Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R ilgi

39 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türkiye'nin En Kötü D&R Mağazası

profile
Mehmet
27 Ocak
123

Türkiye'de ki en kötü D&R mağazası. Tamamen felaket. Ürünler karmakarışık ve düzensiz ilgi yok iki kasiyer koymuşlar, insanlarla konuşma adabı yok. Gözlüklü hafif kilolu bir bayan bizimle de üslüpsuz konuşunca 2500 liralık ürünü kasada bıraktık almadık. Yazık böylesi kurumsal bir firma nasıl denetle...

5
Çözüldü

D&R Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

profile
Elif
15 Ocak
445

12.12.2023'de Capitol şubesinden JBL marka bir kulaklık satın aldım. İki gün sonra kulaklığın dış kısmında kabarma ve çizikler olduğunu fark ettim ve ...

D&R Ürünlerine Sahip Çıkmıyor
D&R Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

D&R Levent Özdilek Mağazası İade Değişim Yapmıyor!

profile
Alev
12 Ocak
146

İstanbul Levent Özdilek mağazasından kulaklık satın aldım ve hemen denedim; ancak arızalı olduğunu fark ettim, hiçbir şekilde çalışmıyor. İade veya değişim yapmayı kabul etmiyorlar. Müşteri memnuniyeti konusunda sıfır ilgi gösteriyorlar ve arızalı ürünleri satmaya devam ediyorlar. Teknik servise ile...

1

D&R Yüksek Tutarlı Alışveriş Mağduriyeti

profile
Süleyman
13 Kasım 2023
310

11.11.2023 saat 17.22'de webtapuda kredi kartı ile ödeme yaparken bankamdan gelen şifreyi girdim. Fakat farkında olmadan D&R sitesinden 35.299 TL tutarında bir alışveriş mağduriyeti yaşadığımı, gelen banka mesajından anladım. Anında D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişin iptali için ...

D&R Yüksek Tutarlı Alışveriş Mağduriyeti
3

D&R Ve Penguen Marka Termos Sorunu

profile
Engin
02 Kasım 2023
370

D&R mağazasından 22.09.2023 cumartesi tarihinde bir adet penguen marka termos aldım. Termos bize sonraki gün geldi ve ağzı kapanmıyor su kaçırıyordu. Ve hiçbir şeye dokunmadan pazar günü olması sebebiyle 25.09.2023 pazartesi gün iade ettik. Geri dönüş hiç olmadı. Sonuç olarak bugün 02.11.2023 yani ...

1

D&R Ürün Teslimatı Kargoya Verilmedi

profile
Mahmut
28 Eylül 2023
633

D&R'den 22.09.2023 tarihinde 2 kişilik kamp çadırı satın aldım. Ürünün faturası kesilmiş ama. Ürün ortada yok, müşteri hizmetlerine durumu anlattım en geç 28 Eylül'e kadar teslim olacağını söyledi fakat ürün kargoya dahi verilmemiş, şaka gibi bir işletme, bir ürün bile teslimat yapmıyorsunuz. Mağdur...

D&R Personel İlgisi 0

profile
Handan
04 Ağustos 2023
683

İki akşam önce D&R Çeşme Marina mağazasında istediğim iki kitabı sordum fakat oradaki çalışan bana şu an moladayım ilgilenemem tabiriyle yaklaştı! Molada isen eğer farklı bir alan tercih edebilirsin çünkü mağazada olduğun takdirde herkes üzerindeki üniforma ile sana danışa bilir çünkü oranın bir per...

1

D&R Para İadesini Haftalardır Yapmadı

profile
Fikriye
10 Temmuz 2023
297

D&R'dan 19 haziranda verdiğim W134798810 numaralı siparişte bir kitap 23 haziranda D&R tarafından iptal edildi. Para iadesi hala yapılmadı. Kendileri tarafından iptal edilen kitabın iadesinin haftalardır yapılmamış olması beni hem üzdü hem mağdur etti. Geçen hafta boyunca sürekli yazdım. 'ilgili bir...

5
Çözüldü

D&R Kitap Değişimi Yanlış Kitap Aldım

profile
Hicran
21 Haziran 2023
451

"Sorunum kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim"

Aynı ürünü iki kere aldığımı fark ettim ama fişimi kaybetmişim değişim yaparlar mı acaba yardımcı olurlar mı bu durumda müşteri mağdur edilmemeli. Ben...

D&R Kitap Değişimi Yanlış Kitap Aldım

D&R Müşteri Memnuniyeti Koca Bir 0 ( Sıfır )

profile
Mustafa
17 Mart 2023
308

D&R 'dan aldığım Tefal ütüyü şu katip fişe takmamla su akıtması bir oldu. Geri yollayalı 2 ay oldu. Hala paramda iade olmadı Kimsede ilgilenmiyor. İlgilenir görünüp sallayıp duruyorlar. Bu D&R' dan ilk ve son alış verişimdi Müşteri memnuniyeti ilgi alaka sattıkları ürünün arkasında durmaları koca bi...

D&R Teslim Alınmayan Ürünün Teslim Edildi Gözükmesi!

profile
Betül
26 Şubat 2023
588

Teslim almadığım ürün teslim edildi gözüküyor D&R firmasından şikayetçiyim bir haftadır da kargom sende firmasından dolayı deniyor onlar depoda olduğunu söylüyor bir hafta içinde dönüş olmazsa CİMER'den Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İlgi sıfır bir haftadır oyalanıyorum illa şikayet yazmam g...

D&R Star Hilal Kutu Oyunu Eksik Ürün

profile
Ali
01 Ocak 2023
833

D&R online dan Star hilal hattı oyunu satın aldım. Kutu içeriği eksik çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat kendilerinin yardımcı olamayacağını, oyunu yapan firma ile görüşmemi söyledi. Satarken iyi fakat satış sonrası hizmete geldiğinde ne haliniz varsa görün şeklinde ilerliyor. Sorun çıkars...

D&r Yanlış Ürün Sevki

profile
Osman
22 Aralık 2022
1.673

D&R online ve Trendyol (idefix) üzerinden 3 defa Scrikss 477 kalem seti aldım (uçlu kalem, tükenmez kalem ve dolma kalem) 2 defa idefix ürünleri hatalı gönderdi. Her hatasında ilgi tarafa fatura ve hatalı gelen ürün resimlerini ilettiler ve iade ettim tekrar sipariş verdim yine hatalı geldi. Bunun n...

1

D&r Çalışanının Aşırı İlgisiz Tavrı

profile
Kardelen
16 Aralık 2022
271

10 Burda AVM D&R mağazasında saat 13.50 civarında kitap almaya gittim sadece mağazada olup olmadığına bilgisayardan bakılacak tek eleman var oda kasada. Soruyorum ilgi sıfır yarım saat beni ayakta bekletti ben daha bekleyecek miyim diye sormasam bakacağı yok. Yapacağı işlem 5 saniye bile değil insan...

5
Çözüldü

D&R Kitap Ve Nezaket Sıfır!

profile
Bülent
23 Kasım 2022
511

"Bizimle iletişime geçerek çözüm odaklı konuşan ilgili arkadaşlarımıza teşekkür ediyoruz"

Resmi bir kurumda çalışıyorum sık sık kitap almak zorundayım ancak ne zaman Taurus D&R' a gitsem şimdiye kadar kitap alamadım kaldı ki güncel ve birço...

5
Çözüldü

D&R Ürün İptali Ve Para Gecikmesi

profile
Enes
12 Kasım 2022
959

D&R ürün iptali yaptım saatler geçti hala iadem gerçekleşmedi. Konu ile ilgi mesaj almadım bilgilendirilmedim sipariş verirken anında para çekiliyor. ...

41 Burda İzmit D&R'da İlgi Alaka Yok Müdür De Yok!

profile
Tuba
13 Ekim 2022
1.658

41 Burda AVM İzmit Kocaeli D&R mağazasından kitap almak için gittim seri bir manga kitabı ismini söyledim 2 var mı dedim ben hakim değilim dedi sanırım g**** hanım sistemden bakabilir misiniz dedim ki onların bakması gerekiyor müşteri söylemeden evet görünüyor dedi üç adet reyon şu tarafta dedi ve d...

41 Burda İzmit D&R'da İlgi Alaka Yok Müdür De Yok!
41 Burda İzmit D&R'da İlgi Alaka Yok Müdür De Yok!
41 Burda İzmit D&R'da İlgi Alaka Yok Müdür De Yok!
+2

D&r Garanti Kapsamında Tamire Giden Ürün 33 Gündür Ortada Yok

profile
Suna
04 Ekim 2022
932

Forum Bornova 02.09.2022 tarihinde kulaklık tamire verdik garanti kapsamında hala mail attık cevap gelmedi diyorlar 33 gün oldu ürün gelmez mi? 2.hafta aradım teknik servis cevap vermedi dendi.3.hafta ürün yanlış yere gitmiş dendi bu hafta gittiğimizde mail yazdık cevap yok dendi bu kadar umursamazl...

D&r  Etiket Saçmalığı

profile
Simay
11 Ağustos 2022
1.175

D&R'da etikette yazan fiyatlara güvenmemek lazım kasada bambaşka bir ödeme yapabilirsiniz! (bu benim ikinciye başıma geliyor, daha önce de bir kitapta yaşamıştım. ) D&R Manisa şubesinde 3. nesil Airpods etiketi üzerinde 2.999 TL yazıyordu, kasaya gittiğimde ürüne gün içerisinde zam geldiği yeni fiya...

D&r  Etiket Saçmalığı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.