Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.709

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Mağduriyet

732 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R İnternet Sitesi Değişim Ürünü 1 Aydır Elime Ulaşmadı.

21.12.2021 de D&R internet sitesinden verdiğim siparişte 1 adet silgili kalemtıraş ( üzerindeki siyah leke nedeniyle) ve su matarası ( 7 yaşında kızım kapağını açmakta kapatmakta zorlandığı için ) ertesi gün değişime gönderildi ve müşteri hizmetlerine kargo takip no gönderildi. Ancak değişim ürünler...

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Geciken Teslimat / Ürün Temin Edilememesi

15.01.2022 tarihinde D&R web sitesinden ürün aldım. Ürünlerimin 19.012022 tarihine kadar kargoya verileceği yazıyordu. Ben de bu nedenle sipariş verdi...

Devamını oku
Evrim'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler Fatma hanım”

profile
  • 272görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Eksik Kitap Gönderimi

Yıllardır kitap alırım farklı şirketlerden ilk kez başıma geliyor D&R dan sipariş ettiğim 4 kitap 3 kitap olarak gönderilmiş. Müşteri Hizmetlerini hemen aradım. Kayıt oluşturuldu. Ancak bana siz arayın 2, 3 gün sonra inceleme akıbeti için dendi. Bu şekilde mağduriyete yol açıp bu denli bir rahatlık ...

Devamını oku
profile
  • 290görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağdur Ettiler

15.01.2022 tarihinde Manisa Magnesia AVM D&R Mağazasından Kızım için 130 TL değerinde bir kulaklık aldım. Fakat kızımın tabletine uyumlu olmadığı için aynı gün iade etmek istedim. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden kişi iade alamayacaklarını beyan ettiler. Şimdi ben tablet için aldığım ve kullanamadı...

Devamını oku
profile
  • 242görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Bir Türlü Gönderilmeyen Ürün

D&R'dan 26.12. 2021' de bir alışveriş yaptım. Birkaç ürün içeren bir siparişti. Ürünlerin hiç biri belirtilen tarihte gönderilmedi. Mail yoluyla iletişim sonrası ürünlerin bir kısmı gönderildi. Kalan kısım hazırlanıyormuş vs... Tedariğinde sıkıntı yaşadığınız ürünü neden satış listesine koyuyorsunuz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 351görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Paketi Boş Çıktı

D&R' Dan yılbaşı için kızıma Harry Potter asası aldım. Yılbaşı akşamı hediye paketini açtığımızda kutunun içinin boş olduğunu asa 'nın olmadığını görü...

Devamını oku
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ürün değişimi yapıldı en kısa sürede sorun çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 277görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Teslim Edildi Bilgisine Rağmen Kitabımı Bana Göndermedi!

D&R firmasının kendi sitesinden bir kitap satın aldım. Kargomsende adlı firma tarafından teslim edildi denilmesine rağmen kitap elime ulaşmadı. Defalarca arayıp, mağduriyetimi bildirmeme rağmen, hiçbir dönüş alamadım. Acilen kitabımın elime ulaştırılmasını istiyorum. Mümkün değilse param iade edilsi...

Devamını oku
D&r Teslim Edildi Bilgisine Rağmen Kitabımı Bana Göndermedi!
profile
  • 260görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R Hatalı Ürün Çıktı

D&R i mağazasından saatli puzzle aldık. Puzzle ı yaptıktan sonra mekanizmayı taktık maalesef çalışmadı. Keşke kutulara mekanizmaları koyarken kontrol ederek koysanız sonuçta para veriliyor ve çalışmaması üzücü bir şey. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 496görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'ın Göz Göre Göre Yırtık Kitap Göndermesi!

D&R 'dan 92 TL'ye kitap aldım ve kitap yırtık bir şekilde gönderildi. Paketleme işleminde bu nasıl fark edilmez? Resmen bilerek yapılan bir şey. Parayı aldık, devamı nasıl olursa olsun... Müşteri temsilcisine bağlandığım da değişim için benim kargolamam gerektiğini söyledi. 92 TL'ye kitap alıyorum, ...

Devamını oku
D&R'ın Göz Göre Göre Yırtık Kitap Göndermesi!
D&R'ın Göz Göre Göre Yırtık Kitap Göndermesi!
profile
  • 168görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Özer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 560görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 12:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişin Kargoya Verilmemesi

D&R mağazasından 5 Gün önce W156308032 numaralı sipariş verdim. 5 gündür siparişim hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. İvedilikle temin edilip kargoya ...

Devamını oku
D&R Siparişin Kargoya Verilmemesi
profile
  • 592görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 09:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R 5 Gündür Sipariş Hazırlanıyor

D&R mağazasından 5 Gün önce W191273436 numaralı sipariş verdim. 5 gündür siparişim hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. İvedilikle temin edilip kargoya ...

Devamını oku
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2021 09:46

“Teşekkür ederim”

profile
  • 307görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 00:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kargomsende Mağduriyeti. İdefix/Dr. Bu İşe Bir El Atmalı

D r kitaptan verdiğim sipariş 3 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Dağıtım merkezinden de alamıyoruz. Şansa ...

Devamını oku
Saadet'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2021 00:39

“Geçte olsa siparişim teslim edildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 486görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 18:05

D&R Kafalarına Göre Sipariş İptali

D&R dan aldığım 40 liralık uçlu kalemi kafalarına göre iptal ediyorlar stok yok diye ve ben mağdur oluyorum şu an o kalemi başka bir yerden almak istesem çok daha fazla fiyat ödemem gerekecek ürünlere zam geldiği için. Ürünü kafalarına göre iptal ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi adına da hiçbir...

Devamını oku
D&R Kafalarına Göre Sipariş İptali
profile
  • 430görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 23:58

D&R Block Light Okuma Lambası Çalışmıyor

Ürün aldığımdan beri randımanlı çalışmıyor. İhtiyacım olduğu anda ortada bırakıyor ve iade veya inceleme için muhatap bulamıyorum. İnternet üzerinden aldığım için mağazalar iadesini veya incelemeyi kabul etmiyor tekrardan kargo falan diyorlar bununla ben neden uğraşayım mağduriyet yaşıyorum

Devamını oku
D&R Block Light Okuma Lambası Çalışmıyor
profile
Ali
  • 286görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 01:01

D&R Siparişimin İçi Kırık Geldi

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden satın almış olduğum müzik albümü içeren W175011934 numaralı siparişimdeki ürünlerden bedeli 52,50TL olan ürünün kutusu kırık geldi. Ürünün jelatinini açtığımda CD yi tutan dişlerin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediy...

Devamını oku
D&R Siparişimin İçi Kırık Geldi
D&R Siparişimin İçi Kırık Geldi
D&R Siparişimin İçi Kırık Geldi
+2
profile
  • 323görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 19:20

D&R JBL 110 Bt Kulaklık Kablo Arızası Mağduriyeti

İzmir Gaziemir Optimum daki D&R dan 19 Mayıs 2021 de JBL 110 bt kulaklık satın aldım. Kulaklığın 2 yıl kablo garantisi olması ve JBL in kablo kalitesi ile övünmesi nedeniyle almıştım. Bu zamana kadar da aldıklarımın en iyisi diye beklerken 5 ay sonra içindeki kablosunun çekilerek dışındaki kablonun ...

Devamını oku
profile
  • 524görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi

2021 Mart ayında aldığım kitap hatalı basılmış aynı sayfalar sürekli tekrar ediliyor ve eksik kısımlar var. Dr. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 ay geçtiği için iade değişim yapamayacaklarını bildirdiler. Ancak bu benim daha daha sonradan oluşturduğum bir sorun değil kitabı aldığım ilk 3 ay okumak ...

Devamını oku
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
+2
profile
  • 346görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 15:49

D&R Garantiye Gönderilen Cihazın Kaybolması

3 Kasım 2021 tarihinde D&R tarafından arızalanan amaze fit BİP model akıllı saatimin teslim alındığı ve inceleneceği bilgisi mesajla paylaşıldı. D&R müşteri temsilcileriyle olan görüşme kayıtlarında 26 Kasım 2021 tarihinde ürün garanti üzerinden yapılacak tamirinin yasal sürecinin dolduğu temsilcile...

Devamını oku
D&R Garantiye Gönderilen Cihazın Kaybolması
profile
  • 757görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Profesyonel Ve Sistemsel Eksikliği Ve Yaşattığı Mağduriyet

D&R daki profesyonellikten yoksun çalışması. 22 Kasım'da internet sitesindeki indirimlerden yararlanmak için sipariş verdim. Sipariş no: W1240***71. D...

Devamını oku
Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2021 13:35

“Sorunum çözüldü. Biraz önce ürünlerim bana teslim edildi.teşekkürler”

profile
Can
  • 102görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 13:27

D&R İlgisizlik, Siparişin Gecikmesi, Mağduriyet!

W150415126 numaralı siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor 8 gündür bir kargoya veremediniz yeterli sayıda müşteri temsilcisi çalıştırmıyorsunuz ortalama bekleme süresinin çok üzerinde bekliyorum yine sonuç yok.

Devamını oku
profile
  • 327görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 09:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Firması Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali

Merhaba ; D&R Firması internet sitesi üzerinden almış olduğum Apple 20 watt adaptörleri hiçbir bilgilendirme yapmadan iptal ederek göndermemiştir. Ben kartımdan iptal edildiğini arayıp sorduğumda, müşteri temsilcisinin verdiği cevap şudur. Ürün o an için stokta olmadığı için iptal edilmiştir diler...

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 04:35

D&r Kartsız Mühürsüz Geldi

Kazanmadan bitmez kitabından aldım. Ama içinden kart çıkmadı kaç kere yazdım dönüş alamadım madem kart koyulmuyor neden kartlı deniliyor mühürde yok. Ayrıca bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

Devamını oku
profile
Can
  • 578görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 15:41

D&R Sipariş - Teslim Etmediği Siparişlere Teslim Edildi Diyor

D&R firmasından online iki adet sipariş verdim. W118738188 ve W116961103 numaralı siparişlerim kargom sende firması aracılığı ile kargoya verildi ancak ürünleri teslim almadığım halde ürünler teslim edildi olarak gözükmekte, tarafıma kargo teslim tutanağı dahil hiçbir resmi belgeyi göndermedikleri g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100