Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R eski

92 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D&R'ın İade Saçmalığı

profile
Baran
4 gün önce
164

D&R dan almış olduğum kitapta baskı hatası çıktı. Kitap sayfa 288'den tekrar 257'e geçiyor ve sayfalar eksik olduğu için sonunu öğrenemiyorsunuz. D&R ile iletişime geçtiğimde iade edebilirsiniz diyorlar ancak değişim istediğimde bunu yapamayacaklarını söylüyorlar. Niçin benim hatam olmayan bir durum...

1

D&R JBL 520BT Üzerinden; Yaşanan Mağduriyet Ve Laubalilik Üzerine

profile
Canahmet
2 hafta önce
558

Merhaba Şikayetvar ve D&R Müşteri Hizmetleri Ekibi, 28 Mart akşamı D&R Mağazası'ndan satın aldığım JBL marka 520 BT model kulaküstü kulaklığı, konfor ve boyut açısından beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürünü satın aldıktan sonra sadece denemek için bir kez takıp çıkardım. D&R'ın, d...

D&R JBL 520BT Üzerinden; Yaşanan Mağduriyet Ve Laubalilik Üzerine
D&R JBL 520BT Üzerinden; Yaşanan Mağduriyet Ve Laubalilik Üzerine
D&R JBL 520BT Üzerinden; Yaşanan Mağduriyet Ve Laubalilik Üzerine
3

D&R Farklı Bir Kitap Mı Gönderdi

profile
Süleyman
09 Ocak
97

"SPK yeni adıyla SPF Lisanslama Sınavına Hazırlık Düzey 3 Tüm Konular" isimli kitabı sipariş ettim. Bu kitapta 4 yazar ismi var ve D&R Sitesinde 1262 sayfa olarak gözükmekte. Ancak gelen siparişte "SPK Lisanslama Sınavına Hazırlık Düzey 3 Tüm Konular- Güncel Konu Anlatımı ve Çözümlü Sorular" isimli...

D&R Farklı Bir Kitap Mı Gönderdi
D&R Farklı Bir Kitap Mı Gönderdi
5
Çözüldü

D&R Siparişim Ne Oldu?

profile
Ömer
18 Aralık 2023
244

"Sorun çözüldü çok teşekkürler"

11 Aralık'tan beri yollanmayan siparişim için defalarca iletişim kurmama rağmen kargo yollanmadı. Daha ne kadar bekleyeceğim? D&R eski günlerinden çok...

D&R Paslı, Çizik Ürün Satmaya Çalışmak

profile
Nuray
16 Aralık 2023
160

Agua Florya D&R mağazasını aradım elektrikli Scooter almak istiyordum. Mağazanın kapanmasına yarım saat kalmıştı. Aradım ürün ellerinde 2 adet varmış. Koştur koştur mağazaya geldim. Personel depodan ürünü açıp getirdi. Ürünü incelediğimde vidaların paslı, ekran göstergesi üzerindeki korumanın olmadı...

5
Çözüldü
profile
Yusuf
12 Aralık 2023
109
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D&R Eski Ve Kullanılmış Kitap Gönderdi

profile
Aylin
12 Aralık 2023
150

D&R'den vermiş olduğum kitap siparişinde, içerisinden kullanılmış ve üstünde önceki sahibinin adının ve soyadının yazılı olduğu bir etiket çıkmıştır. Bu durum gerçekten kabul edilemez ve saygısızca bir tutumdur.

D&R Yıpranmış Eski Kitap

profile
Duru
11 Aralık 2023
246

D&R'dan 1600 TL'ye yeni aldığım Elif kitabı büyük ihtimalle 2. El. İnanılmaz yıpranmış geldi. İçinde yazılar yazan pos it var ve ilk sayfasına tükenmez kalemle yazı yazmışlar. Gerçekten istediğim ve kitaplığımda durmasını dilediğim kitabın bu halde gelmesi yazık. Özellikle böyle bir ücret ödendiğind...

D&R Yıpranmış Eski Kitap
D&R Yıpranmış Eski Kitap
D&R Yıpranmış Eski Kitap
+4

D&R AVM Erzurum Şubesi

profile
Bengü
07 Aralık 2023
111

D&R Erzurum MNG AVM şubesinde temsilci arkadaş (bayan) tarafından yanlış bilgilendirme sonucu satın aldığım ürünü, 15 dakika sonra AVM içinde açınca istediğim ürün olmadığını fark ettim. Tekrar gidip ürünün geri iadesini ya da istediğim ürünle değişimini rica ettiğimde, ürünü başta satın aldığım ark...

D&R Kullanılmış Kitap Gönderdi

profile
Yasin
04 Aralık 2023
227

D&R adlı siteden kitap aldım fakat kullanılmış ve yıpranmış ikinci el kitap gönderildi. Aradığımda bana iade yaparız diyorlar ama asıl sorun şu. Sizin ikinci el kitap satma durumunuz var mı diyorum hayır diyorlar. Öyle ise bana neden eski kitap gönderdiniz. İade yapıp zaman kaybı yaşamak istemiyorum...

D&R Kullanılmış Kitap Gönderdi
D&R Kullanılmış Kitap Gönderdi
5
Çözüldü

D&R Fazla Para Alıyorlar

profile
Berra
02 Aralık 2023
385

"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için"

Bugün Bursa Dr. Kitap Mağazasından kitap aldım. Kitabın arkasında 111 TL yazıyordu. Kasiyer, 'Onlar eski fiyatlar' dedi ve benden 199 TL aldı. Sonra i...

1

D&R E Posta Değişikliği

profile
Tarık
01 Aralık 2023
36

dr.com.tr üzerinden e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Yeni bir üyelik oluşturmak istemiyorum, çünkü geçmiş sipariş kayıtlarım kaybolacak. Sipariş verdiğimde takip mailleri eski e-posta adresime gidiyor ve siparişlerimi takip edemiyorum. Lütfen e-posta adresimi güncelleyebilir misiniz? Teşekkür ede...

1

D&R Beni Valorant Vp Konusunda Yanılttı.

profile
Yusuf
17 Kasım 2023
252

D&R Carousel mağazasından 925 ve iki adet 225 olmak üzere toplamda 1425 Valorant puanı satın aldım. Mağazadaki çalışanlar, fiyatların yazılı olduğu kağıdı çıkardılar ve 130 liranın 925 VP olduğunu, 33 liranın ise 225 VP olduğunu söylediler. Eve gelince fişteki VP miktarlarının 33 TL için 150 VP ve 1...

4
Çözüldü

D&R Sipariş Ve Kargo

profile
Ayfer
11 Kasım 2023
415

D&R dan onlineda 02/11/2023 tarihinde kitap siparişi vermiştim teslim tarihi 6-8ekim tarihleri arasındaydı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aramadan s...

D&R Satın Alma Anında Değişen Fiyat

profile
Ethem
24 Ekim 2023
204

Merhaba, 24.10.2023 tarihi sabah saatlerinde sevdiğim bir grubun plağını almak için sitenize girdiğimde 851 TL fiyatını gördüm. Hemen ürünü sepete ekleyip satın almak için kredi kartı bilgilerimi girdiğimde fiyat 1.299 TL olarak değişti. El bir ürün daha eklemiş olma düşüncesiyle tekrar sepete bak...

D&R Satın Alma Anında Değişen Fiyat

D&R Eski Ve Eksik Ürün

profile
Turgay
09 Ekim 2023
472

Sipariş verdiğim kitaplardan birisi eski ve kullanılmış olarak geldi, sanki D&R'dan değilse sahaftan eski kitap almışım gibi, geçen ay sipariş verdiğim kitaplardan birinde de poster çıkmamıştı, D&R gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Böyle satış politikası, sipariş numarası w180043527

D&R Eski Ve Eksik Ürün
D&R Eski Ve Eksik Ürün
D&R Eski Ve Eksik Ürün
1

D&R Kalitesiz Müşteri Hizmetleri

profile
Merve
09 Ekim 2023
695

D&R internet sitesinden Schwartz Sws-4580 Dikiş Makinesi adlı satın aldığım ürünü 5.6.2023 tarihinde teslim aldım. 5 ağustosta müşteri hizmetlerinin verdiği numara ile Yurtiçi Kargo'dan ürünü teknik servise yollamak istedim. 7 ağustosta ürünüm teslim alındığına dair bilgi mesajı aldım. -(teslim alın...

D&R Kalitesiz Müşteri Hizmetleri

D&R Mağazanın Erken Kapanışı Ve İlgisizliği

profile
Ali
08 Ekim 2023
211

Konya Entepa mağazası kapanıştan 15 dakika öncesinde kasayı kapattıklarını söyleyip mağazadan çıkardılar. Durumu izah ettik yine de yardımcı olmadılar. Biraz daha anlayışlı olurlarsa çalışanlar. Eski mağaza çalışanı olarak son müşterimiz çıkana kadar beklediğimiz zamanlar olurdu. Şimdiden ilginiz iç...

D&R Kampanya Adı Altında Gizli Zam

profile
Samet
18 Eylül 2023
317

Bugün Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM içindeki D&R mağazasında gördüğüm ikinci kitaba %60 indirim kampanyası için girip alışveriş yapmak istedim. Fiyatları 2 katına çıkararak kampanya yaptığınızı görünce geri çıktım. Bari eski fiyatın üzerine yapıştırsaydınız etiketi. Bu kadar bariz yapmayın.

D&R Kampanya Adı Altında Gizli Zam
D&R Kampanya Adı Altında Gizli Zam
profile
Zeynel
14 Ocak
551
Zeynel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.