çekimle karşılamak için satın al dedik. Kalan 60 TL'yi kartla ödeme yaptık cama ödeme yapamadan bir hata oluştu diyerek bizi tekrar sepete yönlendir...

Devamını oku
profile
  • 1097görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Hediye Kartı Hk

Perşembe günü hediye kartımı kullanarak bir ödeme yapmak istemiştim. Aradaki farkı ödemek için kart bilgilerimi girdim fakat telefonuma gelen doğrulam...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 20:04

“1 hafta sonra sorunum çözüldü, teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 320görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:01

D&R 10 Gündür Sipariş Hazırlanıyor.

7 Aralık 2020'de verdiğim W1598***83 numaralı siparişimin durumu hala"sipariş hazırlanıyor" da. Sepette yazan tahmini teslimat zamanı geçeli çok oldu ama hala bir değişiklik yok. Şikayetvar.com a baktığımda benim gibi mağdur olan çok sayıda insan var.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 339görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 21:02

D&R Sipariş Oluşturulamıyor. Tekrar Sepete Düşüyor

Yaklaşık 3 gündür sipariş vermeye çalışıyorum. Denemediğim yol kalmadı. Her seferinde sipariş işleminin sonuna kadar geliyorum. Sipariş tamamlanamadı, hata oluştu, tekrar sepete yönlendiriliyorsunuz yanıtını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama sorun hâlâ çözülmedi. Dinliyor sorunu anlıyor ama ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 354görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 20:05

D&R Sipariş Hesabımda Gözükmüyor

18.11.2020 tarihinde yani bugün sipariş verdim fakat sipariş hesabımda gözükmüyor. Müşteri temsilcisini aradım ve o da tarayıcı da belki sorun vardır dedi fakat ben eminim tamamlanmıştı sipariş neden gözükmüyor benim siparişim biri yardımcı olsun artık bana satın aldığım halde nasıl hala sepette den...

Devamını oku
profile
  • 418görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 16:02

D&R İptal Edilen Ürün

Siparişimde iptal edilen kitap sitede stok dışı görünmüyor, sepete eklenebiliyor. Benim yaşadığım mağduriyetin yaşanmaması adına kitap neden stok dışı değil ya da kitap varsa neden benim siparişimde iptal edildi. ( Kitap: Amerikan Tanrıları-Neil Gaiman )

Devamını oku
profile
  • 329görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 12:15

D&R Hem Paramı Çekip, Hem Ürünleri Sepette Bırakıyor

28 ekimde ödemeyi sistemde gerçekleştirip, siparişim oluşturulmadı ve sepette kaldı. Ödemeyi iade etmek yerine provizyondan geçip ödenerek D&R hesabına geçti, siparişim oluşturulmadı, paramı günlerdir.  Üstelik bu sebeple indirimleri de kaçırdım ve ürünler tükendi, rezalet bir çalışma sistemleri va...

Devamını oku
profile
  • 526görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 14:26

D&R İndirim Kodu Geçerli Değil Mesajı

Yorum yapılması durumunda indirim tanımlama kodu geldi. Yazarın 2 kitabını sipariş verecektim. İkisine de yorum yaptım. İki indirim kodu beklemiyorum ama Neden gönderdikleri kod geçerli değil. Bu yüzden sepette bekliyor alacaklarım. Gerekirse vazgeçip başka yerden alacağım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100