Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Mesaj

377 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Online Satış Mağazası Eksik Ürün Saygısızlığı

profile
Emine
3 gün önce
173

09.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim 3 adet kitaptan 2 tanesini teslim alabildim Aradığım zaman ürün temininde sıkıntı olduğu söylenildi. Akşam mesaj ile para iadesi yapılacağı bildirildi. Eksik ürün bilgi vermeden nasıl kargo edilir Ürünü istiyorum.

5
Çözüldü

Kargom Gecikti, D&R Ve Kargomsende İlgisiz!

profile
Bahadir
5 gün önce
147

"Kargom sende firması ile iletişime geçip teslimatın gerçekleşmesini sağladılar. Teşekkürler..."

D&R firması kargomsende diye bir firma ile anlaşmış fakat Kargomsende teslim etmiyor. Birazdan geliyoruz deyip 10 dakika sonra geldik bulamadık diye m...

D&R Tarafından Siparişimiz Bir Turlu İletilmiyor.

profile
Selvi
1 hafta önce
205

W195777058 numaralı siparişime kargomsende tarafından 3 seferdir tarafınıza iletilmedi. Yeni gün belirlenecek diye mesaj geliyor. Sürekli evdeyiz gelmiyor mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz. Çağrı merkezlerinden tatmin edici bir sonuç alamadık

1

D&R Görselden Farklı İçerikte Ürün

profile
Hatice
1 hafta önce
326

Dr. adı altında çift renkli Uzspace matarası sipariş ettim. Görseldeki ürünlerin tamamı çift renkliydi. Ancak bana gelen ürün düz, tek renkli. Tek renkli olan ürün piyasada çok daha uygun fiyatlara satılıyor. Canlı destekle bağlanıp durumu izah ettiğimde, bana asorti ürünlerin sürprizli olduğu ve fa...

D&R Görselden Farklı İçerikte Ürün
D&R Görselden Farklı İçerikte Ürün
D&R Görselden Farklı İçerikte Ürün
4
Çözüldü

D&R 'dan Aldığım Kitabı "Kargomsende" Firması Getirmedi

profile
Gamze
3 hafta önce
125

"Kitabım teslim edildi teşekkür ederim"

D&R'dan kitap sipariş ettim "kargomsende " kitabımı teslim etmedi. Teslimat sırasında t. C. İstenmesin diye bir seçenek var onu işaretledim ki benim a...

D&R 'dan Aldığım Kitabı "Kargomsende" Firması Getirmedi
D&R 'dan Aldığım Kitabı "Kargomsende" Firması Getirmedi
1

D&R 7 Gündür Kargoya Verilmeyen Kitap

profile
Orhun
4 hafta önce
248

D&R web sitesinden kitap siparişi verdim. 7 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda en geç 17 Şubat 2024 de kargoya verilecek diye kopyala yapıştır mesaj atıyorlar, bugün 18 Şubat 2024 olmasına rağmen. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ürün gerçekte ne durumda hiçbi...

D&R 7 Gündür Kargoya Verilmeyen Kitap

D&R İade Sonrası Param Hesabıma Aktarılmadı!

profile
Yusuf
4 hafta önce
280

Merhabalar, D&R uygulaması üzerinden 16.02.2024 tarihinde saat 22.02'de 160 TL değerinde kitap siparişi verdim. Kargo ücreti ile birlikte toplam 210,20 TL hesabımdan kesildi. Bu kitabı aldıktan sonra iade ettim ancak hâlâ param hesabıma yatırılmadı. E-posta göndermeme rağmen geri dönüş olmadı. Sipar...

5
Çözüldü

D&R Aktivasyon İçin Son 7 Gün SMS'i

profile
Doğanay
12 Şubat
216

"Aynı gün içinde iletişim kurdular, durumu açıkladılar herhangi bir sorun olmadığını açıkladılar teşekkür ederim kendilerine."

Yakın bir zamanda ilk kez D&R'dan alışveriş yaptım ve kasada telefon numaramı istediler, verdim. Kod geldi ve kasiyere kodu ilettim. Aradan bir ay bil...

D&R Aktivasyon İçin Son 7 Gün SMS'i
D&R Aktivasyon İçin Son 7 Gün SMS'i
D&R Aktivasyon İçin Son 7 Gün SMS'i
1

D&R Kitap Siparişi Ve Bir Hafta Boyunca Gelemeyen Kargo

profile
Yunus
07 Şubat
289

D&R dan 31.01.2024 tarihinde verdiğim sipariş kargomsende kargo firması tarafından 07.02.2024 tarihine kadar teslim edilmedi. D&R aradığımda kargo firmasına yönlendirdi. Kargo firmasının mesajlarında 2 kere dağıtıma çıktığını ve adresimde olmadığımı belirten mesajı vardı. İade oluşturulduğunu öğren...

D&R Kitap Siparişi Ve Bir Hafta Boyunca Gelemeyen Kargo
D&R Kitap Siparişi Ve Bir Hafta Boyunca Gelemeyen Kargo
D&R Kitap Siparişi Ve Bir Hafta Boyunca Gelemeyen Kargo
+4
5
Çözüldü

D&R Çalıştığı Kargo Şirketini Değiştirmeli.

profile
Umut
07 Şubat
199

"Benimle iletişime geçildikten sonra kargomu teslim aldım. Gecikmeli aldığım için ertesi gün teslimat ücretini iade edeceklerini söylediler. Şu anlık teslimat ücreti iadesi konusunda bir gelişme yok ama ürünüm geldi teşekkür ederim."

D&R şirketinden qcy marka T13 Anc modelinde bir kulaklığı 6 Şubat tarihinde sipariş verdim. Hemen lazım olduğu için ise 30 TL fazla vererek ertesi gün...

D&R'ın Müthiş Kargo Başarısı

profile
Ethem
03 Şubat
224

İşim sağlam olsun, hediyeyi zamanında vereyim diye daha ucuzu varken D&R'ı tercih ettim. Saflık işte W163667855 numaralı sipariş kargomsende ismini kullanan kendini kurum olarak tanımlayan çalışma saatlerine dahi riayet etmekten uzak alakasız bir firmaya taşıma için verilmiş. Mesajlarda da görüldüğü...

D&R'ın Müthiş Kargo Başarısı
D&R'ın Müthiş Kargo Başarısı
1

D&R'dan Tarafıma Gelen Mesaj

profile
Ferhat
31 Ocak
182

Bugün D&R'dan "kart geçici aktivasyon kodu" şeklinde mesaj geldi. Bu mesaj bilgim dışında gelmiştir. Kimlik bilgilerim ile hesap açılmışsa, D&R kart açılıp kullanılıyorsa veya bilgilerimle alışveriş yapılıyorsa bilgim dışındadır. Bir harcama olursa adıma kesinlikle şikayetçi olacağım Bilgilerimle ve...

D&R'dan Tarafıma Gelen Mesaj
1

D&R Kargo Seçenekleri Ve Teslimat Sorunu

profile
Mustafa
26 Ocak
135

Alışveriş sırasında sadece Kargomsende dışında başka kargo seçeneği sunulmuyor. İki kez verdiğim siparişlerde, kargo adrese gelmemesine rağmen 'adrese geldik ulaşamadık' mesajı alıyorum. Şubeden almak istediğimde, Samsun'da şubelerinin olmadığını görüyorum. D&R'ın kendi kurduğu kargo şirketiyle yaşa...

1

D&R Siparişim Elime Ulaşmadı

profile
Ömer
22 Ocak
314

D&R Mobil uygulamasından15 aralık tarihinde satın almış olduğum kitaplar bir buçuk aydır elime ulaşmadı. Siparişim teslim edildiğine dair mesaj geldi ama evde olmama rağmen ne kapıyı çalan ne de arayan oldu. 1 aydırda en az 5 kere yazmışımdır WP hattından ama umursayan yok. Para iadesi neden yapılmı...

D&R Siparişim Elime Ulaşmadı
D&R Siparişim Elime Ulaşmadı
5
Çözüldü

D&R Kitaplarım Gelmiyor Param Çok Geç İade

profile
Pervin
18 Ocak
189

"Çözüme yardımcı olduğunuz için teşekkürler"

D&R kitabevinden online 8 0cak2024 te aldığım kitaplar 18 Ocak olmasına rağmen elime ulaşmadı. Kargom sende adlı bir kargo şirketi adresime gelmediği ...

1

D&R Kendi Kusurunu Tüketiciye Yüklüyor

profile
Taylan
16 Ocak
253

2.11.2023 tarihinde D&R'ın online mağazasından Kiwi marka mama robotu aldım. Ürünün metal kısmında bir ay içinde paslanma oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve incelenmek üzere gönderdim. 20 iş günü olan inceleme süresi 30 Aralıkta dolmasına, bu süre zarfında 5 kez müşteri hizmetlerini aramama ...

5
Çözüldü

D&R Siparişine Hiç Sahip Çıkmıyor

profile
Serpil
15 Ocak
104

"Çok teşekkür ediyorum siparişim elime ulaştı"

D&R'dan 5 Ocak'ta kitap siparişi verdim. Bugün itibarıyla tam 15 gün oldu ve hala siparişim gelmedi. Kargom, Kargomsende firması ile çalışıyormuş. Kar...

D&R Kitaplarım Eksik Gönderildi

profile
Saliha
03 Ocak
219

14 tane kitap siparişi verdim, ancak 2 kitabım eksik gönderilmiş ve mesaj attığımda 1-30 iş günü içerisinde elinize ulaşır dendi. Ancak sipariş vermeden önce bana böyle bir bilgi verilmemişti. Sınırlı stok olduğunun bilgisi verilmiş olsaydı sipariş vermezdim. Ben bu ayın içinde şehir dışına çıkacağ...

5
Çözüldü

D&R 1 Aydır Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Ayşenur
02 Ocak
254

"Problemim çözüldü. Teşekkür ediyorum ve çözülüp çözülmediğini sorgulamak için iletişime geçtiniz 1 aydır beklediğim hareket bunun için de ayrıca teşekkür ediyorum sizlere."

28 Kasım 2023 tarihinde W129388760 sipariş numarası ile www.dr.com.tr üzerinden yapmış olduğum alışveriş, 01.12.2023 tarihinde kargomsende firması ara...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör