Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.166

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 792görüntüleme
  • 08 Haziran 15:43

D&R'ın Garantisi Devam Eden Marshall Marka Kulaklığımı Zapt Etmesi

D&R üzerinden Marshall major 3 kulaklık satın aldım. Ürünü D&R üzerinden garantiye yönlendirdim. Ürünümle ilgili onarım ya da değişim talebim oldu. İnceleme sonucunda iade işleminin başladığı tarafıma iletildi. Fakat iade istemiyorum ürünümü satın aldığım zaman ile şu anki zaman arasında fiyat farkı...

profile
  • 1347görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 20:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kulaklık İademi Alamıyorum

15.11.2019 Tarihinde W178215030 sipariş numaralı Marshall monitor bluetooth model kulaklığı D&R internet mağazasından satın aldım harika bir şekilde e...

D&R Kulaklık İademi Alamıyorum
D&R Kulaklık İademi Alamıyorum
D&R Kulaklık İademi Alamıyorum
+1
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 2020 20:59

“Çok teşekkür ediyorum ilginiz ve hızlı dönüş için 🖐🏻”

profile
  • 1158görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 11:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Teslim Edilemeyen Ürün

Ağustos ayında Marshall stock well 2 marka cihazı aldığım Ankara kuzu effect mağazasına 4 gün sonra ürünün şarj cihazı çıkmaması ve derisindeki yıpranma nedeniyle teslim ettim. (26.08.2020) 3.9.2020 tarihinde az tek teknik servis ile yaptığım görüşme neticesi de ürünün para iadesi yapılmasını D&R il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 687görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 17:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Garanti Süresi İçerisinde Bozulan Kulaklık

27 Kasım 2019 tarihinde almış olduğum Marshall Monitor Bluetooth Black adlı ürünümde çıkan arızadan sonra D&R ile iletişime geçerek bilgi aldım. Aynı marka bir ürünü daha önce başka bir firmadan aldığım kulaklıkla yaşadığım sorunlardan dolayı ürünümü göndermeyi pek düşünmedim. Ne yazık ki aynı hatay...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 650görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 17:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'den Hala Dönüş Sağlanmadı

30 Aralık 2019 da satın aldığım Marshall major 3 kulaklığımı 11 Mart'ta teknik servise gönderilmesi için İzmir Alsancak şubenize teslim ettim A91*** irsaliye numarası ile gönderilen talebimizle ilgili bilgi almamız bugünü buldu yani, 97. Günde bilgi aldık. Bu 97 gün içinde sayısız kere arama yaptık...

profile
  • 1463görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 16:52

D&R Garantiden Değişimi Onaylanan Ürüne Hediye Çeki Verilmeye Zorlanıyorum

Garantili olan Marshall Major Bluetooth 2 ürünümü tek kulaklıktan ses gelmemesi üzerine tamiri için Aztek firmasına yolladım. Teknik servis değişim veya para iadesi uygun bulmuş olup ben de kulaklığın iade işlemlerini halletmek için Covid 19 sürecinden ötürü açık olan herhangi bir mağazasına talepte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 457görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 18:49
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kulaklık Arızası

10 nisanda Marshall major 3 kulaklık aldım internetten kulaklık 13 nisanda elime ulaştı. Ancak kulaklığın kargo paketini açtığımda sağ kulaklığın bağlantı yeri kırıktı. Mailde attım aynı zamanda da aradım ama maalesef bir geri dönüş olmadı kulaklığımın ya iadesini Yana yenisinin gönderilmesini talep...

D&R Kulaklık Arızası
profile
  • 626görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 18:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ödemesini Almasına Rağmen Siparişimi Onaylamadı

20.03.2020 tarihinde "Marshall Mode kulaklık, ie, Black&White zd. 4090939" kulaklık siparişi verdim. İlgili firmaya ödemesini BKM Express üzerinden yaptım. Firma ödemeyi almasına ve aradan 12 geçmesine rağmen siparişimi aktifleştirmedi ve göndermedi.  Bu süreçte defalarca aramama ve online şikayet ...

D&R Ödemesini Almasına Rağmen Siparişimi Onaylamadı
D&R Ödemesini Almasına Rağmen Siparişimi Onaylamadı
D&R Ödemesini Almasına Rağmen Siparişimi Onaylamadı
+1
profile
  • 481görüntüleme
  • 07 Şubat 2020 22:55

D&R Kulaklık Sorunu

D&R 'dan aldığım Marshall major 3 kablolu kulaklık bozuk olarak gelip, 2 kablo girişinden de temassızlık olup D&R'a kulaklığımın değişimi için geri yolladım. Fakat 62 gündür beni oyalayıp hiçbir işlem yapılmadı. Hala değişim için bekliyorum. Böyle bir durum kurumsal bir şirkete hiç yakışmıyor. En kı...

profile
  • 465görüntüleme
  • 03 Şubat 2020 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kusurlu Ürün Gönderildi, 1 Aydır İade Bekliyorum

30 Aralık’ta Marshall Monitor Bluetooth Kulaklığı teslim aldığımda, fonksiyon butonunun çalışmadığını fark ettim. 5 yaşındaki oğluma sürprizin bozuk çıkmasını vesaire geçiyorum. Bir ayı geçti, iade veya değişim kararı almalarına rağmen hala bekliyorum. Müşteri temsilcisini kaç kere arıyorsun, uzun...

profile
  • 807görüntüleme
  • 17 Ocak 2020 09:15

D&R Paramı Vermiyor, 3 Haftadır Oyalıyor!

D&R mağazası haftalardır iade ettiğim ürünün parasını geri ödemiyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. 7 iş günü içinde teslim edilecek diyorlar. 3 hafta geçti paramı iade etmiyorlar. Marshall major 3 kulaklığı almıştım. Kulaklık kargoya verilmeden iptal etmek istediğimi söylemiştim. En sonda e...

profile
  • 1200görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 16:10
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün İadesi Yapıldı!

D&R Şirketinden Marshall mid bt kulaklık satın aldım ve ürünü Black Friday indiriminden almıştım (799 TL) en uygun fiyat onların diye ve pişman oldum neden mi? Çünkü ürün arızası için ürünü garantiye gönderdiğimde 20 gün sonunda ürününün parasını iade ettiler! Ben ürünü istiyorum çünkü artık o ürünü...

profile
  • 820görüntüleme
  • 16 Aralık 2019 13:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Teknik Destek Sorunu

Online siteleri üzerinden satın alınmış ve tarafıma hediye edilmiş Marshall kulaklık bozuldu ve bir D&R şubesine bırakmak istedim, internet üzerinden alındığı için sipariş numarası ile kargolamamı söylüyorlar fakat ürün hediye geldiği için bu bilgiler bende mevcut değil. Elimde fatura ve garanti bel...

profile
  • 1144görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 15:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kulaklık Garanti Problemi!

13.04.2018 tarihinde D&R Marshall Major 2 markalı aldığım ürün 1 sene içerisinde bozuldu. Ürün bozulduktan sonra 11.06.2019 tarihinde ürünü garanti servisine göndermesi için ürünü aldığım D&R Cevahir mağazasına bıraktım. Yaklaşık 20 gün sonra mağazadan ürünün tamir edilemeyeceği bilgisi gelerek, ürü...

profile
  • 826görüntüleme
  • 25 Haziran 2019 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Kutu İçeriği Eksik Ürün!

D&R' ın internet sitesinden Marshall Stanmore ıı kablosuz hoparlör aldım, kutu içeriğinde 3.5 mm aux sarmal kablo yazmasına rağmen çıkmadı, bende D&R gibi kurumsal bir firmayı tercih etmemin sebebi olan herhangi bir sorunda arkasında dururlar diye düşünerek alışveriş yapmıştım. Maalesef yanılmışım...

profile
  • 1222görüntüleme
  • 13 Haziran 2019 06:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Müşteri Hizmetleri Başarısız!

D&R'dan Marshall major 2 kulaklık aldım. Kulaklık soyulma yaptı vs... Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Sonra bir temsilciye bir şekilde ulaştım ama ilgilenilmedi. Parasını ödediğim hala garanti kapsamında olan ürünle neden ilgilenmiyorlar. D&R müşteri memnuniyeti bu kadar umurunuzda değilse...

profile
  • 2223görüntüleme
  • 08 Aralık 2018 11:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Marshall Stanmore Cızırtı Sorunu!

Bahsi geçen Marshall Stanmore model hoparlör bluetoothla eşleştirince kısık sesle müzik dinlediğinizde veya sesi tamamen kıstığınızda rahatsız edici bir cızırtı ortaya çıkmaktadır. Bu şikayet nedeniyle İzmit Symbol D&R Mağazası aracılığıyla durum tespiti için yetkili servis olan Aztek Teknoloji mağa...

D&R Marshall Stanmore Cızırtı Sorunu!
D&R Marshall Stanmore Cızırtı Sorunu!
profile
  • 1305görüntüleme
  • 11 Ekim 2018 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor Maalesef!

08.04.2017'de Dr.com.tr’den satın almış olduğum Marshall Woburn hoparlörün deri malzemesi soyuluyor. Garanti kapsamında cihazımı nereye göndermem/götürmem gerektiği konusunda müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kesinlikle telefona yanıt verilmiyor. Web sitesinden doldurulan iletişim formuna da yanıt...

profile
  • 1794görüntüleme
  • 06 Ekim 2018 00:00

D&R Gönderilmeyen Ürün!

15 Eylül'de D&R'ın web sitesi üzerinden 2200 TL'ye Marshall speaker siparişi verdim. 5 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. 20 Eylül'de beni arayıp siyah renginin kalmadığını bejini gönderebileceklerini söylediler. Tamam dedim fakat o da gelmedi ve siparişiniz hazırlanıyor yazdı günlerce. Ay...

profile
  • 1450görüntüleme
  • 19 Temmuz 2018 12:55

D&R Asla Kargolanmayan Kulaklığım

D&R’dan bir hafta önce Marshall major kulaklık sipariş etmiştim. Duymuştum çoğu siparişi çok geç yolladıklarını, ama sitede 1-5 gün içerisinde kargolanır dendiğini görünce yine de sipariş verdim. 1 haftadır siparişim hazırlanıyor görünüyordu. Daha yeni faturası kesilmiş. Şimdi de diyorlar ki faturas...

profile
  • 808görüntüleme
  • 06 Temmuz 2018 00:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sıkıntısı!

D&R'dan Marshall marka kulaklık sipariş ettim. 2.5 gün içinde hala tedarik sürecinde olduğunu öğrenince 2 gün sonra kargonun geleceği adresten ayrılacağımı dolayısıyla acil olduğunu söyledim. Bana rest çeker gibi istersem iade edebilirim dediler. Ben de haliyle sinirlendim ve hemen siparişi iptal et...

profile
  • 1088görüntüleme
  • 02 Ekim 2017 11:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Süreci Aşan Servis Süresi

Şahsıma hediye olarak gelen Marshall marka major model kulaklık, geldiği günden beri sayısız kez süngerlerinin soyulması, açılması probleminden servise gitmiştir. Ve bu servis süreleri her seferinde 20 iş gününü aşmaktadır. Bana sürekli beklemem gerektiği söylenmektedir. Ben daha ne kadar bekleyeyim...

profile
  • 2304görüntüleme
  • 22 Haziran 2017 14:46

D&R Garanti Dönüş Süresi Tamamen Problem!

Garanti kapsamında arızalı olarak verdiğim Marshall kulaklığımı 20 iş günü içerisinde dönüş yaparız dediler ve 2 aydır haber yok mağazanıza gittim bugün yarın ararız dediler ve üstünden bir ay geçti kimse aramadı.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100