Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R hesap

41 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R İzinsiz Hesap Erişimi Ve Mağduriyetim

profile
Erol
1 gün önce
68

İznim olmadan banka hesaplarıma erişildi ve bakiyem kullanıldı. Başsavcılığa başvuru yaparak durumu ilettim ve en kısa sürede bakiyemin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.

D&R Mail Adresi Değiştirme

profile
Mehmet
05 Şubat
122

Merhabalar, Hesabımın mail adresini değiştirmek istiyorum fakat değiştiremiyorum. Eskiden açmıştım hesabı şu an bu mail adresini aktif bir şekilde kullanmıyorum. Yeni hesap açmak istemiyorum. Önceden sipariş verdiklerimi görmek istiyorum. Yardımcı olur musunuz?

1

D&R'dan Tarafıma Gelen Mesaj

profile
Ferhat
31 Ocak
182

Bugün D&R'dan "kart geçici aktivasyon kodu" şeklinde mesaj geldi. Bu mesaj bilgim dışında gelmiştir. Kimlik bilgilerim ile hesap açılmışsa, D&R kart açılıp kullanılıyorsa veya bilgilerimle alışveriş yapılıyorsa bilgim dışındadır. Bir harcama olursa adıma kesinlikle şikayetçi olacağım Bilgilerimle ve...

D&R'dan Tarafıma Gelen Mesaj
1

D&R Müşteriyi Umursamıyor Ve Aşağılıyor

profile
Batuhan
16 Ocak
161

Yaklaşık 45-50 gün önce Erzurum MNG AVM'deki D&R şubesine JBL 510 BT kulaklığımı garanti için verdim. 1-2 hafta sonra bilgi almaya gittim, 20 iş günü dolmadığı için bilgi veremeyeceklerini söylediler. 20 iş günü dolduktan sonra mağazaya gittim. Bu kez oranın müdürü olduğunu iddia eden bir kadın, aşa...

D&R Siparişlerim Gözükmüyor, Satın Aldığım Ürün Gözükmüyor

profile
Reck
15 Ocak
100

Ürünü satın aldım dekont bile atabilirim. Epos WWW. Dr. Diyor hesap hareketlerinde para çekilmiş. Ocak 11'de satın almıştım ya siteye kayıt olmak istemedim bir saat hesap açtırıyorlar, hesapsız satın aldım satın alım sonrası yine zorla hesap açtırdılar Neyse dedim açtım şimdi de siparişlerim gözükmü...

D&R Kargoda Kaybolan Airpods Pro Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
06 Ocak
239

D&R'dan aldığım Airpods Pro kulaklığımı Kargomsende kuryeleri aldı ve boş kutu iade ettiler. Ne tesadüf ki aynı bünyedeki iki firma da hiçbir şekilde kargolarının arkasında durmuyor. Mesafeli satışı kotarabilmeniz gerekiyor. Hiçbir bilgi paylaşmadığınız yetmiyor gibi, aynı bünyede bulunan iki firma ...

D&R Sipariş Onaylanma Kısmında Hata Veriyor

profile
Esma
07 Aralık 2023
121

Dr. Da Papara kartımla vereceğim siparişi onaylıyorum ancak ödeme aşamasında 'hata oluştu' uyarısı alıyorum ve siparişimi gerçekleştiremiyorum. Farklı tarayıcılardan ve başka bir hesap üzerinden de sipariş vermeyi denedim fakat sorun devam ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

D&R Sipariş Onaylanma Kısmında Hata Veriyor
1

D&R Ürün Sattık Dan Sonra Arkasından Durmayan Firma

profile
Süleyman
26 Kasım 2023
220

D&R firmasından kullanmak üzere nemlendirme cihazı aldım ürün elime ulaştıktan sonra beğenmeyip iade etmek istedim fakat iade talebi oluşturamadım. WhatsApp üzerin den destek almak istediğim de bana "Sizi anlıyorum ve memnuniyetle yardımcı olmak isterdim lakin orijinal ambalajlı açılan ürünler raf s...

D&R Ürün Sattık Dan Sonra Arkasından Durmayan Firma
D&R Ürün Sattık Dan Sonra Arkasından Durmayan Firma
D&R Ürün Sattık Dan Sonra Arkasından Durmayan Firma
1

D&R Yanlış Gönderilen Ve İptal Edilen Ürünlere Ait Yapılmayan İadeler!

profile
Fatih
09 Kasım 2023
412

W133816795 sipariş numaralı siparişimde iptal ettiğim bir ürünün geri ödemesi haftalardır yapılmadı. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdum. 2 defa IBAN ve banka hesap bilgilerim istendi (not: Zaten iade sürecini başlatabilmem için sitelerinden de bu bilgileri girmişt...

D&R'ın İlgisizliği Ve Siparişimi Kaybedip Bir De Beni Mağdur Etmeleri

profile
İlkiz
23 Ekim 2023
416

6 Ekimde D&R'dan sipariş oluşturdum. Ayın 8'inde ürün teslim edildi diye bir mesaj geldi. Ürün benim adresime dahi gelmedi. En önemli sorum şu madem her önünüze gelene ürünü teslim ediyorsunuz. Bana teslim alırken kullanacağım teslimat kodunu neden gönderiyorsunuz. Teslim ederken teslimat kodu iste...

1

D&R İnternet Mağazası, Fiziksel Mağaza Etiket Ve Kasa Fiyat Farklılığı

profile
Ezgi
10 Ocak 2023
754

D&R Brandiumdan bugün bir kitap aldık. Kitabı ilk başta internet mağazasından bulduk. Fiyatı 91 TL olarak gözüküyordu. Kargo süresiyle kaybedecek zamanımız olmadığı için mağazaya gidip aldık. Mağazada kitabın arkasında 70 TL yazıyordu. Kasaya gittiğimiz zaman 140 TL hesap çıkardılar. Artık gitmiş ol...

D&R İnternet Mağazası, Fiziksel Mağaza Etiket Ve Kasa Fiyat Farklılığı
D&R İnternet Mağazası, Fiziksel Mağaza Etiket Ve Kasa Fiyat Farklılığı
1

D&r Fiyat Yükselince Siparişi İptal Etti

profile
Ekrem
05 Ocak 2023
559

D&R firmasından nespresso kahve makinesi aldım. 10 saat sonra bir üst modelini almak için siparişimin iptalini istedim. Müşteri temsilcisi hazırlık aşamasının yapıldığını ve siparişin iptal olmayacağı söylendi ancak gelince iade edebileceğim bilgisi verildi kesinlikle iptal olmaz dendi. Kardeşimde k...

D&r Fiyat Yükselince Siparişi İptal Etti
D&r Fiyat Yükselince Siparişi İptal Etti
D&r Fiyat Yükselince Siparişi İptal Etti
4
Çözüldü

D&R Sepet Bölümüne Gelince Sistemden Atıyor

profile
Eren
25 Kasım 2022
288

D&R mobil uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum son 1 haftadır sipariş vermeye çalışıyorum sepet bölümüne geldiğimde uygulama atıyor, alışveriş yapa...

D&R Hesap Silme İşlemi

profile
Nur
16 Kasım 2022
322

Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ayrıca D&R hesabımın kapatılmasını istiyorum acilen! Sürekli gelen reklamlarından bıktım usandım acilen hesabımı kapatın! Üye olmak kolay ama üyelikten iptal etmek neden yok? Bir an önce üyeliğimi iptal edilmesini talep ediyorum.

1

D&r İade Ücreti Yatırılmıyor!

profile
Fatma
10 Kasım 2022
405

W182427311 numaralı kodla 03/11/2022 tarihinde telefon siparişi verdim ancak kartımın hesap kesim tarihi dolmadığından ürünü 20 dakika içinde iptal ettim... Aradan 7 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı iki defa firmayı aradım mağduriyetim giderilmedi iki gün içinde yatırılmazsa bankaya fa...

1

D&R Ücret İadesi Yapmadı

profile
Şeyma
26 Ekim 2022
518

D&R daha kargoya bile verilmeden iptal ettiğim ürünün ücret iadesini bir türlü yapmıyor işlem başladı diyorlar 5 iş günü oldu bekletiyor hala. Bir de hesap numarası istedi onu da verdim hala ödeme yok şikayetlere baktığımda bu durum sadece bana has da değil Sipariş numarası W154561921.

4
Çözüldü
profile
Musa
24 Ekim 2022
44

"Rüya Park AVM de bulunan D&R mağazası görevlilerine mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."

Musa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D&R Mağazasında İngilizce Kitaplarda Fahiş Fiyat

profile
Ali
08 Eylül 2022
1.997

07.09.2022 tarihinde Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki D&R mağazasından "Power of Geography" (9,99 Euro) ve "The Rise Of The Robots "kitaplarını (9,99 Euro) (9,99 * 18,22=182,02 TL ) ve ikincisi %50 indirimli kampanyasından aldım. Ödemem gereken tutar ((9,99 * 18,22=182,02 TL) +(9,99 * 18,22=18...

Forum Çamlık D&R Çalışanının Sesini Yükseltmesi, Rencide Etmesi

profile
Filiz
31 Ağustos 2022
1.226

Denizli Forum Çamlık D&R mağazasında 30.08.2022 tarihinde 16:30 sularında 270,23 TL tutarında alışveriş yaptık. Kasada mağaza çalışanı olan Ender Bey bizimle ilgilendi. Temassız olarak kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdik, banka hesap hareketlerini incelediğimizde tutarın çekildiğini gördük, işlem...

5
Çözüldü

D&R Hesap Kapatma Talebi

profile
Ahmet
24 Temmuz 2022
1.446

"Teşekkürler"

D&R sitesinden bugün sabah Yandex adresim üzerinden açtığım D&R hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum. D&R sitesinde hesap kapatılmasına ili...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.