Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.937

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Mesaj

1.661 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!

15 Ocakta, yani dün Trump Towers ve Cevahir AVM'deki mağazalarınıza gittim. Bana daha önce gelen bir kampanya mesajı ile kitap almak istedim. Kampanyanın 18 Ocak tarihine kadar devam ettiğini gördüğüm için benim evime biraz daha yakın olan İsfanbul D&R mağazasını tercih ettim. Sorunlar da tam da bur...

Devamını oku
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
+6
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kitap almak istiyorsunuz ve güvenilir olduğunu düşündüğünüz firmayı tercih ediyorsunuz. Satın alımı yaparken de kredi kartı kampanyalarından faydalanıyorsunuz. İki gün geçiyor ve siparişiniz iptal edildi mesaj alıyorsunuz haber verilmeden. Temsilciyi arıyorsun "tedarikte sorun yaşandı sizi bekletmem...

Devamını oku
profile
  • 369görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Giriş Yapamıyorum Hatalı

Mail adresim ve şifremle sitenize girmeye çalışıyorum hatalı giriş yazıyor. Şifremi yenilemek için mail adresime mesaj gönderdim geçersiz e-posta mesajı veriyor. Aynı işlemi site üzerinden defalarca yaptım. Sipariş vereceğim veremiyorum. Şifremi de yenileyemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Puan Kullanımı Yapamadım

Yapı Kredi Bankası Dr. Ve Dr. Online sitesinde geçerli 40 TL word puan kazanın için 200 TL harcama yapmamı istedi. Harcama yaptıktan sonra puan kullanmadım. Bankayı aradım Dr. Kitap sitesine yönlendirdi. Dr. Aradım bankaya yönlendirdi. Her ikisi de herhangi bir çözüm üretmedi. Bankaya şikayet kaydı ...

Devamını oku
profile
  • 534görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Faturası Kesilen Siparişi Göndermiyor

29.12.2021 tarihinde D&R'dan üç tane kitap sipariş ettim. Ertesi gün kitaplar temin edildi ve faturası kesildi. Ücret de kredi kartıma yansıdı haliyle. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili mesaj attım ama "en kısa zamanda kargoya verilecek" şeklinde kl...

Devamını oku
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 516görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Kartı Eziyeti

Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak D&R'dan online olarak 100 TL'lik hediye çeki aldım. Hediye kartını kullanmayı denediğimizde hata mesajı verip si...

Devamını oku
Özgenur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok kısa bir sürede ulaşarak sorunumuzu çözdüler. Teşekkür ederim”

profile
  • 645görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Onayımı Almadan Sipariş İptali

D&R dan iki kitap siparişi verdim. 5 gün sonra halen onay bekliyor diyor. Ne onayı bekliyor diye sordum parası kartımdan alınmış. Ertesi gün dalga geç...

Devamını oku
Bahriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Her ne kadar çözüm bulunamadıysa da en azından geçerli bir açıklama yapıldı. Teşekkür ederim”

profile
  • 517görüntüleme
  • 1 ay önce

D&R Kitaplarım Teslim Edilmedi!

D&R Stor ve çalışmış oldukları kargo şirketi olan kargomsende isimli firmadan şikayetçiyim. Bu firmadan internet üzerinden 21.12.2021 tarihinde üç kitap sipariş ettim ama kitaplar elime bir türlü ulaşmadı. İşin garip tarafı ise resmi kurumda çalıştığımı bildikleri halde kargoyu 18:00-19:30 arası tes...

Devamını oku
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 472görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 15:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kitap Kargosu Gelmedi

Bugün kitaplarım gelecekti takip ediyordum haritadan bir anda teslim edilemedi diye mesaj geldi fakat ne zil çaldı ne arandım ne mesaj öylece geri git...

Devamını oku
Selen'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Aralık 2021 15:33

“Teşekkür ederim.”

profile
  • 716görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 21:20

D&R Kargo Yok, Habersiz Ürün İptali

15.12.2021 tarihinde D&R den kitap siparişi verdim. Siparişim bir türlü hazırlanamadı. 21.12.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, hâlâ kargolanmadığını belirttim. Müşteri temsilcisi not aldı ve bildireceğini söyledi. 22.12.2021 tarihinde kargoya teslim edildi diyem mesaj geldi ama hâlâ kargod...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 10:34

D&R İade Sıkıntısı 3 Hafta Geçti

Hatalı ürünü geldiği ambalajına yerleştirip geri gönderdim. Son ürün olduğu için iade talep ettim. Ürün ellerine geçtiğinde mesaj geldi ürün incelenecek diye. Aradan 3 hafta geçti iadem ne zaman oluşacak dediğimde ürün halen inceleme esnasında diye cevap veriyorlar.

Devamını oku
profile
  • 243görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 20:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Kargomu Teslim Etmiyorlar

D&R'dan almış olduğum w123810601 numaralı siparişim kargo tarafından teslim edilmiyor! 11234557953169241 kargo takip numaralı gönderim için kargomsende 4-5 kere aradım adres detayı verdim, iş yeri olduğunu belirttim. Buna rağmen dalga geçer gibi akşam saatinde teslim edeceğiz diye mesaj geliyor ve t...

Devamını oku
profile
  • 320görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 14:28

D&R E Posta Değişikliği

İyi Günler e postamı değiştirmek istiyorum değiştiremedim eski adresim kayıtlı hatta kapanmış bile olabilir gönderilen mesaj'Lara faturalara ya da takip olaylarına ulaşamıyorum bundan dolayı e posta adresimi değiştirmeliyim yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 319görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 13:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargom Halen Teslim Edilmedi

Ürün teslim edilmedi. D&R dan 14.12.2021 tarihinde satın aldığım W161552924 numaralı sipariş halen teslim edilmedi. 19.12.2021 tarihinde kargonun pake...

Devamını oku
profile
  • 670görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 12:36

D&R İlgisizlik, Durumu Düzeltmeme,

Bluetooth kulaklık sipariş vermiştim kulaklık bozuldu servise gönderdim kulaklığım geç geldi. Her gün arayıp durumunu sordum en son aradığımda da sevkiyata çıktığını söylediler ama bana hiçbir mesaj gelmedi kargo kodu gelmedi ben arayıp öğrendim ve bana yeni ürünün geleceğini gelince de kontrol etme...

Devamını oku
profile
  • 720görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 15:20

D&R 12 Gündür Onay Bekleyen Sipariş

İlk defa buradan sipariş verdim ve çok pişmanım. W126280870 numaralı siparişim 07.12.2021 tarihinden beri hala onaylanmadı. 12 gün geçti hala bir bilgilendirme mesajı yok. Siparişim ile ilgilenilmesini rica ediyorum. Stoğunuzda bulunmuyorsa siparişim iptal talebinde bulunmak istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 818görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:47

D&R Kargoyu İade Değil, Almak İstiyorum

Ben 11.12.2021 tarihinde 4 kitap sipariş ettim 13.12.2021 tarihinde kargo şubesine teslim edildi ve bana dağıtıma çıkarılacak diye mesaj geldi. Kargo takibinden kontrol ediyordum evet öyleydi evden çıkmıyorum günlerdir kargom gelecek diye bugün baktığımda ise iade gözüküyor nasıl oluyor bu

Devamını oku
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 18:47

“Teşekkür ederim ilginiz için hemen aradığınız ve çözdüğünüz için”

profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 17:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benim yanlışımdan dolayı kaynaklanmış şimdi anladım çok çok özür diliyorum🙏teşekkürler”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 243görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 13:47

D&R Teslim Edilemeyen Sipariş

Kargom sende adında kargoyu teslim edemeyen bir firmayla çalışan, atılan mesajlara nezaketen dahi cevap vermeyen, bilgilendirme ihtiyacı hissetmeyen bir firma D&R. 21.11.2021 tarihinde verdiğim sipariş ancak bugün firmanın deposuna geri dönmüş görünüyor. Düşünün artık kargo şirketinin ciddiyetini. Y...

Devamını oku
D&R Teslim Edilemeyen Sipariş
profile
  • 959görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 13:28

D&R Gelmeyen Ve İptal Edilen Sipariş

30.11.2021 verdiğim W119102749 numaralı sipariş için teslimat süresi minimum 3 gün maksimum 8 gün teslimat süresi verilerek satın aldım. Oğlum için bir oyuncak sipariş verdik. 8 gün geçti mesaj yazdım tedarik aşamasında en kısa sürede size gönderilecek dendi. 12 gün oldu tekrar mesaj yazdım tekrar t...

Devamını oku
profile
  • 732görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 10:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Emrecan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 403görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 19:50

D&R Kargonun Uzun Sürmesi

3 tane kitap aldım ve 5 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Sitede kargoya verildi yazıyor ama bana hiçbir mesaj gelmedi ve siparişlerim kısmında da kargo takip diye bir yer yok yani 3 kitap için kargoya vermek için 5 gün beklenmez ya da kargoya verildiyse bununla ilgili bilgilendirme yapılmalı y...

Devamını oku
profile
  • 463görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 18:07

D&R Eksik Ürün Gönderme, Eksik Ücret İadesi

2 adet Karekök yayınları 10. Sınıf Mbps matematik seti sipariş ettim,85 TL. 4 lü takım şeklinde,2 takım kitap beklerken, setin içinden sadece 2 kitap geldi. İade ettim. Ücret iadesi yaparken sadece 1 ürünün parasını+25 kuruş=42,75 TL yatırdıklarına dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, düze...

Devamını oku
D&R Eksik Ürün Gönderme, Eksik Ücret İadesi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100