Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.214

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

458 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 831görüntüleme
  • 28 Ağustos 18:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Brandium Dr... Mağazası İade Reddi

Brandium Dr... Mağazasından bir adet kulak üstü kulaklık satın aldık. Ürün cihaza uyumlu değildi. İadeyi hijyenik olduğunu öne sürüp reddettiler. Ancak ne yazılı ne de sözlü iade olmayacağına dair bilgilendirme yapılmadı. Keyfi bir iade reddi kararıdır.

 
d-r-brandium-dr-magazasi-iade-reddi-1.pdfpdf
profile
  • 456görüntüleme
  • 27 Temmuz 21:48

D&R Firmasının Kalitesiz Hizmeti

“D&R” firmasının internet sitesinden 13.07.2021 tarihinde Sennheiser CX300S kulak siparişi verdim. Tam 2 hafta sonra “D&R”, gecikme dolayısıyla siparişi iptal ettiğini bildiren bir mesaj attı. “D&R'ın” müşteri hizmetlerini aradığımdaysa, ilgili ürünün stokta olmadığı tarafıma iletildi. Ürün firmanın...

D&R Firmasının Kalitesiz Hizmeti
profile
  • 112görüntüleme
  • 25 Haziran 03:24

D&R Airpods Ses Problemi

2020 mayıs ayında D&R'dan Apple Airpods 2. Nesil almıştım. Aldığımda sorun yoktu 4 ay sonra sol kulakta ses gitti bende Zorlu Apple şubesine götürdüm arıza olduğunu söyleyip sadece kulaklıkları değiştirdiler. 1-2 ay içinde yine sol kulak sıkıntısı oldu. Pandemiden dolayı İstanbul'a gidemedim bende G...

profile
  • 628görüntüleme
  • 15 Mart 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'ın Açılmış Kutu Ürünlerin İade Almaması

D&R Capitol Şubesi'n den 10.03.2021 tarihinde yapmış olduğum Urbanears kulak içi kulaklık şekli itibari ile nedeniyle kulağıma uymadığı için ve kulağımı acıttığı için değiştirmek istedim. Lakin açılmış paketlerin ürünlerini iade edemediklerini söylediler. Ayrıca, Tüketici Hakları Yasasına göre aldığ...

profile
  • 1292görüntüleme
  • 20 Ocak 13:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Para İadesini Yapmıyorlar.

10 ay önce iade ettiğim kulak ustu çocuk kulaklığı için hala geri ödeme veya herhangi bir işlem yapılmadı. Sayısız görüşmeler sonunda hep aynı şeyleri...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 13:21

“Sağ olun paramı bana geri iade ettiğiniz için. Tabi asıl teşekkür sikayetvar.com a 🙂”

profile
  • 501görüntüleme
  • 19 Ocak 11:49

D&R ve Değişim Süreçleri Sıkıntısı

Dr.com.tr üzerinden w187238560 sipariş numarası ile satın aldığım "JBL Endurance bluetooth sprint su geçirmez spor kulak içi kulaklık sarı" ürün arızalanmasından dolayı D&R'a aralık 2020 de gönderdim. 29 Aralık'ta ürünümle ilgili değişim kararı çıktı bu karar üzerinde defalarca D&R aradım değişim ür...

profile
  • 1174görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 18:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Paramı İade Etmiyor

10 gün önce eşime hediye olarak aldığım JBL kulaklığı eşim hiç açmadı ve iade etmek istedi. Onun yerine kulak içi Apple marka istedi. Ancak o marka orada yok ve eşim de ürünü iade etmek istediğinde hediye çeki vermişler. Böyle saçmalık olabilir mi ya! Ben tamamını (400 TL) nakit ödeyerek aldığım bir...

profile
  • 2138görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 21:39

D&R Kulaklık Arızalı Çıktı Param Hala Ödenmedi

D&R 'dan online alışveriş ile JBL marka bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Fakat kulaklık taahhüt edildiği gibi full şarj ile 4 saat yerine sadece 1,5 saat kullanılabiliyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım. Ürünü alalı daha 1 hafta olmuş olmasına rağmen paketi açılmış elektronik ürünle...

profile
  • 485görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 13:17

D&R'de Siparişimin Düğünü Var Galiba 8 Gündür Hazırlanıyor

26 Kasım'da w165836371 numaralı siparişimi verdim ancak 8 gün oldu hala hazırlanıyor olarak gözükmekte. Kasım ayı indirimlerinden dolayı yoğun olduğunuzun farkındayız ama atılan maillere dönüş yapılmaması, müşteri hizmetlerine bağlanırken iki dakikalık işlem için 10 dakikalık kulak kanatan şarkı din...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 809görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 18:19

D&R Frozen Kulak Üstü Kulaklık İadesi Sorunsalı

20.09.2020 'de D&R mağazasından aldığım Frozen kulaklıktan çok az ses çıkmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ''Ürünün açılmış olasından dolayı hijyen şartlarının bozulduğunu ve iade ya da değişim yapamayacaklarını'' belirttiler. Ürünü denemek için açmak gerekiyor zaten, Sadece ...

profile
  • 428görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 19:55

D&r Böyle Bir Şey Görmedim

Kars merkezde bulunan mağazanıza 21 Eylül pazartesi yani bugün gittim kulak içi kulaklık almaya sağ olsun kasada bulunan beyefendi öyle bir davrandı ki sanki küfretmişim kulaklığa bakabilir miyim dediğimde bir eliyle kendisi tutuyor bırakmıyor başka modelini sorduğumda yok deyip elimden çekti aldı o...

profile
  • 829görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 22:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R 6 Aydır Para İademi Alamıyorum!

10 Mart 2020 Salı günü W1930***53 Sipariş Numaralı ürünümü (kulak içi kulaklık) satın aldım. ''Cayma Hakkı Süresi içerisinde'' ise ürünümü (kulaklığı)...

D&R 6 Aydır Para İademi Alamıyorum!
D&R 6 Aydır Para İademi Alamıyorum!
D&R 6 Aydır Para İademi Alamıyorum!
+7
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1344görüntüleme
  • 30 Ağustos 2020 14:29

D&R'de Garantiye Gönderilen Ürün Sorunsalı

Ocak ayında aldığım JBL kulak üstü kulaklı bir ay dolmadan iyi bakmama rağmen bozuldu garantiye göndermek için aradım Covid dolayısıyla iş yeri taşınma sürecinde olduğu için gönderemedim. Gönderdiğimde ise 20 iş günü sonra aramam söylendi bu süre dolunca aradım. Aradığımda 20 iş günü içinde dönüş ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 858görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 11:53

D&R Sonuçlanmayan Ürün İadesi

D&R web sitesi aracılığıyla vermiş olduğum W122619310 sipariş kodlu Xiaomi Airdots Tws Bluetooth kulak içi Kulaklık 29.04.2020 tarihinde tarafıma ulaşmıştır. Ürün teslim alındıktan sonra ürünün arızalı olduğu anlaşılmıştır. Bildiğiniz gibi Mart ayından itibaren tüm dünyayı etkisi altına alan Covid 1...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 665görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 17:46

D&R Ürün Hatalı Geldi.

Xiaomi kulak içi kablosuz kulaklık aldım kulaklıklar birbirine bağlanmıyordu. 2019 Aralık ayında sipariş ettiğim ürünü ocak ayında geri gönderdim. Şu an ağustos ayındayız ne geri dönüş yapıldı ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sürekli arıyorum hepsi aynı şeyi söylüyor ve 1 hafta içinde a...

profile
  • 1973görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mutsuz Çalışanlar Ve İlgisiz Personel

Mağazadan ocak veya şubat ayı içerisinde almış oldum JBL marka kulaklığım bozuldu. Garanti belgemi alıp mağazaya gittim. İçeri girip kasada çalışan arkadaşa durumu izah ettim. Fiş olmadan giriş tarihlerini göremeyeceklerini ve bana aldığım tarihi hatırlamam gerektiğini söyledi ve diğer arkadaşa yönl...

Ulaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 2020 19:46

“Hızlı iletişim ve ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1607görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 22:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 3-4 Aydır Garantiden Ses Yok!

2019 un son çeyreğinde aldığım JBL marka 89,90TL değerindeki kulak içi kulaklığımın sol tarafı 2020 mart ayı gibi bozuldu. Dış görünüşte hiçbir sıkıntısı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen kulaklığımı değiştiremiyorum. D&R müşteri hizmetleri ile görüşüp kendilerine kargo ile 2020'nin 4. Ayı içind...

profile
  • 1476görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 13:07

D&r Kulaklık İadesi Kabul Etmiyor!

W1999***93 sipariş numarası ile aldığım JBL marka kulak üstü kulaklığın kullanımı kulağımı rahatsız ettiği için cayma hakkım ile ilgili bilgi almak için, müşteri hizmetlerini aradım. Kulaklık iadesi kabul etmediklerini söyledi, Ürünü hiç kullanmadım. Kutusunu açtım fakat hiçbir şey zarar görmeden ku...

profile
  • 640görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 01:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Arızalanan Ürünüm!

Dr.com.tr'den almış olduğum (sipariş no...: W154823842) Xiaomi Airdots tws Bluetooth kulak içi Kulaklık bozuk çıktı ve 25.02.2020 tarihinde kargo ile ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 2020 01:27

“Bugün ücretin bankaya iadesinin gerçekleştirildiği hakkında D&R'dan bir e posta mesajı aldım. Teşekkürler”

profile
  • 491görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hatalı Ürünle İlgili İşlem Yapılmaması

19.04.2020 tarihinde W166044120 no...'suyla sipariş vermiş olduğum "defunc True GO tws Kulak İçi Kulaklık - Yeşil" ürünü 21.04.2020 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, ürün şarj olmamaktadır. Araya sokağa çıkma kısıtlaması girdiği için ürünü 27 Nisan Pazartesi günü geri göndermek için kargo...

profile
  • 385görüntüleme
  • 13 Mayıs 2020 13:03

D&r 4 Ay Geçti Ürün Gelmedi

Ben daha önce defalarca şikayet yazmama rağmen hep kulak ardı ettiler. Şubatın başındaki siparişin faturası 20 gün sonra kesildi. Onu geçtik ürünün kargo parasını dahi beden aldılar, fakat ürünü bir tür göndermediler her aramamda bin türlü bahane uydurdular. Bugün 13 Mayıs 2020 yani " 4"ay önce verd...

profile
  • 892görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 19:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün İnceleme

29 Mart 2020 tarihinde D&R'dan aldığım kulak içi kulaklığı 2 Nisan 2020 tarihinde elime ulaştı ve arızalı ürün yolladıkları için ücret iadesi talebiyle 6 Nisan 2020 tarihinde kargoyla ürünü D&R'a yolladım. Bugün 2 Mayıs 2020, yani dün 20 günlük süreç doldu ama buna rağmen (ürünü D&R'a yollamadan bu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 967görüntüleme
  • 25 Nisan 2020 17:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R'dan Alınan Kulaklığım Hiçbir Sorun Yokken Bozuldu!

09.02.2020 tarihinde İzmir Point Bornova'dan aldığım JBL tüne 110 kulaklığım dün oyun esnasında hiçbir şekilde zarar verilmemiş veya yanlış bir hareke...

D&R'dan Alınan Kulaklığım Hiçbir Sorun Yokken Bozuldu!
D&R'dan Alınan Kulaklığım Hiçbir Sorun Yokken Bozuldu!
Bora'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 2020 17:44

“Cevap verdiğiniz için teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99