Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Müşteri Para İadesi

159 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D&R Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyorlar

profile
Sidal
1 hafta önce
276

D&R 1 haftadır ürünümü teslim etmediği gibi. Kargomu sürekli oradan oraya yönlendiren kargo şirketiyle de iletişime geçerek sorunumu çözmüyor. Para iadesi istiyorum onun için de ürünün depoya gitmesi lazım diyor. O kadar komik bir kargo firması ile çalışıyorlar ki müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunu...

1

D&R Siparişim Kayboldu. Kargo Sorunu

profile
Seda
3 hafta önce
560

D&R sitesinden bir sipariş verdim. İstanbul içi kargoyu getirememelerine mi yanayım. Yoksa kargonun nerede olduğunu bilmediklerine mi. Kargo firması ürünlerimi kaybetti. Ya da ellerinde getirmiyor. D&R kargo firması ile görüşüp bana bir bilgi dahi sağlamıyor. Kargom Sende diye bir firma ne olduğu be...

D&R Siparişim Kayboldu. Kargo Sorunu
1

D&R Özdilek AVM Şubesinden Aldığım Kulaklık Bozuk Ve İade Almıyorlar

profile
Hasret
3 hafta önce
466

Merhaba, 19.01.2024 tarihinde D&R Özdilek Park AVM şubesinden bluetooth kulaklık aldım. Ürün sıfır ve kutusunda kullanılmamıştı. Aldığım günden itibaren iki gün boyunca açılmasını bekledik bir türlü açamadık hem açılmıyor ve şarj da olmuyordu. İki gün sonra ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve i...

d-r-ozdilek-avm-subesinden-aldigim-kulaklik-bozuk-ve-iade-almiyorlar-2.pdf
d-r-ozdilek-avm-subesinden-aldigim-kulaklik-bozuk-ve-iade-almiyorlar-1.pdf

D&R Müşteri Memnuniyetinde Sınıfta Kalan Hizmet

profile
Esra
4 hafta önce
226

Tarafıma kusurlu (yırtık) olarak gönderilmiş ürünü D&R'a gönderdim. Zaten bana kusurlu ürün gönderildiğini özellikle belirterek süreci hızlandırmalarını rica ettim, ancak 20 günlük yasal sürecin sonuna kadar topu firmaya atarak beni oyaladılar. Servis görmüş ürün istemediğimi, para iadesi veya aynı ...

1

D&R Ayıplı Ürün Satışı

profile
Levent
09 Şubat
632

02.02.2024 tarihinde D&R firmasından sipariş numarası W1156349126 olan Kiwi KTM-2910 marka çaycı aldım. 05.02.2024 tarihinde akşam 18:30 sıralarında ürünü teslim aldım. Ertesi gün cihazı kutusundan çıkarıp, yıkama ve deneme amaçlı alt çaydanlığa su doldurdum. Su doldurduktan sonra alt açma-kapama dü...

2

D&R Bir Türlü Gelmeyen Sipariş Ve Sonucu İptal Olan Alışveriş!

profile
Mehmet
01 Şubat
144

15 Ocak 2024 tarihinde çocuğuma D&R uygulaması üzerinden, karne hediyesi olarak aldığım ürün maalesef 1 Şubat itibarı ile mağaza tarafından para iadesi şeklinde sonuçlanmıştır. Bunun sebebini benim arayıp da öğrenmem gerekmiyordu. D&R'ın kargoda yaşanan sorunu bizzat tarafıma bilgi vermesi ve gereki...

D&R Bir Türlü Gelmeyen Sipariş Ve Sonucu İptal Olan Alışveriş!
1

D&R Kusurlu Gönderilen Ürün Değişim Yapılmıyor

profile
Fahrettin
30 Ocak
439

Online alışverişten hasarlı ve yırtılmış olarak gönderilen valiz için ne değişim yapılıyor ne de para iadesi; 4 ay oldu. Müşteri hizmetleri konuyu sadece dinleyip anket gönderiyor ve sürekli 1 puan vermeme rağmen hiçbir geri arama ya da çözüm önerisi gelmiyor.

1

D&R Akıllı Saat Hayal Kırıklığı

profile
Fatih
25 Ocak
606

D&R online mağazadan 25.12.2023 tarihinde 197203313 sipariş numarası ile kardeşime hediye olarak aldığım Xiaomi markasına ait imiki SF1 model akıllı saatin yan bölmesindeki alt tuşta problem olduğunu fark ettim. Tuş içeri göçmüş ve basma hissiyatı vermiyordu. Kendi kullandığım aynı model saatle kıya...

D&R Akıllı Saat Hayal Kırıklığı
D&R Akıllı Saat Hayal Kırıklığı
D&R Akıllı Saat Hayal Kırıklığı
1

D&R Kırık Ürün İadesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Aydın
13 Ocak
244

26 Aralık 2023 tarihinde D&R firmasından 'Boston GA15R Kombo Elektro Gitar Amfi' adlı ürünü sipariş verdim. 30 Aralık 2023 Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ürünü evimde eşime teslim etti. Akşam eve geldiğimde ürünün kutusunu açtım, fakat ürünün defolu olduğunu gördüm. Ürünün ahşap kasasının çatlak olduğ...

D&R Kırık Ürün İadesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
D&R Kırık Ürün İadesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
D&R Kırık Ürün İadesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+4
1

D&R Kitap Değiştirememesi

profile
Faysal
11 Ocak
210

D&R'dan sipariş vermiş olduğum ince memed 1 kitabının içinden ince memed 2 çıktı. Kitabın değişimi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri, kitabı değiştirmek yerine para iadesi yapmayı teklif ediyor. Kitabı sipariş ettiğim zaman ile şimdiki fiyat arasında bir fark var ve bu durum mağduriyetimi gidermiyor.

4
Çözüldü

Büyük D&R Ve Yaptıkları

profile
Levent
05 Ocak
439

Bursa D&R Sur Yapı mağazasından 3.500 TL vererek çocuğum için elektrikli Scooter aldım. Ürüne çocuğum 2-3 defa bindikten sonra ürün arıza yaptı. Bursa...

D&R Online Alışverişte İade Süreci Sorunları

profile
Kübra
03 Ocak
273

D&R dan Kasım ayında Raks markalı fanlı ısıtıcı satın aldım, kutusunu açıp ilk deneme yaptığımda içerisindeki fandan sürtme sesi geliyordu ürün kusurluydu, videosunu da çektim kendilerine ilettim, ürünün iadesini talep ettim. İade için inceleme başlatılacağı bilgisini aldım, inceleme süresi 30.12.23...

D&R Online Alışverişte İade Süreci Sorunları
D&R Online Alışverişte İade Süreci Sorunları
1

D&R Para İadesinin Yapılmaması

profile
Dilara
02 Ocak
344

D&R dan W142475899 sipariş numarası ile almış olduğum ürünü 2 kere iade kodu oluşturarak iadeye gönderdim ancak ürün tarafınıza teslim edilmesine rağmen iade talebim sonuçlanmadı. Tarafıma hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım sayısız görüşmeye rağmen iade hakkında bilgi alamad...

D&R Müşteri Problemleri İle İlgilenmiyor

profile
Müzeyyen
29 Aralık 2023
398

19 Aralık 2023 tarihinde internet sitenizden 2.100 TL değerinde ürün siparişi verdim. Siparişim, 20 Aralık'ta KargomSende firmasına teslim edildi ve o günden sonra üründen haber alamıyorum. Ürünün teslimat tarihi her sabah güncellenerek ileri bir tarihe erteleniyor. Kargo firmasına ulaşamıyorum ve k...

D&R Müşteri Problemleri İle İlgilenmiyor
D&R Müşteri Problemleri İle İlgilenmiyor
1

D&R Paramı Çekti Ama Sipariş Gözükmüyor!

profile
Murat
28 Aralık 2023
302

D&R'dan bir Monitör sipariş ettim önce Ödemeyi Aldı ama onay ekranına dönmedi. Siparişlerim e de baktım buna rağmen siparişiniz bulunmamaktadır yazıyordu. Ürün hala sepette duruyor Sipariş verildi gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini de aradım sistemsel hata oluşmuş olabileceğini söylediler Mağdurum çöz...

D&R Paramı Çekti Ama Sipariş Gözükmüyor!
D&R Paramı Çekti Ama Sipariş Gözükmüyor!
D&R Paramı Çekti Ama Sipariş Gözükmüyor!
1

D&R Piyanonun Hediye Kulaklığı Gelmedi

profile
Hüseyin
25 Aralık 2023
273

D&R Store internet üzerinden verdiğim Fenix Kids-1 Çocuk Piyano+Kulaklık hediye içeren W188415488 numaralı siparişte kulaklık hediyesi gelmemiştir. D&R müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, ürünü inceleme için geri kargolamam gerektiği şeklinde cevap alınmıştır. Eğer piyanoyu kurmamış ol...

1

D&R Kusurlu Ürün Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi

profile
Adem
14 Aralık 2023
554

D&R Online mağazasından Wero mama otomatı aldım. Bana gönderdikleri ürün kullanılmış ve ürünün paketlenmiş aksesuarlarının poşetleri yırtılmıştı. Ürünün içerisinde kedi maması vardı; adeta başka bir müşterinin iade ettiği ürün bana gönderilmiş. Ürünün iadesini yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak...

D&R Kusurlu Ürün Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi
D&R Kusurlu Ürün Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi
D&R Kusurlu Ürün Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi
+3

D&R Dr. Paramı İade Etmiyor

profile
Başak
13 Aralık 2023
210

25 kasımda Dr.'den şarjlı elektrik süpürgesi aldım. Fakat kargoda sorun oluşmuş ürünüm elime geçmeden geri iade edilmiş. Bu zamana kadar herhangi para iadesi yapılmadı. Bir hafta önce Dr. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin son aşamasında olduğunu söylediler. Ama hâlâ herhangi bir iade ya...

D&R Dr. Paramı İade Etmiyor
D&R Dr. Paramı İade Etmiyor
1

D&R Eksik Ürün Geldi

profile
İhsan
11 Aralık 2023
253

D&R'dan internet sitesinden GP A76 LR44 10'lu Alkalin Düğme Pil'den 5 adet (toplamda 50 adet pil) istedim ama bana gelen ürün, 10'lu gelmesi gerekirken 5'li paketlerde 5 adet (25 adet pil) geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve acil ihtiyacım olduğunu, eksik olan pilleri göndermelerini ...

D&R Eksik Ürün Geldi
D&R Eksik Ürün Geldi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör