Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R kayıp

31 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D&R Kaybolan Kargonun Mağduriyetini Müşteriye Yaşatıyor

profile
İbrahim
12 Ocak
313

D&R internet mağazasından 2 Ocak 2024 tarihinde yaptığım alışveriş kargomsende firması ile 4 Ocak tarihinde kargoya verildi. Teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünmesine rağmen teslimat sağlanmayınca kargo firması ile D&R ile üst üste telefon görüşmesi yaptım. En son dün (11 Ocak) kargonun kayıp duruma...

D&R Kaybolan Kargonun Mağduriyetini Müşteriye Yaşatıyor
D&R Kaybolan Kargonun Mağduriyetini Müşteriye Yaşatıyor
D&R Kaybolan Kargonun Mağduriyetini Müşteriye Yaşatıyor
1

D&R Kargom Nerede Kayıp?

profile
Kübra
12 Ocak
140

D&R'den yapmış olduğum 27.12.2023 tarihli siparişimi 29.12.2023 tarihinde 'kargom sende' adlı kargo şirketine teslim ettiniz. 02.01.2024 tarihinden 09.01.2024 tarihine kadar kargom dağıtım merkezinde gözüküyor ve ben bu durumu kargo şirketine bildirdim (4 kez). Son olarak sizden de yardım istemek iç...

D&R Kargom Nerede Kayıp?
4
Çözüldü
profile
Gizem
26 Aralık 2023
78
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D&R Teslim Almadığım Ürünün İadesini Yapmıyor

profile
Fatih
15 Aralık 2023
380

D&R internet sitesi. 21.11.2023 tarihinde kendilerinden almış olduğum W196697122 numaralı siparişimi ertesi gün kargoya verdiler. Ancak çalıştıkları, sanırım kendilerine ait 'kargomsende' isimli kargo firması, ürünü bir türlü teslim edemedi. Hafta sonu araya girdiği için adres değişikliği talebinde ...

D&R Firması Ürünümü Kayıp Etti

profile
Sen
25 Kasım 2023
138

D&R firmasından almış olduğum plak çaları, ses arızası nedeniyle garantiye verdim. Garantiden geri aldığımda ürün daha da bozulmuştu. Ürünü tekrar götürdüm ve 7 aydır ürünüm kayıp. Her seferinde farklı bir bahaneyle geçiştiriliyorum. D&R firmasında muhatap bulamıyoruz. Şikayet açmamıza rağmen bir ç...

5
Çözüldü
profile
Bartu
23 Kasım 2023
330
Bartu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

D&R'dan Powerbank Alırken Yaşadığım Sorun

profile
Hasan
04 Kasım 2023
338

"Hesabıma fiyat farkı hediye çeki olarak yansıtıldı. Başta D&R müşteri hizmetlerine ve firmaya teşekkür ediyorum."

19 Ekim tarihinde D&R'dan powerbank satın aldım. Ürün 23 Ekim tarihinde Kayseri'ye geldiği gözüktüğü halde ürün dağıtıma çıkmadı. Neredeyse her gün ka...

D&R'dan Powerbank Alırken Yaşadığım Sorun
D&R'dan Powerbank Alırken Yaşadığım Sorun
D&R'dan Powerbank Alırken Yaşadığım Sorun
1

D&R Ürünüm Ve Param Kayıp

profile
Beyza
27 Ekim 2023
266

W174067301 numaralı siparişimi 25 Eylül'de aldım, yanlış ürün gönderildi. Hemen aynı gün kargoya gönderip değişim talep ettim. Günler aylar geçti ne ürünüm var ne param var ne de bir geri dönüş alıyorum. Kasım ayı geldi 5 defa müşteri temsilcisini arıyorum geri dönüş yapılacak diyor yapılmıyor. Teda...

1

D&R Dan Gelem Kargom Kayıp Oldu

profile
Ali
23 Ekim 2023
299

22.09.2023 tarihinde D&R'dan aldığım W129467315 teslimat numaralı ürünüm 28.09.2023 tarihinde dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen elime ulaşmadı. Kargonun kaybolduğuna dair tanzim işlemi başlatıldı. Ama 1 ay oldu hala bir çözüm sunulmadı. Firmadan bir an önce çözüme ulaşılmasını talep ediyorum. D&R ...

1

D&R Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması, Ürünümün Kayıp Olması.

profile
Zümrüt
26 Eylül 2023
560

15.01.2023 tarihinde D&R dan almış olduğum bebek güvenlik ürünü yatak bariyeri 5 aylık çok aktif olmayan bir kullanım neticesinde bozuldu. Dr. Müşteri hiz. Ulaştığımda ürünü göndermemi kontrol edileceğini belirttiler. Hemen gönderim sağladım ve şu an tam 27 gün geçmesine rağmen asla ürünle ilgili bi...

5
Çözüldü

D&R Ürünüm Kayıp, Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
Seyda
20 Eylül 2023
1.690

"Teşekkürler ürün iletildi"

D&R'dan 4 adet kitap sipariş ettim ve 20 ağustosta teslim aldım. Kitaplardan birisinin sayfa kenarlarında basım hataları olduğu için müşteri hizmetler...

1

Isparta İyaş AVM D&R' In Uyguladığı İndirim Yerine Mağdur Etmesi

profile
Mert
14 Eylül 2023
431

Isparta İyaş AVM D&R'dan 2'ncisi %60 indirimli kampanyadan yararlanmak için bir kitap aldım, fakat aradığım 2'nci kitap mağazada olmadığı için başka mağazadan eksiğimi tamamlayıp, sonradan o mağazada da var olan yeni çıkan bir kitabı alıp kampanyadan yararlanmak için tekrar İyaş AVM D&R'a gittim. Fi...

Isparta İyaş AVM D&R' In Uyguladığı İndirim Yerine Mağdur Etmesi

D&R Dr. Garantide Olan JBL 560 Bt Kulaklığımı Kaybetti

profile
Merve
09 Eylül 2023
686

Garanti süresi geçmek üzere olan JBL 560bt kulaklığımı Dr. Üzerinden garantiye verdim 23 iş gününü geçmesine ve bin kere aramama rağmen bilgi vermediler. Bir süre sonra şubeden arayıp kayıp olduğunu yanlışlıkla ana depoya gittiğini söylediler. Şu an kulaklığım hakkında hiçbir bilgi alamıyorum durumu...

1

D&R Teslim Edilmeyen Kayıp Sipariş

profile
Başak
31 Ağustos 2023
727

22.08.2023 tarihinde D&R'dan sipariş verdim ancak defalarca ne müşteri hizmetleri ile görüştüm yazıştım mail attım ne siparişim teslim edildi ne de iptal edebiliyorum. Çözüm üretecek muhatap yok. Görüştüğüm kişiler sadece kayıt oluşturup telefonu kapatıyorlar.

1

D&R Üzerinden Sipariş Pişman Ettirdi

profile
Engin
27 Nisan 2023
666

06.04.2023 tarihinde D&R sitesinden verdiğim W129580272 numaralı sipariş kargomsende kargosu aracılığıyla oturduğum şehre ulaştı. Fakat uzun bir oyalama sonucu kargonun kayıp nedeniyle bana ulaşmadığı bilgisi verildi. Sonraki süreçte aynı ürününün farklı bir kargo seçeneğiyle bana ulaşmasını istedim...

4
Çözüldü

D&R Kayıp Hediye Çeki

profile
Berk
25 Mart 2023
542

Dnrdan hediye çeki kazanmıştım, sepetime ürünü ekledim kodu kullandım fakat ödeme alanında sayfada bir problem oluştu ve başa attı. Başa döndükten son...

5
Çözüldü

D&r Kargo Kayıp , İlgilenmiyor

profile
Emel
27 Aralık 2022
437

D&R gibi kötü bir müşteri hizmeti görmedim. Muhtaç onlan aileleri sevindirmek için, oyuncaklar sipariş verdim muhteşem cuma da. Kargo iki hafta sonra ...

D&r Fazla Ve Eksik Parça

profile
Fedva
15 Kasım 2022
343

D&R mağazasından aldığım 500lük rick and morty puzzle 79.99 TL (ürün kod 8682059383758) iki parçası aynı bir parçası eksik çıktı. Kayıp olmadığından eminim. Bu sorunumun giderilmesini ve eksik olan puzzle parçayı talep ediyorum veya yeni bir puzzle istiyorum.

4
Çözüldü

D&r Hediye Kart Kayıp

profile
Leyla
29 Ekim 2022
1.249

Bugün D&R Maltepe Piazza mağazasından yeğenim için hediye kart aldım. Kartı henüz teslim edemeden yarım saat olmadan düşürdüm yani kaybettim, hemen ma...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.