Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R kısım

10 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Yanlışlıkla Kırılan Ürünün Ödetilmesi

profile
Cansu
07 Ocak
169

Dün D&R'a kitap kampanyası için gitmiştik. Çocuklarım astronotları çok sevdiği için görseldeki biblonun fiyatına bakmak üzere kaldırdım. Ancak elindeki küre boşta durduğu için düştü ve başka bir aksesuarın üstüne gelerek bir parçasını kırdı. Hemen bir görevli geldi ve 'Kırılanı kasaya bırakıyorum, ç...

D&R Yanlışlıkla Kırılan Ürünün Ödetilmesi
D&R Yanlışlıkla Kırılan Ürünün Ödetilmesi
D&R Yanlışlıkla Kırılan Ürünün Ödetilmesi

D&R Da Satılan Telefon Askısı Yüzünden Telefonum Kırıldı

profile
Burçin
26 Kasım 2023
219

D&R İstanbul Emaar AVM deki mağazasından telefon askısı aldım. Daha 1 ay olmadan telefon askısı bağlantı yerinden koptu telefonum yere düştü ve ekranı sol üst köseden kırıldı. Kılıfın içine koydukları ipe takili olan kısım hala kılıfın içinde. Bağlantı yeri nasıl kopar nasıl sağlam yapılmaz. Kendi k...

D&R Da Satılan Telefon Askısı Yüzünden Telefonum Kırıldı
5
Çözüldü
profile
Görkem
14 Kasım 2023
373

"Ürünün iadesi yapıldı, yetkililere teşekkür ederim."

Görkem Şikayetini Yayından Kaldırdı

D&R Kargo Takip Edemiyorum

profile
Yücehan
14 Mart 2023
721

Kargo sipariş numaramı giriyorum kargoyu takip etmek için, ama bana sipariş numarası yanlış diyor. Bu sorunu nasıl çözebiliriz, denemediğim kısım kalmadı. Ama sonuca ulaşamadım. Sayfa üzerinden de kargom nerede ye basıyorum, açılmıyor. Nasıl çözülecek bu durum.

1

D&R Ve Ouno Teknik Servis ŞİKAYETİM

profile
Mikail
13 Ocak 2023
1.178

D&R'dan yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Xiaomi Airfry, kek ve milföy gibi ürünlerin alt kısmı pişirmiyor. Üst kısım gayet güzel pişmesine ve kızarmasına rağmen alt kısım hamur kalıyor gerekçesiyle D&R müşteri hizmetleriyle görüşerek onarımı için belirtilen kargo koduyla ürünü gönderdim. Xiaomi Tür...

1

D&R Bir Türlü Gönderilmeyen Ürün

profile
Fyzllh
06 Ocak 2022
290

D&R'dan 26.12. 2021' de bir alışveriş yaptım. Birkaç ürün içeren bir siparişti. Ürünlerin hiç biri belirtilen tarihte gönderilmedi. Mail yoluyla iletişim sonrası ürünlerin bir kısmı gönderildi. Kalan kısım hazırlanıyormuş vs... Tedariğinde sıkıntı yaşadığınız ürünü neden satış listesine koyuyorsunuz...

D&R Servis Bilgi Temin Sorunu

profile
İdris
24 Aralık 2021
1.871

24.11.2021 tarihinde Yurtiçi Kargo (314979596317) ile garantiye yolladığım ve D&R tarafından teslim alınan W116955964 numaralı siparişime ait ürün hakkında servis bilgisi alamamaktayım. Yasal olarak servis süresi geçmiş olup yapılan 4 tane telefon çağrısına rağmen herhangi bir dönüş alınamamıştır. Ü...

D&R Hediye Paketini Nedense Bir Türlü Yollamıyor!

profile
Kadir
18 Aralık 2021
1.003

D&R'dan arkadaşımın çocukları için kitap satın aldım hediye paketi ve hediye notunu da ekledik fakat kargonun içerisinden hediye paketi veya hediye notu çıkmadı geçen sefer de aynısı olmuştu madem koymayacaksınız bu hediye paketini, hediye notunu Neden böyle bir kısım ekliyorsunuz internet satışında...

D&R Resmen Yanılttı

profile
Alptuğ
07 Kasım 2021
2.304

Bugün Death Note mangasının 13.cildini ablama hediye olarak aldım. Kitabın amacı bir sayfasında yırtmamız gereken bir kısım var yırtınca içinden bir kart çıkıyor ve içinde başrol olan l karakterinin ismi çıkıyordu ve o yüzden diğer ciltlerine göre pahalıydı ama ablam kitabı hediye paketinden çıkarın...

1

D&R Öğrencileri Mağdur Etmeyin Artık!

profile
Ayşe
21 Mart 2021
1.641

Merhaba. Kitap siparişi verdim ama sadece mailime bir mesaj geldi şu şekilde... Sipariş Numarasını kaybetmeyin siparişinizi siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz diye oraya giriyorum böyle bir kısım yok sadece fatura kesildi yazıyor. Kargom nerede bilmiyorum. Ne bir mail ne de numaradan bilgi v...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.