Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R hale

32 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Hamak Beşik Sallantıda

profile
Sultan
17 Şubat
154

Hamak beşiğin ahşap iskeleti çok esnedi, vidalar gevşedi. Her yerinden gıcırtı sesleri geliyor. Sözde 1 yaşa kadar kullanılabilecekti ancak uyuyan çocuk kıpırdadığında seslere uyanır hale geldi. Ürünü alalı daha birkaç ay olmuştu. Verilen paraya yazık. Metal yerlerine sürtünme sesi çıkmasın diye ısl...

D&R Hediye Kartımı Kullanamadım

profile
Feride
26 Kasım 2023
287

Öğretmenler gününde gelen hediye kartımı nasıl aktif hale getirip online mağazada kullanabilirim? Güvenlik kodu falan istiyor. Bunları yapmam için izlemem gereken yol nedir? İnternette araştırdım ama pek net bir bilgi bulamadım. Şimdiden teşekkürler...

D&R Havit Marka Çocuk Saati Şikayeti

profile
Selin
02 Kasım 2023
277

01.11.2023 tarihinde D&R dan Havit marka m81 çocuk saati aldım. Saat uygulama indirilip kullanılıyor. Şarjı dolu ve uygulamaya bağlı olduğu halde hiçbir fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Dokunmatik tuşu 10 kere basmadan algılamıyor. Saat ve tarih asla düzelmiyor. Hiçbir uygulaması çalışmıyor. Sadece tit...

1

D&R Mobil Ve İnternet Sitesi Alışveriş Sorunu

profile
İhsan
31 Ekim 2023
694

D&R online ve mobil site çok kötü. D&R onlinedan çocuğuma iki adet emzik aldım kargonun ücretsiz olması için yanına bir ürün daha ekledim ve kargo ücretsiz hale geldi. Ardından bir firmanın verdiği hediye çekini kullanıp üzerini de karttan geçip alışverişimi tamamlamak istediğimde direk 'sipariş kay...

D&R Mobil Ve İnternet Sitesi Alışveriş Sorunu
5
Çözüldü

Dr.com.tr Hediye Çeki Kullanılamaması

profile
Onur
16 Ekim 2023
368

"Sorun hızlıca müşteri hizmetleri ile çözüme kavuştu. Teşekkür ediyorum"

Qumpara uygulaması üzerinden almış olduğum 50 TL D&R Hediye Kartı, dr.com.tr üzerinde ödeme sayfasında hata vererek kullanılmaz hale geldi. dr.com.tr ...

Dr.com.tr Hediye Çeki Kullanılamaması
Dr.com.tr Hediye Çeki Kullanılamaması
Dr.com.tr Hediye Çeki Kullanılamaması

D&R Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisi Başarısızlığı

profile
Pınar
31 Ağustos 2023
250

D&R internet sitesinden yapmış olduğum siparişte bana teşhir ürün gönderilmiştir. Üstelik kendi gönderdikleri ürünün kutusunun üzerinde teşhir yazmaktadır. Zaten ürün belli ki senelerce rafta durmuş kir içindedir. Şikayetimi iletip D&R'a ürünü geri göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamışt...

D&R Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisi Başarısızlığı
D&R Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisi Başarısızlığı
D&R Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisi Başarısızlığı
+5
5
Çözüldü

D&R Plak Çalar Şikayeti

profile
Özgür
14 Ağustos 2023
468

D&R mağazasından 12.08.2023 tarihinde elektrikli Scooter ve Lenco marka plak çalar aldım. Mağazada ürün denenerek tarafıma teslim edildi. 14.08.2023 t...

D&R Plak Çalar Şikayeti
1

D&R Mi Suçlu "Yurtiçi" Kargo Mu?

profile
Ayşenur
04 Ağustos 2023
566

D&R internet mağazasından iPhone 11 satın aldım fakat ürünüm paketi açılmış bir şekilde kargo firmasına ulaşmış. Bana ulaşıp bildirdiler tabii ki bu hale gelen kargomu firmadan teslim almadım. Nasıl bu hale geldiği hakkında hiçbir fikrim yok çünkü ne kargo firması olan "Yurtiçi" kargo ne de "D&R" ma...

D&R Mi Suçlu "Yurtiçi" Kargo Mu?
1

D&R İnternet Sitesinden Sipariş Verilen Ürünün Eksik Gönderilmesi

profile
Gözde
13 Mart 2023
1.136

D&R sitesinden Fakir marka Blender siparişi verdim. Kutunun içerisinden eksik ürün çıktı. Şikayete koyduğum fotoğraflarda dahi eksik ürünün yeri belli. D&R tarafından ürünün değişimi veya iade yapılabileceği söylendi ve bu şekilde değişim talep ederek ürünü gönderdim. Ancak daha sonra tarafıma ürün ...

D&R İnternet Sitesinden Sipariş Verilen Ürünün Eksik Gönderilmesi
D&R İnternet Sitesinden Sipariş Verilen Ürünün Eksik Gönderilmesi
D&R İnternet Sitesinden Sipariş Verilen Ürünün Eksik Gönderilmesi
+2

D&R Siparişle Asla İlgilenmiyor

profile
Elif
01 Şubat 2023
1.308

31 Aralık günü D&R online sayfasından pikap sipariş verdik. 5 Ocak'ta geldi kutuyu açtık ve çalışmadı. 7 Ocak'ta geri iade gönderdik. Şu an 2 Şubat olacak 1 Ay oldu hale incelemede denmekte. Yenisini göndermediler ürün zaten kullanılmadı geldiği gibi iade edildi. Bu neyin mağduriyeti neyin beklemesi...

1

D&R Kitap Arkası Fiyat İle Etiket Fiyatı Farkı

profile
Ayşe
09 Ocak 2023
498

D&R'dan aldığım kitap üzerinde yazılan fiyat ile kitaba basılan zamlı fiyatların bu denli yüksek olmasının açıklaması ne olabilir bilemiyorum tabi ama online'dan kitap almayı veya almamayı cazip hale getiriyor.

D&R Kitap Arkası Fiyat İle Etiket Fiyatı Farkı

D&R'ın Kafasına Göre Adres Değiştirmesi

profile
Kaan
30 Eylül 2022
1.069

D&R'dan eşime sürpriz amaçlı kitap sipariş ettim. Sipariş sonrası çok da sorun olmasa da teslim alacak kişi bölümüne kendi adımı yazdığımı fark ederek D&R WhatsApp hattına alıcı adının değiştirmesi talebinde bulundum. Temsilci bana "talebimin alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağını" söyledi. Fak...

D&R Kobo E-KİTAP Okuyucu Garanti Problemi

profile
Feyza
31 Ağustos 2022
1.859

14.03.2022 tarihinde D&R mağazalarının online sitesinden almış olduğum kobo libra 2 e kitap okuyucu yaklaşık bir ay önce içerisine yüklenen kitapları bir bütün halinde değil de onlarca parçaya bölmesi sebebiyle kitaplar okunamayacak bir hale geldiği için garanti kapsamında yapılması için D&R gönderd...

d-r-kobo-e-kitap-okuyucu-garanti-problemi-1.pdf

D&R Kartı Aktif Edemiyorum

profile
Elif
24 Ağustos 2022
284

Kartımı aktif edemiyorum. Kartın aktif hale getirilmeye uygun değildir. Hatası veriyor. Kartın durumu acık yazıyor acık yazmasına rağmen aktif edilemiyor kartı daha yeni aldım oysa ki tekrar tekrar denedim olmuyor. Rica ediyorum. Lütfen bu sorunu hemen düzeltin

D&R Kartı Aktif Edemiyorum

D&r Elime Ulaşmayan Ürünüm

profile
Gülay
06 Haziran 2022
395

Bir hafta önce aldığım kitaplarım hale elime ulaşmadı. Ürünün hale transfer olduğu söyleniyor en geç 3.4 Haziran dediler teslim tarihin sürekli uzaması nedir ya D&R sınıfta kaldın hiç memnun kalmadım. Oğlum bir haftadır bekliyor artık bir çözüm bulunsun.

D&R Hediye Paketi Olmaması

profile
Yusuf
07 Mayıs 2022
1.053

Koskoca mağazada hediye paketi yapmıyorlar. Elimizde kalmadı diyorlar. Ankara Antares D&R mağazası. Anneler gününe 1 kalmışken yapılır mı? Kınıyoruz. Ayrıca içeride arabesk müzik çalıyorlar. Güzelim markayı ne hale getirmişsiniz. Yazık oldu. Biz bir daha gelmeyiz.

D&R Kupon Kodu Hatalı Diyor

profile
Sena
10 Mart 2022
808

Gençlik ve Spor bakanlığının yeni yıl yeni kitap adli etkinliğinde 50 TL lik indirim kuponu kazandım bu bilgileri giriyorum. Girdiğim bilgiler doğru olduğu halde girdiğiniz kupon kodu hatalıdır diye bir yazı çıkıyor diye Kuponumu nasıl kullanılır hale getirebilirim.

D&R İndirim Kuponumu Kullanamıyorum

profile
Talha
19 Şubat 2022
1.210

Gençlik ve Spor bakanlığının yeni yıl yeni kitap adli etkinliğinde 50 TL lik indirim kuponu kazandım fakat gerekli bilgileri girmeme rağmen Girdiğiniz kupon kodu bu sipariş için uygun değildir diye bir yazi çıkıyor, Kuponumu nasıl kullanılır hale getirebilirim.

D&R Kitap Üstündeki Etiket Ve Zam Farkları!

profile
Burcu
22 Ocak 2022
453

D&R'dan aldığım kitap üzerinde yazılan fiyat ile kitaba basılan zamlı fiyatların bu denli yüksek olmasının açıklaması ne olabilir bilemiyorum tabi ama online'dan kitap almayı cazip hale getiriyor.

D&R Kitap Üstündeki Etiket Ve Zam Farkları!
1

D&R Legoyu Hasarlı Gönderdi

profile
Selen
21 Ocak 2022
908

W138585734 numaralı sipariş ile 10280 Lego çiçek buketi aldım. Yani ürünün kutusu ezikten geçilmiyor. Lego satıyorsanız, bunun kutusunun bile alıcı için önemli olduğunu bilmeniz lazım. Bu tarz hasarlı kutuları satacaksanız, ya bunu belirtin ya da satmayın! Açılma yerine önceden birileri basmış, açma...

D&R Legoyu Hasarlı Gönderdi
D&R Legoyu Hasarlı Gönderdi
D&R Legoyu Hasarlı Gönderdi
+3

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.