Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Firma

1.425 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Firmasının Sattığı Ürünün Arkasında Duramaması

profile
Serkan
2 saat önce
-

D&R firmasından satın aldığım MagSafe kablosuz şarj aleti, telefonumu aşırı derecede ısıttığı için memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Ancak ürünün geri iade alınamayacağını belirttiler. Kendilerinin de haklı olduğunu düşünüyorum; fakat ben telefonumu cihazın üstüne bıraktığımda yaklaşık yirmi da...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

profile
Ozan
19 saat önce
49

23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gü...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

D&R PC RAM Arızası

profile
Barış
22 saat önce
38

27.12.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım W187475261 sipariş numaralı PC RAM'leri arızalı çıktığından dolayı değişim için D&R mağazasına geri yollandı. 20 iş gününü geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni RAM talep etmeme rağmen, durumun hala incelendiğini v...

D&R Firmasının Sattığı Ürününün Arızalı Olması Ve D&R'ın İlgisizliği.

profile
Erdi
1 gün önce
74

D&R mağazasından satın aldığım Kiwi marka filtre kahve makinesi arızalı bir şekilde elime ulaştı. Hemen geri gönderdim ve birebir değişim ya da ürün iadesi talebinde bulundum. Bana, elektronik ürünlerde 20 iş günü içerisinde teknik servisin inceleme yaparak dönüş sağlayacağı söylendi. Ancak 30 iş gü...

1

D&R Firmasının Çalıştığı Kargo Şirketi

profile
İpek
3 gün önce
148

D&R internet sitesinden almış olduğum ürünler ertesi gün kargoya verilmiş olmasına rağmen çalışmakta oldukları kargom sende adında bire firmadan 7 gündür teslim edilemedi. Kargo firmasını sürekli aramama rağmen ne teslimat yapıyorlar ne de dönüş yapıyorlar.

D&R Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ömer
4 gün önce
224

08.03.2024 tarihinde D&R firmasından almış olduğum ürün, 11.03.2024 tarihinde Kargomsende firmasına teslim edilmiş ancak ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmamıştır. Tahmini teslim tarihleri sürekli olarak ileri atılmakta, en son olarak 18-20.03.2024 olarak güncellenmiştir. D&R firmasının müşteri te...

D&R A Yakışmayan Kargo Şirketi

profile
Sibel
4 gün önce
215

D&R. Aynı şehirde beş gündür elime ulaşmayan kargo sorunu. D&R gibi bir markaya yakışmayan KargomSende firması. Ürünüm dört gündür KargomSende'nin Beylikdüzü dağıtım merkezinde görünüyor. Ben de aynı yerde oturmama rağmen bir türlü kargom elime ulaşamadı. Sürekli arıyorum ama net bir yanıt alamıyoru...

D&R A Yakışmayan Kargo Şirketi
1

D&R Dan İlk Online Alışveriş Pişmanlığı

profile
Duygu
4 gün önce
233

Ürünün açıklamalarında kılıf yazmasına rağmen iki üründe kılıfsız şekilde şekilde geldi. Firma eksik ürün gönderilmesine ve bu firmanın kabahati olmasına rağmen ürünler benden iade isteniyor. İade istenmesinde ben daha önce yapmış olduğum görüşmeye istinaden geri dönüş olayınca firmayı tekrar arayın...

D&R Dan İlk Online Alışveriş Pişmanlığı

D&R, Ürün Boş Kutu Geldi

profile
Onur
5 gün önce
176

Ürünün kutusu geldi fakat içinde ürün yoktu. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak geri dönüş yapılmadan boş kutu tekrar gönderildi. Ne arayan var ne soran. D&R gibi bir firmadan böyle bir durumla karşılaşacağım hiç aklıma gelmezdi. Ürün alırken tekrar tekrar...

D&R, Ürün Boş Kutu Geldi
D&R, Ürün Boş Kutu Geldi

D&R E-Kitap İadesinde Yaşanan Tatsız Süreç

profile
Gürhan
5 gün önce
186

Arkadaşlar merhaba, ben de D&R'dan kitap aldım. Sanırım kargoyla elime ulaşacak fakat e-kitap almışım. Sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, yanlışlıkla böyle bir şey yaptığımı, ilk kez alıyorum dedim ama bir çözüm sunulmadı. Fatura 24 saat içerisinde kesiliyormuş ve bu sürede iptal edebiliyormuşuz....

D&R Haksız Yere Taksit Seçeneğini Kullandırmıyor

profile
Kübra
5 gün önce
109

D&R'dan az önce alışveriş yapacaktım. Bir firmadan hediye kuponum vardı, onu da kullanayım dedim. Hediye kuponunu kullanmak istediğimde taksit seçeneğini iptal ediyorlar; ancak kuponu sildiğimde taksit geri geliyor. Yani ya taksit ya hediye çeki... İkisini aynı anda kullanmıyorlar. Bu durumdan dolay...

5
Çözüldü

Kargom Gecikti, D&R Ve Kargomsende İlgisiz!

profile
Bahadir
5 gün önce
147

"Kargom sende firması ile iletişime geçip teslimatın gerçekleşmesini sağladılar. Teşekkürler..."

D&R firması kargomsende diye bir firma ile anlaşmış fakat Kargomsende teslim etmiyor. Birazdan geliyoruz deyip 10 dakika sonra geldik bulamadık diye m...

D&R Alışveriş Sitesi 20 Gündür Paramı İade Etmiyor...

profile
Tuba
5 gün önce
190

Merhabalar, D&R Apple uygulamasından 14. Şubat. 2023 tarihinde (W192154175) Korkmaz marka tost makinesi satın aldım. Tost makinesinin ızgara kısımlarında soyulma gördüm ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Kargo şirketi neredeyse 1 hafta sonra teslim aldı ve firmaya 29. Şubat. 2023 de ulaştı....

D&R Ayıplı Ürünü İade Almıyor

profile
Yunus
6 gün önce
141

D&R sitesinden W157161124 sipariş numarası ile Samsung Araç Şarj Aleti aldım. Ürünü aracıma taktığım zaman araç uyarı veriyor ve arabadan sigorta sesi geliyor. Kendilerine bu durumu ilettiğim zaman kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, yetkili servise gitmemi söylüyorlar. Aslında yasal olarak 30...

D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Ali
6 gün önce
367

Üç parça ürün aldım, ikisi sağlam. Ancak Aprilla marka şarjlı baskül firma tarafından kırık gönderildi. Çünkü kargo paketi ezik veya buruşuk değilken, paketin içindeki baskül kutusu ezik ve içindeki baskülün ayakları kırık. Hemen D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm ve değişim talep ettim. 35 gündür ...

D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
D&R Sorumsuzluğu Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
1

D&R 35 Gündür Gelmeyen Sipariş!

profile
Metin
1 hafta önce
137

06 Şubat'ta, yani 35 gün önce kitap siparişi verdim ancak hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ne zaman gönderileceğini belirtmiyor. İki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, karşımdaki kişiye 'Siz bilgisayar mısınız? ' diye sorduğumda genelgeçer cevaplar aldım. Türkiye çapında tanınmış...

D&R Tedarik Sorunu, Gönderilmeyen Ürün

profile
Vildan
1 hafta önce
233

04.03.2024 tarhında W130435049 sipariş numaralı ürünüm en geç 09.03.2024 tarihinde kargoya verilecek dediler. Bugün aradığımda tedarikte sorun var elimizde yok diyorlar. 1ile 30gun içinde beklemem gerekiyormuş ya gönderirler ya para iadesi olur diyorlar. Bu beklediğim süre içerisinde ürün diğer site...

D&R Kırık Ürün Yolladı İade Almıyor.

profile
Veysel
1 hafta önce
354

2 Mart'ta D&R dan aldığım taş maket ürünü 6 Mart'da teslim edilmiş. Eve gidip kutuyu açtığımda ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. D&R ürünü iade almıyor. Hasar tespit tutanağı istiyor. Hasar tespit tutanağını kargo firması vermiyor onlarda diyor ki biz kutuda hasar olmadan teslim ettik içindek...

D&R Kırık Ürün Yolladı İade Almıyor.
D&R Kırık Ürün Yolladı İade Almıyor.
2

D&R Dr. Firması Telefon Bilgilerimin Yanlış Yazılması Hk

profile
Elif
1 hafta önce
202

5 Mart tarihinde verdiğim siparişime ait telefon numaramı sisteme yanlış girerek kargo firmasına yanlış bilgi verilmesi yetmiyormuş gibi, bugün itibariyle kargo şirketini aradığımda bilgilerin yanlış olduğunu kargo firmasından öğreniyorum. Bu yanlışlığı düzeltmem gerektiği söyleniyor. Telefon trafiğ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör