to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
D&R ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.867
D&R 
2.9 
Marka Profili
D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
D&R Kitap Dr
Şikayet190
D&R Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
Tam 5 gündür iki tane kitap siparişi verdim 1-3 Ağustos arası teslim diyordu. Lakin sipariş hâlâ hazırlanıyor diyor. Dr. Mağazasından böyle bir sorumsuzluğu beklemezdim. Lütfen en kısa sürede yola çıkmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde yatırmış olduğum kuponu ve parayı geri iade edilmesini istiyoru...
D&R Kargoya Verilmiyor Ürünler
W138448213 15 Temmuz siparişli ürünlerim hala kargoya verilmedi, çok sorumsuzca bir davranış 3 kez de müşteri hizmetlerini aradım, yine de ilgilenilmedi, Dr. Dan artık kitap almayı düşünmüyorum. Kitaplar acil gerekiyordu, maalesef gidip dışarıdan almak zorunda kaldım
D&R Havalem Onaylanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
2/7/2022 tarihinde Dr.'dan kitap sipariş vermiştim. Ödeme tipi havaleydi havaleyi banka hesabımdan yaptığım halde internette hala 'havale bekleniyor' yazısı çıkıyordu. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda b****@dr.com.tr adlı e posta hesabına dekont gönderin dediler. Bende gönde...
D&R Dr.'da Teslim Edilmeyen Kitap
Dr. Üzerinden ilk kez sipariş verdim. Sipariş verdiğim aynı kitaptan 4 tane istemiştim. 3 tanesi gönderildi 1 tanesi hala hazırlanma aşamasında yazıyor. Müşteri temsilcisini aradım. Aynı kitabın 3 ü teslim edildi 1 tanesi teslim edilmedi niye diyorum. Adam akıllı cevap yok. O tedarik aşamasında diyo...
D&R Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
22.05 tarihinde tek bir kitap sipariş ettim ve sadece faturası kesilmiş. Fiyat karşılaştırması yaparak en ucuz burda olduğunu görünce Dr.'den almak istedim ama hala kargoya verilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Böyle olacağını bilseydim biraz daha fazla para vererek başka bir yerden alır...
![profile]()
1 DestekçiD&R Dr. Kitap Evi
Apple kablolu kulaklığa ihtiyacım vardı, cimri sitesi üzerinden kontrol ettiğimde en uygun dr.com.tr de olduğunu gördüm. Ankara Antares AVM Dr. Kitap evine gittiğimde kulaklığı almak istediğimi söyledim ücretinin 310 TL olduğu söylendi. İnternet sitesinde 299 TL idi. Bende bir saniye dedim, internet...
D&R Kargom Sende Dağıtım Kurye
Anlaşmalı olduğunuz kargom sende firmasının dağıtım ve kuryenin davranış tutumlarından şikayetçiyiz. Evde olduğumuz halde kargomuzu teslim alamadık. Müşteri hizmetlerinin 3kez kuryenin aramasını söylememize rağmen aramadı iki gün eve kilitledi resmen bizi bu kadar saçma olmamalı Dr. Ve idefix ten ki...
D&R Kitap Evinden Kitap Almak Pişmanlıktır
D&R Kitap evinden yüzüklerin efendisi kitabını tek cilt olarak sipariş ettim. Kargom belli bir zaman sonra geldi, teslim aldıktan sonra paketi açtım güzel paketlenmişti ama tam bir şekilde çıkarınca kitabın darbe aldığını yırtık olduğunu gördüm. Ve bu jelatinli bir şekilde kargolanma çok iyi olmuştu...
D&R Ürünüm Tamir Edilemedi Geri De Verilmedi
D&R den kobo kitap okuyucu aldım Bozuldu. Zaten 2 seneden uzun süre kullandıktan sonra bozulduğu için Ücreti karşılığında yapılmasına razıyım Bu da belirterek ürünün ithalatçı firması ve ürünü aldığım firma olan D&R a götürdüm ve Ürünü teslim ettim. Sonrasında arayan soran da hiç olmadı. Birka...
D&R Kitap Üstünde 35 Kasada 59 Lira
20 Mart pazar günü Metropol AVM deki Dr. Şubesine gittim. Aşkım kapışmak ın adını hatırlayamadığım bir kitabının arkasında 35 lira yazıyordu. Kasaya geldim. 59 lira dedi. 35 liradan vermedi. Zam gelmiş vs diyerek geçiştirdi. Yani kitap üstünde yazan fiyat kasada neredeyse iki katına çıkıyor ama mark...
D&R Dr... Eksik Kitap
21.03.2022 tarihinde sipariş verdiğim dört kitaptan üçünü 24.03.2022 tarihinde teslim aldım fakat kitaplardan birinin eksik olduğunu fark ettim ve bu sorunu bir çok kişi yaşamış bir çözüm bulunabilir mi? Sipariş no W162124062. Umarım kısa bir sürede dönüş alabilirim ve kitap elime ulaşır
D&R Online Mağaza Fiyat Farkı
22.03.22 tarihinde Optimum Dr...'dan aldığım ürünler 171 TL tutarken aynı günün akşamına online Dr... Mağazasında aynı ürünlerin toplamda 109 TL'ye satıldığını gördüm. 1 defter 1 kitap ve 3 kalem için bu uçurum fiyat farkının iadesini talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiD&R Kitapçı Farklı Bilgilendirme
Cepa Dr... Kitapçısından karbon yakalama isimli kitabı Dr... Tepe Prime şubesine transfer işlemini yaptıklarını söylediler. -işlemleri sonrasında tele...
D&R Dr. Online Alışveriş Zaman Kazandırmıyor, Yoruyor
Sipariş verdikten yarım saat sonra, 1 tane kitabı yanlış aldığımı fark ettim, arayıp mail attım. Ertesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kargo yola çıkmadığı halde kitap iptali yapamayız, dedi. Çünkü faturası kesilmiş. (Oysa maili atma saatim fatura kesilmeden saatler öncesi.) Herhangi bi...
![profile]()
1 DestekçiD&R E Posta Değişikliği
Dr... Da kitap sipariş verdim ancak e-posta adresimi yanlış yazmışım ve nasıl değiştireceğimi bilmiyorum. Bu konuda bana yardımcı olursanız çok sevinirim. Siparişimin takibini yapmak istiyorum. Sisteme girdiğim e posta : b*****@gmail.com değiştirilmesi gereken e-posta: b***********@gmail.com
D&R Dr. Geciken Sipariş
21.02.2022 tarihinde Dr... Kırtasiye online satış sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Daha önce vermiş olduğum siparişimde yaşadığım mağduriyet maalesef ki şimdi de aynı şekilde devam ediyor. Aynı tarihte benzer kitapları Tübitak sitesinden sipariş verdim ve ertesi gün elime ulaştı. Lütfen biraz...
D&R Dr. Kitap Siparişi Teslim Edilmiyor
9 Şubatta sipariş ettiğim kitaplar bugün ayın 22 si hala hazırlanıyor aşamasında hiçbir gelişme yok. Mesaj attım Dr. Ye otomatik bir cevap geldi hazırlanıyor diye Gerçekten depoda olmayan kitabı siteden satıp temin etmeye çalışıyorlar. Oysa stok durumunu görsek mağdur olmayız
D&R Dr. Eksik Kitap Gönderimi
Yaklaşık 4 gün önce 6 adet kitap siparişi vermiştim. Sipariş ettiğim kitap kargosunun içinde 5 tane kitap bulunuyor yalnızca. Bana gelen faturada bahs...
“Şikayetimden sonra müşteri temsilcisi tarafından iletişime geçildi ve sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim ilgilerinden dolayı.”
D&r Çarşıda Aldım 50 Eve Geldim 30
Kartal İstMarina Dr... Mağazasından canan Karatay mutfağı isimli kitabı almak istedim. Kapağında kısmen sökülmüş kırmızı bir %50 indirim etiketi vardı umursamadım. Kasada 50 lira denilince açıkçası biraz şaşırdım ama yine de istediğim bir kitap olduğu için şikayet etmeden aldım. Ancak eve geldiğimde...
D&R Dr.'den Aldığım Kitap 1 Haftadır Gelmedi
24 Ocak 2022 tarihinde sipariş ettiğim W153644690 numaralı sipariş 1 hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Normalde başka yerlerden alınca 3-5 gün içerisinde geliyordu. Dr.'nin bu kadar çok bekleteceğini düşünmezdim. Dr. Umarım ilgilenir saygılar...
![profile]()
1 DestekçiD&R Not Defteri İadesi
Pendik Neomarin alışveriş merkezinin içinde bulunan Dr... Kitap mağazasından 26 Ocak ta saat:17:50 gibi kızım not defteri ve kalem almış, kasadayken kasiyere iade etmek istediğimi söyledim, kasiyer iade alamayacağını söyledi sebebini sorduğumda mağaza yetkilisi yok iade alamam dedi böyle bireyin ola...
D&R Basım Hatalı Kitap
Merhaba Genelde kitaplarım toplu olarak D&R’ın web sitesinden almayı tercih ediyorum. Aldıktan sonrada yavaş yavaş okuyorum. Ancak 8 Ekim tarihinde s...
“Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim.”
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkür ederim”
Buse Şikayetini Yayından KaldırdıD&R Başka Bir Dr... Den İade Ve Değişim
Bir arkadaşım İzmir Dr... Den bana iki tane kitap hediye aldı ama iade veya değiştirmek istiyorum ve Manisa'da yaşıyorum acaba buradaki Dr... Den değişim veya iade yapabilir miyim **************************************************************************