Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R saat

441 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R E-kitap İndirilemiyor, İade De Kabul Etmiyorlar.

profile
Ceyhan
3 gün önce
58

D&R'dan 2 gün önce e-kitap aldım. Anlık indirmem gerekmesine rağmen 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Bana anlık lazım olduğu için iade talep ettim, hiçbir türlü iade olmadığını belirttiler. 48 saat geçti, ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Paramın iadesini talep ediyorum, acil olduğu için e-kitap...

D&R E-Kitap İadesinde Yaşanan Tatsız Süreç

profile
Gürhan
5 gün önce
186

Arkadaşlar merhaba, ben de D&R'dan kitap aldım. Sanırım kargoyla elime ulaşacak fakat e-kitap almışım. Sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, yanlışlıkla böyle bir şey yaptığımı, ilk kez alıyorum dedim ama bir çözüm sunulmadı. Fatura 24 saat içerisinde kesiliyormuş ve bu sürede iptal edebiliyormuşuz....

3

D&R Asrın Pişmanlığı Kimseye Önermek Yok.

profile
Emre
6 gün önce
195

D&R internet sitesinden 03.03.2024 tarihinde W193427405 numaralı dört kitap sipariş ettim. 07.03.2024 tarihinde üç kitabımı kargoya verdiler. 12.03.2024 tarihinde beni bir hanımefendi arayarak gönderemedikleri kitabın tedarik edilemediğini, ürün iptaline onay vermemi söyledi. Ben de ürün stoklarınız...

Mall Of Antalya D&R Mağazası Kadın Personel Nezaketsizliği Asabiliği

profile
Adem
1 hafta önce
223

Bugün saat 12:04'te Mall of Antalya'daki D&R mağazasına uğradım. Kitap sormak için personel aradım; ancak mağazada bir süre kimseyi bulamadım. Birkaç dakika sonra bir çalışan ortaya çıktı. Önümden bir bayan ürün sorduğunda, çalışan doğrudan olmadığını belirterek yanıt verdi. Bayan uzaklaştıktan sonr...

D&R İçi Boş Kutuda Gelen Sony Kulaklık

profile
Abdullah
1 hafta önce
191

1123413965833428401 takip numaralı ekli fotoğraftaki kargomu 05 Mart 2024 tarihinde saat 10:25? Civarında kapıdan kargo görevlisinden teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda paketin içinden ürünün olmadığını tespit ettim. Eksik olan ürün yaklaşık 8000 TL bir ürün Sony Kulaklık. D&R dan alınan bu k...

D&R İçi Boş Kutuda Gelen Sony Kulaklık
D&R İçi Boş Kutuda Gelen Sony Kulaklık
D&R İçi Boş Kutuda Gelen Sony Kulaklık
1

D&R İade Süreci Uzadıkça Uzuyor

profile
Yunus
2 hafta önce
221

8 Şubat'ta D&R dan Bilicra marka saat aldım. 13 Şubatta teslim edildi. Saati kılavuzundaki gibi şarj ettim ancak saat hiçbir şekilde açılmadı. Ertesi gün iade talebi oluşturdum ve kargodan dolayı 20 şubatta firmaya teslim edildi. 15 gündür bekliyorum. Firmayı aradığında bana yasal sürecin 14 Mart'ta...

D&R İade Süreci Uzadıkça Uzuyor
1

D&R Etiket Fiyatından Daha Yüksek Bir Fiyattan Ödeme Yaptırmak İstedi

profile
Muazzez
2 hafta önce
171

03.03.2024 tarihinde saat 21.30 civarı Denizli Forum Çamlık AVM D&R mağazasında beğendiğim Logitech marka m350 mouse'un etiket fiyatıyla kasadaki fiyatı farklı çıktı. Bu durumda tüketici lehine fiyatın uygulanması gerekirken kasada 599₺ ödemem istendi. Ürünün etiket fiyatı 449₺ idi. Ve ürünü tarafım...

D&R Etiket Fiyatından Daha Yüksek Bir Fiyattan Ödeme Yaptırmak İstedi
D&R Etiket Fiyatından Daha Yüksek Bir Fiyattan Ödeme Yaptırmak İstedi

D&R Mağazası JBL Kulaklık Sorunu

profile
Göksel
2 hafta önce
174

02.03.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova D&R mağazasından almış olduğum JBL marka kafa üstü kulaklığın kutusunu açıp çalıştırdığımda cızırtılı ses çıkardığını fark ettim. Bu durumu 24 saat bile dolmadan kendilerine ilettiğimde, ürünün değişimi yapılamayacağını, servise göndereceklerini ve servisten ...

D&R Bozuk Pikap Satışı

profile
Melda
2 hafta önce
191

İstanbul Piazza D&R mağazasından 13 Ocak saat 18:38' de hediye olarak Lenco pikap satın aldım. Şubat ayında pikap ı açtık ancak pikap plağın b yüzünü çalarken a yüzünü çalmadı. Bunun üzerine bu şikayet ile mağazaya gittik ve teknik servis kaydı açıldı 16 gün sonra pikabın geldiği söylenerek çağırdıl...

D&R Bozuk Pikap Satışı

D&R Yapılmayan Hediye Paketi

profile
Zehra
2 hafta önce
123

Ankara Armada D&R mağazasından bugün saat 14.00 civarında kitap aldık, hediye paketi yapılmasını istedik, paket elimize tutuşturuldu. Oysa daha birkaç gün önce Podium AVM D&R da hediyemiz güzelce paketlenmişti. Armada D&R çalışanlarının bu özensiz davranışlarından dolayı uyarılması temennisi işe bu ...

Dnr Ankamall Ankara

profile
Mehmet
4 hafta önce
180

D&R Ankamall'da bu kadar ilgisiz, asık suratlı bir personelle bugüne kadar hiç karşılaşmadım. Kızımın okul kitapları için 19.02.2024 saat 20:00'de almaya geldik ama bu şekilde bir personel olduğu sürece asla bir daha D&R'dan alışveriş yapmayacağım ve tüm tanıdıklarımı da buradan alışveriş yapmamalar...

D&R Müşteri Memnuniyetinde Sınıfta Kalan Hizmet

profile
Esra
4 hafta önce
226

Tarafıma kusurlu (yırtık) olarak gönderilmiş ürünü D&R'a gönderdim. Zaten bana kusurlu ürün gönderildiğini özellikle belirterek süreci hızlandırmalarını rica ettim, ancak 20 günlük yasal sürecin sonuna kadar topu firmaya atarak beni oyaladılar. Servis görmüş ürün istemediğimi, para iadesi veya aynı ...

D&R İade Sonrası Param Hesabıma Aktarılmadı!

profile
Yusuf
4 hafta önce
280

Merhabalar, D&R uygulaması üzerinden 16.02.2024 tarihinde saat 22.02'de 160 TL değerinde kitap siparişi verdim. Kargo ücreti ile birlikte toplam 210,20 TL hesabımdan kesildi. Bu kitabı aldıktan sonra iade ettim ancak hâlâ param hesabıma yatırılmadı. E-posta göndermeme rağmen geri dönüş olmadı. Sipar...

1

D&R Mağduriyetim İlgisizlik Dönüş Yapmamaları

profile
Dilek
11 Şubat
218

D&R ilgisiz İnternet mağazalarından bir ürün sipariş verecektim. Fiyatı ben alacağım zaman 4999 TL idi. Ancak ürünün açıklamasını okuduğumda bir alt modelin kodu yazıyordu. Bende canlı destek ile iletişime geçip yazdım hangi ürün gönderilecek diye. Size dönüş yapacaklar dedi. Aradan 3 veya 4 saat ge...

D&R Saygısız Tavır Tarz İs Yapmaktan Aciz Personeller

profile
Adnan
06 Şubat
180

Bugün, 06.02.2024 tarihinde saat 19.30 sıralarında İzmir'de bulunan Optimum AVM içerisindeki mağazanıza ziyaret ettim. Orada çalışan Y****** adlı personelinize Dr. Çekleri'nin nasıl kullanıldığını sormak istedim. Ancak kendisi, soruma dikkatlice kulak vermeden, 'D&R çeklerinizi birleştiremiyoruz' şe...

4
Çözüldü

D&R Kaba Ve Saygısız Çalışanlarınız

profile
İpek
06 Şubat
142

6 Şubat Salı saat 16.00'da yeğenimin doğum günü için Adana Real M1 alışveriş merkezindeki D&R'a gittim ve 4 parça alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde ...

D&R Kaba Ve Saygısız Çalışanlarınız

Florya AVM D&R Kasiyer Kızın Çirkin Üslubu

profile
Beyza
03 Şubat
225

Bugün (03.02.2024) Florya AVM'nin D&R mağazasında alışveriş yaptık. Sarı ombreli kasiyer kız çirkin bir üslupla azarlar gibi bizi uyardı. Rencide olup utandık. Ey yetkililer! Siz de lütfen aynı üslupla onu uyarır mısınız? İsmini bilmiyorum saat 15.00 civarıydı.

D&R Akıllı Saat İade Sorunu

profile
Hande
03 Şubat
231

D&R 21.01.2024 tarihinde Xiaomi watch s1 aldım. Kaba durduğundan dolayı iade etmek için gönderdim fakat onlarda bana geri yollamış. Hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen aynı gün kargoyla iade yolladım alınmamış. Yıl olmuş 2024 hala iade edemiyorsam aldığım ürünü saçmalık. Ben böyle küçük şey...

D&R Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
Emir
26 Ocak
191

D&R'dan kulaklık satın aldım, JBL 230 NC modeli. Servise gönderdiğimde bana para iadesi veya hediye çeki teklif ettiler; fakat ben bu kulaklığı aldığımda 1600 TL idi. Şu an bu kulaklık fiyatı 5000 TL'ye çıkmış durumda. Daha kötü bir kulaklık almak için üstüne 1000 TL eklemem gerekiyor. Yaklaşık 1 sa...

5
Çözüldü

D&R Teslim Edilemeyen Paketim

profile
Sibel
26 Ocak
76

"Kargom şikayet mesajımdan sonra yarım saat içinde tarafıma ulaştırıldı. D&R tarafından arayan müşteri temsilcisi son derece nazikti. Teşekkür ediyorum."

D&R dan 21 Ocak günü online alışveriş yaptım. 22 Ocak pazartesi günü kargomsende tarafından paketimin D&R' dan teslim alındığına dair bildirim geldi. ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.