Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.695

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R İlgili

3.200 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Tüketiciyi Saf  Yerine Koyuyor

Garantili ürünün yalan beyanlarla garanti kapsamından çıkarılması ve üzerine tamir bedeli olarak ürünün satış fiyatının talep edilmesi. 09.09.2021 tarihinde İstinyePark D&R mağazasında Nebula Anker Cosmos Pro max marka/model projektörü satın aldım. İş seyahatlerim nedeni ile cihazı yaklaşık iki ay k...

Devamını oku
profile
  • 195görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Yanlış Ürün Gönderimi

D and r dan aldığım kitabı yanlış gönderdiler. 4 gün önce aradım ve durumu belirttim. İlgili birime talebinizi iletiyoruz en kısa sürede size dönüş yapılacaktır dediler. Aradan dört gün geçti dönüş yapan yok. Olsa da ben gidip yanlış gönderdikleri kitabı kargoya verecekmişim (online sipariş vermemin...

Devamını oku
profile
  • 340görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Ürün Siparişi Teslim Edilememesi

D&R turkuvaz kitap a. Ş. Web üzerinden alınan kitapları teslim edildi ibaresine rağmen ürün teslimatı yapamamıştır ve karşılığında teslim belgesi sunamamaktadır. Bir aylık görüşmelerde sürekli size dönüş yapılacaktır cevabı almaktayım. İlgili kargo şirketleri kargom bende araştırıyor fakat bulamamak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 446görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Kargom Yola Çıkmadı!

Sipariş vermiş olduğum kitaplarla ilgili iki gündür herhangi bir adım atılmadı. Onay bekliyor yazısı ile karşılaşıyorum bunun saygısızlık olduğunu belirtmek istiyorum. Sorunun bugün içerisinde çözülmesini istiyorum. Çözülmez ise siparişimi iptal ediyorum.

Devamını oku
D&R Kargom Yola Çıkmadı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R  garantisi Devam Etmekte Olan Ürünü Teknik Servis Yapmıyor!

D&R İzmir Park AVM mağazasından almış olduğum JBL marka kulak üstü kulaklık garantisi devam etmekte olan ürünü teknik servis yapmıyor. Siz kendi imkanlarınızla bulun yaptırın vs diyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdu ama ne arayan var ne soran.

Devamını oku
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R JBL Kulaklık Ücret İadesi

29.12.2021 tarihinde İstMarina AVM'de yer alan D&R mağazasından 449.000 TL değerinde JBL markasının 560BT kulaklığını satın aldım. Ancak kulaklık arızalı çıktı. Kulaklıkta belirli zamanlarda cızırtılar geliyordu. 31.12.2021 tarihinde ise ürünü gerekli mağazaya götürerek iade ve ücret talebi istedim....

Devamını oku
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri temsilcisi tarafıma açıklayıcı şekilde bilgi verdi. Teşekkür ederim.”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Geç Kitap Gönderimi

İki ay önce bir kitap aldık daha gelmedi, sitede bu uzun süreç ile ilgili hiçbir bilgi yok. Yurt dışımdan temin edildiği için bu kadar uzun sürüyormuş, siteye bu bilgiyi yazın biz de başka bir şey alalım. Önemli olan insanlara saygıyla hizmet etmek sadece para düşünmek değil.!

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Eksik Kitap Gönderilmesi

D&R uygulaması üzerinden online iki tane kitap aldım. Kitaplarımdan sadece bir tanesi paketten çıkıyor. Paketin içindeki faturada iki kitap olması belirtiliyor. Kargo firması ile görüşüyorum durumun onlarla ilgisi olmadığını söylüyor D&R arıyorum muhatap bulamıyorum. Hem ekstra kazanç sağlıyorsunuz ...

Devamını oku
D&R Eksik Kitap Gönderilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R ''Sipariş Kaydedilirken Hata Oluştu'' Hatası

Siparişi tam veriyorum, en son onaylama safasında ''Sipariş kaydedilirken hata oluştu, alışveriş sepetine yönlendiriliyorsunuz...'' hatası veriyor sürekli. Kartımın limiti yok sandım, onla ilgili bir sorun da değilmiş, anlayamadım. Çözüm oluşturulursa çok mutlu olacağım.

Devamını oku
profile
  • 481görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Kaybolan 2 Adet Kargo

31 Aralık günü D&R internet sitesinden 5 adet ürün aldım. 3 Ocak'ta ürünlerin hepsi kargoya verildi. Kargomsende firması ile 3 adet kargom 2 gün sonra geldi ama 2 adet kargom gelmedi. Gelmeyen 2 kargom için D&R müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa kargomsende firmasını aradım ama kargolarım hiçbir şe...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 499görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Siparişimin Zamanında Gelmemesi

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ücret İadesi Problemi

Aldığım ürün 2 gün kargoya verilmedi. Ben de iptal ettim ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Sipariş no W163571220 Lütfen ücreti kısa süre içinde iade edin. Umarım cevap verirsiniz sitenizde iade süreci ile ilgili bilgi neredeyse yok müşteri hizmetleri de yok.

Devamını oku
D&R Ücret İadesi Problemi
profile
  • 215görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilgisiz D&R Müşteri Temsilcisi

D&R dan Huawei GT2 akıllı saat alacakken özelliklerin Huawei sitesinden farklı yazıldığını gördüm, Mikrofon: Hayır - Hoparlör: Hayır gibi gibi. Öğrenebilmek adına D&R müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını öğrenip hemen geri döneceklerini söylediler. Evet döndüler, 3-4 g...

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sürekli Elinde Mevcut Olmayan Kitabı Var Gibi Yayınlıyor.

19.12.2021 tarihinde W113972756 numaralı siparişim 28.12.2021 tarihinde ellerinde söz konusu kitaplar olmadığı için 11 gün sonra iptal edildi. Bunun üzerine ilgili sitede aynı kitapların satışta olduğunu gördüm ve 09.01.2022 tarihinde W154741012 no ile tekrar sipariş ettim. Hala sipariş hazırlanıyor...

Devamını oku
profile
  • 417görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Geç Teslimatlar Hakkında

Verdiğim son 2 sipariş çok geç teslim edildi. Hatta son siparişim halen teslim edilmedi. 3 ocakta verdiğim sipariş, sipariş esnasında teslim tarihi 5 ...

Devamını oku
Enver'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Yazmış olduğum sorun için çok hızlı dönüş yaptı firma ve gerekli açıklamayı yaptı. Aynı gün kargom teslim oldu ama zaten teslim olacaktı. Firmanın kendi sitesinde bir değerlendirme formu olmaması soru işareti, ben kendi siteleri üzerinden değerlendirme yapabiliyor olmayı isterdim (diğer online alışveriş portalları gibi). Siparişler geç teslim edilmeye devam ederse, alternatif satış kanalları arayacağım. Yine de ilginiz için teşekkür ederim D&R.”

profile
  • 534görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Faturası Kesilen Siparişi Göndermiyor

29.12.2021 tarihinde D&R'dan üç tane kitap sipariş ettim. Ertesi gün kitaplar temin edildi ve faturası kesildi. Ücret de kredi kartıma yansıdı haliyle. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili mesaj attım ama "en kısa zamanda kargoya verilecek" şeklinde kl...

Devamını oku
profile
  • 208görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Online Kitap Siparişim Gelmedi

D&R online mağazadan 7.12.2021'de sipariş ettiğimiz kitaplar aradan 1 ay geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. W123962820 numaralı 9 kitaptan oluşan...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teslimat gerçekleştirildi.teşekkürler”

profile
  • 322görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r İade Edilen Ürün

Kasım ayında D&R online mağazadan aldığım bluetooth hoparlörü elektronik problem yaşamam nedeniyle 23.11.2021 tarihinde firmaya kargoladım. Firma 25.11.2021 tarihinde kargoyu teslim aldı. Firmayı ilk olarak aradığımda yasal süre dolmadan (20 iş günü) konuyla ilgili bilgi vereceklerini beyan ettiler....

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

28 Aralık salı günü D&R İstMarina AVM'den denden marka ajanda aldım. İçerisinde isim soyad, mail adresim, doğum günleri, hastane randevuları vb... Bilgileri doldurduktan sonra Mart ve Nisan tarihleri arasında tamamen sayfaların karışık olduğunu fark ettim ve ajandayı 30 Aralık tarihinde mağazaya ger...

Devamını oku
profile
  • 669görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Sorunu

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kasa Ve Etiket Fiyat Farkı!

Bugün 01.01.2021 Atakent ArenaPark AVM D&R şubesine gittik. Tek kalan frocx marka bir ilkokul çocuk çantası beğendik. Üzerinde etiketi 132 liraydı. Kızım çok beğendiği için direk alıp kasaya gittik. Kasada bir baktık ki ürünün fiyatı 258 liraya çıktı. Neredeyse iki katı bir fiyat. Kasadaki arkadaşa ...

Devamını oku
D&R Kasa Ve Etiket Fiyat Farkı!
D&R Kasa Ve Etiket Fiyat Farkı!
profile
  • 573görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Ankara'ya 12 Günde Teslimat Yapılamayan Kargo

Aldığım kitabı hemen kargoya verdiler ama çalıştıkları kargo firması 12 gündür Ankara'daki adresime teslimat yapmıyor. Kargo firmasına attığım maillere cevap alamayınca D&R a mail yazdım. Biz kargoyu verdik gibi bir cevap yazmışlar. Kargo firmamızla ilgili problemi siz çözmezseniz bir daha niye sizd...

Devamını oku
profile
  • 410görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sahte Pokemon Kartları

30.12.2021 tarihinde çocuğuma hediye olarak Watergarden D&R mağazasından 179,9 liraya Pokemon Pokemon kartları aldım ancak kutuyu açtığımızda kartların kalitesi, rengi, parlaklıklarından sahte olduğunu elimizdeki orijinal Pokemon kartlarını da göstermek iletmemize rağmen kutu açıldığı için iade alam...

Devamını oku
D&R Sahte Pokemon Kartları
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100