Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.255

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Kontrol

938 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti

30.12.21 tarihinde D&R sitesinden Duracell cef 14 45 Dakikada şarj aletini 199.90 fiyat ile sipariş ettim. Sipariş numaram W134564589. Fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürün yerine Duracell cef 14'ün 4 saatte şarj eden alt modeli gönderildi. Müşteri temsilcisi ile temasa geçtim. Ürünün ...

Devamını oku
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
profile
  • 337görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Kargolama Süresi Çok Geç

30 Aralık'ta taylor SWİFT folklore albümü sipariş verdim ama hala ne fatura bilgisi de kargo bilgisi elimde var hala kargoya verilmemiş kontrol ediyorum. Stoklarda da gözükmüyor bu kadar gecikme beklemekten sıkıldım stok bittiği için mi gecikti yoksa başka bir neden mi öğrenmek istiyorum. Siparişimi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 507görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Sipariş İptal Ediyor

D&R den kulaklık ve kalem sipariş etmiştim 8 gün geçti hala hazırlık aşamasındaydı kontrol etmek için bir girdim siparişim iptal olmuş insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Elektronik eşya sipariş vermemenizi tavsiye ederim. Paranız boşu boşuna 8 gün içeride kalıyor. Bir de iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 260görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Hatalı Ürün Çıktı

D&R i mağazasından saatli puzzle aldık. Puzzle ı yaptıktan sonra mekanizmayı taktık maalesef çalışmadı. Keşke kutulara mekanizmaları koyarken kontrol ederek koysanız sonuçta para veriliyor ve çalışmaması üzücü bir şey. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 319görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargom Halen Teslim Edilmedi

Ürün teslim edilmedi. D&R dan 14.12.2021 tarihinde satın aldığım W161552924 numaralı sipariş halen teslim edilmedi. 19.12.2021 tarihinde kargonun pake...

Devamını oku
profile
  • 818görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R Sipariş Verilen Kitapların Para İadesi

Dün Kitap siparişi vermiştim bir kitabı iptal ettim yanlış kitabı sipariş verdiğim için ödemeyi kontrol ettim iptal ettiğim kitabın para iadesi yapılmamış iptal ettiğim kitabın ödemesini bir an önce yapar mısınız ilgilenir misiniz lütfen! Sürekli sizin sayfanızdan sipariş veriyorum

Devamını oku
profile
  • 670görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R İlgisizlik, Durumu Düzeltmeme,

Bluetooth kulaklık sipariş vermiştim kulaklık bozuldu servise gönderdim kulaklığım geç geldi. Her gün arayıp durumunu sordum en son aradığımda da sevkiyata çıktığını söylediler ama bana hiçbir mesaj gelmedi kargo kodu gelmedi ben arayıp öğrendim ve bana yeni ürünün geleceğini gelince de kontrol etme...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'nin Müşteri Haklarını Yok Sayması

D&R dan aldığım (w132367942) Sony bluetooth hoparlör kutusunu açtığımda garanti tarihinin fatura tarihinden 2 ay önce başlatılmış olduğunu gördüm. Bu da bende ürünün başkası tarafından satin alınıp iade edildiği aynı ürünün bana gönderildiği düşüncesi yarattı. Bende ürünü hiç kullanmadan orijinal ku...

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 20:23

D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!

D&R dan aldığım cam matara kapağından su sızdırdığını fark ettik, meğer içerisindeki conta ve koruma çıkartılmış alırken fark etmemişiz. İade talebimiz oldu fakat fişini saklamadığımız için kabul etmediler. Sistemde kayıtları tutulmuyor mu? Ürünün etiketi dahi üzerinde. Hizmetinize ve kalitenize güv...

Devamını oku
D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!
D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!
profile
  • 818görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:47

D&R Kargoyu İade Değil, Almak İstiyorum

Ben 11.12.2021 tarihinde 4 kitap sipariş ettim 13.12.2021 tarihinde kargo şubesine teslim edildi ve bana dağıtıma çıkarılacak diye mesaj geldi. Kargo takibinden kontrol ediyordum evet öyleydi evden çıkmıyorum günlerdir kargom gelecek diye bugün baktığımda ise iade gözüküyor nasıl oluyor bu

Devamını oku
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 18:47

“Teşekkür ederim ilginiz için hemen aradığınız ve çözdüğünüz için”

profile
  • 261görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 20:52

D&R Dan 19 Gündür Ürün Gelmedi, Net Cevap Yok, Para İadesi Yapılmıyor

D&R "19 gün önce" sipariş verdiğimiz kitaplardan birini halen göndermedi. Call centeri aradığımızda ilgili birim kontrol ettikten sonra size geri dönüş yapılacak deniliyor... Kitabı gönderemiyorlarsa para iadesi yapılmasını istediğimizi belirttiğimizde aynı cevabı veriyorlar. Bir kitabın gönderilip ...

Devamını oku
profile
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 00:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 981görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 07:07

D&R Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor!

D&R'dan aldığım kitap stokta var gözüküyordu ben de aldım oradan sipariş ettim. Ve siparişim beş gündür kargoya verilmedi kontrol ediyorum ve ürün hala stokta gözüküyor beş gündür siparişim neden kargoya verilmiyor o zaman? Sipariş numaram: W1850***57

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 524görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi

2021 Mart ayında aldığım kitap hatalı basılmış aynı sayfalar sürekli tekrar ediliyor ve eksik kısımlar var. Dr. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 ay geçtiği için iade değişim yapamayacaklarını bildirdiler. Ancak bu benim daha daha sonradan oluşturduğum bir sorun değil kitabı aldığım ilk 3 ay okumak ...

Devamını oku
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
+2
profile
  • 384görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 11:18
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Basım Hatalı Kitap Gönderimi

Dr... Dan kızım için aldığım çocuk kitaplarının 2 sinde basım hatası var sayfalar mükerrer basılmış ve alakasız yerlerde. Okuma akışı sağlanamıyor. Kontrol etmeden baştan savma gönderilmiş. İade etme seçeceğiz de yok. Alışverişimden ve bu markadan hiç memnun kalmadım

Devamını oku
profile
  • 491görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 17:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişim Hala Gelmedi!

Kaç Gün Oldu hala siparişim Gelmedi En az 10 gündür Bekliyorum müşteri hizmetlerini aradım yüzüme kapattınız bıktım müşteri hizmetlerini aramaktan mai...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 00:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Tarafından Yaşatılan Yanıltmaca

D&R internet sitesinden 13 Ekim ve 24 Ekim'de ayrı ayrı verdiğim sipariş lerde gelen kitaplar yırtık ve zedelenmiş geldiler. Sipariş vermeden ve de verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak dikkat edilerek, kontrol edilerek yırtık vs olmaması diye not aldılar ve gerekli yerlere bilgilendirme yap...

Devamını oku
profile
  • 533görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 12:49

D&R Kullanılmış Ürün Gönderildi!

D&R 'dan 5 adet kitap siparişi verdim, siparişlerim hem teslim tarihinden 3 gün sonra gönderildi ( ki aramasam ne zaman gelirdi bilmiyorum) hem de kullanılmış ürün gönderildi. Gelen kitabın her yeri çizilmiş, stickerları çıkarılmış. Bunu yapan bir de koca D&R. Kontrol etmeden raftan alıp gönderiyor ...

Devamını oku
D&R Kullanılmış Ürün Gönderildi!
D&R Kullanılmış Ürün Gönderildi!
profile
  • 300görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 11:21

D&R Tedarik Sıkıntısı

D&R vermiş olduğum kitap tedarik sıkıntısından iptal edilmiş. Ama hala kitap satışta görünmektedir. Kargo ücreti ücretsiz olsun diye yanına eklediğim kitaplar yola çıkmış diğer kitap ellerinde olmadığı için beni haberdar etmeden iptal edilmiş. Sitenizden kitabın mevcut olmadığını belirtirseniz bu ma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Eda
  • 406görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 21:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mobil Uygulamasında Sipariş Oluşturulmuyor

D&R dan 30 Ekim tarihinde 25 TL değerinde Turkcell Platinum indirim kuponu kullanarak 54.75 TL değerinde mobil uygulama üzerinden 4 adet ürün sipariş verdim. Sistemde kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine bugün D&R müşteri hizmetlerini aradım, hatalı ödeme nedeniyle 54.75 TL yi iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 01:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kargoya Verilmemiş D&R Siparişi Ve Stok Sorunu

26.10.2021 tarihinde yapmış olduğum W18032**83 numaralı siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor, sipariş ekranında yazan tahmini teslim tarihi ge...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2021 01:27

“Soruna hızlı bir şekilde çözüm getirildi ve bilgilendirme yapıldı.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 362görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Siparişiniz Hazırlanıyor Sorunu

23/10/2021 tarihinde mobil uygulama ile W1942***67 sipariş numarasıyla sipariş etmiş olduğum kitaplarım hala teslim edilmemiştir. Kontrol ettiğimde si...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 446görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 12:15

D&R'dan Aldığım İki Kitabım Kargoya Verilmedi

25/10/2021 tarihinde mobil uygulama ile sipariş numarasıyla sipariş etmiş olduğum kitaplarım hala teslim edilmemiştir. Kontrol ettiğimde siparişiniz hazırlanıyor mesajı ile karşılaşıyorum. 3 gün oldu bir an önce kargoya verilmesini ve bu durumun çözülmesini umuyorum.

Devamını oku
D&R'dan Aldığım İki Kitabım Kargoya Verilmedi
profile
  • 382görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kitap Siparişi Teslim Edilmedi.

20/10/2021 tarihinde mobil uygulama ile W1798**570 sipariş numarasıyla sipariş etmiş olduğum kitaplarım hala teslim edilmemiştir. Kontrol ettiğimde si...

Devamını oku
D&R Kitap Siparişi Teslim Edilmedi.
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2021 21:42

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100