Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.517

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R İş

3.448 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 138görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Günlerdir Siparişimi Göndermiyor

D&R W165408337 numaralı siparişimi günlerdir bekletiyor. Siparişimi ya derhal gönderin ya da paramı iade edip iptal edin. Sizden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Kaç gündür iki kitabı hazırlayamadınız. İşinizi doğru düzgün yapmayacaksanız çekilin piyasadan.

Devamını oku
D&R Günlerdir Siparişimi Göndermiyor
profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Tüketiciyi Saf  Yerine Koyuyor

Garantili ürünün yalan beyanlarla garanti kapsamından çıkarılması ve üzerine tamir bedeli olarak ürünün satış fiyatının talep edilmesi. 09.09.2021 tarihinde İstinyePark D&R mağazasında Nebula Anker Cosmos Pro max marka/model projektörü satın aldım. İş seyahatlerim nedeni ile cihazı yaklaşık iki ay k...

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitabımı Teslim Etmedi!

İki kitap sipariş etmeme rağmen kargomdan tek kitap çıktı. Böyle iş bilmezlik olamaz. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da sürekli oyalayıp, geçiştiriyorlar. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Hediye Kartı Problemi

D&R mağazasından 150 TL değerinde bir hediye kartı aldık, aldık ama ne yazık ki kullanamıyoruz. Böyle bir şey olabilir mi? Para veriyorsunuz alışveriş yapacaksınız yapamıyorsunuz. Web sitesinden ürün almak istedim, hediye kartını girdim 150 TL değer yansıdı her şey çok güzel fakat sipariş tamamla de...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Kasiyerin Saygısızca Tavrı

Hilltown Karşıyaka mağazasında 23.01 21.00 civarında bir alışveriş yaptık, aldığımız kitap üzerinde ve fişte farklı fiyatlar yazıyordu. Kasada belirttik fiyat güncellemesi vardır diye geçiştirmeye çalıştılar. Kitabın kendi baskısında farklı fiyat yazdığı konusunda ısrarcı olduğumuzda kasadaki "m**" ...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Etiket Fiyatları Ve Kasa Fiyatları

D&R Erzincan'da raflardaki kitap etiketleri ile kasa fiyatları birbirlerini tutmuyor saatlerce kitap seçiyorsun kasaya gidiyorsun sürpriz kasa görevlisi de eğer farkı isterseniz biz cebimizden öderiz diye kendini acındırıyor böyle kurumsal bir firmanın yaptığı işe bak.

Devamını oku
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 208görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 15 Gündür Ürünleri Kargoya Vermiyor.

29.12.2021 tarihinde internet üzerinden verdiğim W121662649 numaralı siparişim bugün 15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ne yapıyorsunuz nasıl çalışıyorsunuz anlamıyorum. 15 günde Çin'den ürün geliyor. İstanbul'dan Ankara'ya 15 günde ürün gönderemiyorsanız bırakın bu işi.

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kitap almak istiyorsunuz ve güvenilir olduğunu düşündüğünüz firmayı tercih ediyorsunuz. Satın alımı yaparken de kredi kartı kampanyalarından faydalanıyorsunuz. İki gün geçiyor ve siparişiniz iptal edildi mesaj alıyorsunuz haber verilmeden. Temsilciyi arıyorsun "tedarikte sorun yaşandı sizi bekletmem...

Devamını oku
profile
  • 310görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ücret İadesi Yapılmaması

W135642400 sipariş numaralı siparişimde, "Yön ve Yol" adlı kitap mağazanın elinde bulunmadığından dolayı iptal edildi. İptal işleminin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte mağazayla iki kez iletişime geçtim. İlkinde bana iadenin 3 iş günü içerisi...

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargoya Verilmeyen Sipariş

D&R dan 31 aralıkta aldığım yüklü bir sipariş, faturası kesilmesine rağmen kargoya verilmedi. 1 haftadan fazla süre önce faturası kesildi ancak sipariş ne yazık ki elime ulaşmadı. D&R in böyle yapması beni üzdü ve bilseydim bu işi çok daha iyi yapan kitap sitelerinden yapardım alışverişimi. Daha kaç...

Devamını oku
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün İadesi Süreci

#D&R Kanyon'dan bir tane kablolu kulak içi kulaklık aldım ürünü altım çıktım AVM'den 5,6" Saat kullandım ertesi gün oldu. Müzik dinleyecektim bir taktım kulağıma sol taraftan az ses geliyor. Hemen gittim iade etmek için verdim. Personele daha 6 saat kullandım ben bu ürünü iade etmek istiyorum dedim ...

Devamını oku
profile
Ümmühan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Ümmühan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 242görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Bir Türlü Gönderilmeyen Ürün

D&R'dan 26.12. 2021' de bir alışveriş yaptım. Birkaç ürün içeren bir siparişti. Ürünlerin hiç biri belirtilen tarihte gönderilmedi. Mail yoluyla iletişim sonrası ürünlerin bir kısmı gönderildi. Kalan kısım hazırlanıyormuş vs... Tedariğinde sıkıntı yaşadığınız ürünü neden satış listesine koyuyorsunuz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 322görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r İade Edilen Ürün

Kasım ayında D&R online mağazadan aldığım bluetooth hoparlörü elektronik problem yaşamam nedeniyle 23.11.2021 tarihinde firmaya kargoladım. Firma 25.11.2021 tarihinde kargoyu teslim aldı. Firmayı ilk olarak aradığımda yasal süre dolmadan (20 iş günü) konuyla ilgili bilgi vereceklerini beyan ettiler....

Devamını oku
profile
  • 91görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Xiaomi Ürünümü İade Etmiyor!

Xiaomi Scooter Pro 2 D&R. 27.10.2021 'de Akasya AVM D&R da elektrikli Scooter aldım ve ürün gerçekten çok kötü hızlanmıyor. 15 gösteriyor ama yürüme hızıyla eşdeğer ürünü iade için verdim direkt ertesi gün 1 ay boyunca D&R çalışanları yanlış kargo gönderimi yapmış iade için gönderdiğim sıfır ürün ta...

Devamını oku
profile
  • 351görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Paketi Boş Çıktı

D&R' Dan yılbaşı için kızıma Harry Potter asası aldım. Yılbaşı akşamı hediye paketini açtığımızda kutunun içinin boş olduğunu asa 'nın olmadığını görü...

Devamını oku
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ürün değişimi yapıldı en kısa sürede sorun çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 67görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'ın Kargolama Ve İptal İşlemi

D&R'dan aldığım ürünüm bir türlü kargolanmadı. Hala hazırlanıyor durumunda faturası bile kesilmemiş. İptal etmek istesem bu sefer de kargo parasını geri ödemiyorlar. Bu ne saçmalık hem stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterin hem de kargolamadığınız ürünün kargo parasını vermeyin!? Ya işinizi düzgü...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 3 hafta önce

D & R Online Mağazası Siparişlerimi Yanlış Gönderiyor.

D and r online mağazadan siparişlerim ısrarla yanlış geliyor. İnternet sitesinde görülen 9771309734002 numaralı Atlas Tarih 70. Sayıyı sipariş etmeme rağmen bana farklı sayılar gönderildi. D and r gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit hatalar yapmasını anlayamıyorum. Müşteri memnuniyeti için lü...

Devamını oku
profile
  • 490görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Dan Bir Teşekkür Bekliyorum

D&R internet sitesinden yaptığım alışverişte siparişimin yanında aynı koli içerisinde başka bir sipariş daha gönderildi 2 gündür doğruluk dürüstlük ad...

Devamını oku
Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Yetkili personel şikayet kendilerine ulaşır ulaşmaz hemen geri arayarak teşekkür etti ilgileri için teşekkürler”

profile
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 166görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İade Ücretinin Yatırılmaması

17.12.2021 tarihinde Aldığım 2 kitabın kargoya çıkmadan iadesini gerçekleştirdim aynı gün. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücreti 3-5 iş günü içer...

Devamını oku
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“2 haftadır çözülemeyen problemim buraya yansıttığım anda çözüldü. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi ve şikayet var ekibine teşekkür ederim.”

profile
  • 517görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 19:11

D&R Kitaplarım Teslim Edilmedi!

D&R Stor ve çalışmış oldukları kargo şirketi olan kargomsende isimli firmadan şikayetçiyim. Bu firmadan internet üzerinden 21.12.2021 tarihinde üç kitap sipariş ettim ama kitaplar elime bir türlü ulaşmadı. İşin garip tarafı ise resmi kurumda çalıştığımı bildikleri halde kargoyu 18:00-19:30 arası tes...

Devamını oku
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2021 19:11

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 140görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100