Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.028

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R El

4.047 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 54görüntüleme
  • 3 saat önce

D&R İnsanları Mağdur Ediyor

15.01.2022 tarihinde Manisa Magnesia D&R mağazasından 1 adet kulaklık aldım ve Elimde bulunan Lenovo marka tablete uyumsuz olduğu için ve kulaklıktan ses alamadığım için aynı gün iade etmek istedim. Fakat tüketici olarak 14 gün iade hakkım olmasına rağmen D&R mağazası tüketici hakkı gözetmeksizin ür...

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&r Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor

15 Ocak'ta vermiş olduğum siparişim hâlâ hazırlanıyor diye görünüyor. Bir önceki siparişimde de 2 hafta gecikme olmuştu. Bu sefer böyle bir şeyle karş...

Devamını oku
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorun çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 278görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Orijinal Olmayan Korsan Kitap Gönderdi

Birkaç gün önce D&R dan roman sipariş verdim. Az önce roman elime ulaştı. Kargo poşetini açınca neye uğradığımı şaşırdım kitap orijinal değil. Arkasında orijinal olduğuna ilişkin barkodu yok. Bir romana 58 TL para veriyorsam neden korsan kitap alayım ki. Orijinal geleceğini düşündüğüm için D&R aracı...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Olan Kitabı Kargoya Vermemesi

D&R kitap siparişi verdim. En geç 4 - 6 ocakta teslim yazıyordu. Malum enflasyon Türkiye fiyatı yüzde 30 arttı. Kitabın temin sebebiyle iade yazmışlar ama şimdi kitap daha pahalı şekilde satıyorlar şimdi tekrar almak istesem onlardan alınıyor niye iade yazıp tekrar satıyorsunuz sipariş numaram w1295...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R 1 Haftada Ulaştırılamayan Kargo

D&R'dan ayın 8'inde kitap satın aldım. "Kargomsende " şirketine verilmiş. 3 gün dağıtım deposunda kaldı. Teslimat tarihi geçtikçe tarihi sürekli değiştirdiler. Arayıp şikayette bulundum, evde olmama rağmen adreste bulamadık aradık ulaşamadık diyerek site yönetimine bırakıldığı iddia edildi. Kargo or...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İade Edilen Ürünün İadesi Yapılmadı

Internet Modem satın aldım, cihaz sorunlu çıktı kargo ile iade ettim. Ne geri dönüş var ne de para iadesi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir durum yapması çok vahim. Ben pişman oldum. 1 aydan fazla zaman oldu hala dönüş yok elimde cihaz yok ama parasını öded...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R İptal Edilen Sipariş

D&R'dan verdiğim ajanda siparişi 2 hafta hazırlanıyor diye gösterildi ve sonrasında stokta olmadığı için iptal edildi. Ürün elinizde yoksa neden satışını yapıyorsunuz ya da bekletiyorsunuz. Başka bir yerden alabilirdim çoktan elimde olurdu ama insanları oyalıyorsunuz.

Devamını oku
D&R İptal Edilen Sipariş
profile
  • 288görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Gelemeyen Siparişler. Kargomsende. Sorun Çözülmedi.

D&R dan 3 Ocak tarihinde verdiğim siparişler hala elime ulaşmadı. Sipariş teslim tarihi ise 5-8 Ocak olarak belirtilmişti. D&R ve kargomsende firmasını aradım, şikayet oluşturdum. Kargonun bugün elimde olacağı söylendi. 13 Ocak tarihinde. Bu saat oldu kargom hala elime ulaşmadı. Bakalım bu keşmekeş ...

Devamını oku
profile
  • 416görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Stokta Olmayan Ürün Satışı

06.01.2022 tarihli ve W142672044 sipariş numaralı ürünlerim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Hazırlanan bu ürünler kitap yahu. Yemek siparişi vermedik ki onun da 1 hafta sürmez hazırlığı, organizasyon istemedik günlerce hazırlığı sürsün, nükleer çekirdek istemiyoruz atomu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Ücret İadesi Yapılmaması

W135642400 sipariş numaralı siparişimde, "Yön ve Yol" adlı kitap mağazanın elinde bulunmadığından dolayı iptal edildi. İptal işleminin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte mağazayla iki kez iletişime geçtim. İlkinde bana iadenin 3 iş günü içerisi...

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargoya Verilmeyen Sipariş

D&R dan 31 aralıkta aldığım yüklü bir sipariş, faturası kesilmesine rağmen kargoya verilmedi. 1 haftadan fazla süre önce faturası kesildi ancak sipariş ne yazık ki elime ulaşmadı. D&R in böyle yapması beni üzdü ve bilseydim bu işi çok daha iyi yapan kitap sitelerinden yapardım alışverişimi. Daha kaç...

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sürekli Elinde Mevcut Olmayan Kitabı Var Gibi Yayınlıyor.

19.12.2021 tarihinde W113972756 numaralı siparişim 28.12.2021 tarihinde ellerinde söz konusu kitaplar olmadığı için 11 gün sonra iptal edildi. Bunun üzerine ilgili sitede aynı kitapların satışta olduğunu gördüm ve 09.01.2022 tarihinde W154741012 no ile tekrar sipariş ettim. Hala sipariş hazırlanıyor...

Devamını oku
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Dr. Naylon Kampanya

09.01.22 tarihinde akşam 9 sularında Kayseri Forum Dr. Mağazanız da bir kitap aldım seçili yayınevlerinde ikinci kitapta %50 indirim olduğunu gördüm. Orada çalışanlara sordum. Elime bir liste verdiler ve bu yayın evlerinde alacağım kitapta indirimin geçerli olacağını belirttiler. İkinci kitabı da al...

Devamını oku
D&R Dr. Naylon Kampanya
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kocaeli Symbol D&R mağazasından kitap almak istedim. Kitap üzerindeki fiyat 50 TL iken kasaya geldiğimde, kasiyer hanım fiyatın 70 TL olduğunu 70 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ben de hakkım olan ve ödemem gereken fiyatın kitabın üzerindeki fiyat olduğunu söyledim. Kasiyer hanımefendi yapabilecek bi...

Devamını oku
profile
  • 486görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitap Kasada Fiyat Farkı

D&R Urla Bambu alışveriş merkezi mağazasından iki adet çocuk kitabı aldım reyonda iki kitabın fiyatı ile fark çıktı. Durumu izah ettim. Bu arada gidip. Reyondan fiyatı değiştirdiler. Ancak benim aldığım reyonu unuttular. İade talep ettim. Alamayacağını söyledi. Israr edince hakir gören sesle farkı v...

Devamını oku
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti

30.12.21 tarihinde D&R sitesinden Duracell cef 14 45 Dakikada şarj aletini 199.90 fiyat ile sipariş ettim. Sipariş numaram W134564589. Fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürün yerine Duracell cef 14'ün 4 saatte şarj eden alt modeli gönderildi. Müşteri temsilcisi ile temasa geçtim. Ürünün ...

Devamını oku
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Dr... Kart İle Dr... İnternet Sitesinden Alışveriş Yapamadım

Dr... Hediye kart ile Dr... Sitesinden kitap alacaktım en son adıma kadar geldim ancak site siparişimi oluşturmadı kartı da kullanmış olarak gösterdi. Şu an hem elimde sipariş bulunmuyor hem de kartımdaki para hakkımı da aldı. Bu konuda yardım istiyorum böyle saçma bir durum olabilir mi!

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Katil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 465görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Defolu Kitap Gönderimi

D&R internet sitesinden siparişini verdiğim iki kitaptan biri sayfaları eksik, yer değiştirmiş, yırtık ve defolu halde tarafıma ulaştı. Çalışmam için ...

Devamını oku
D&R Defolu Kitap Gönderimi
D&R Defolu Kitap Gönderimi
D&R Defolu Kitap Gönderimi
+4
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı bir şekilde iletişime geçtiler ve gerekli bilgilendirmeleri detaylıca yaptılar, Teşekkürler.”

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R ve Kargomsende Firmaları

Online D&R mağazasından 24 Aralık'ta vermiş olduğum frozen kulaklık 7 Ocak olmasına rağmen elime ulaşamadı. İşin ilginç tarafı ürün 1 haftadır Antalya dağıtıma merkezinde gözüküyor. Elden gidip almak istememe rağmen ürünü veremeyeceklerini söylüyorlar kargomsende adlı güvenirliliği sıfır olan bir fi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Defolu Kitap Gönderimi

İnternet sitenizden sipariş etmiş olduğumuz kitaplarımız elimize ulaştı. Fakat kitaplarda defo var. Başka bir kitabında dış kapağında sıkıntı var. Uma...

Devamını oku
profile
  • 337görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Kargolama Süresi Çok Geç

30 Aralık'ta taylor SWİFT folklore albümü sipariş verdim ama hala ne fatura bilgisi de kargo bilgisi elimde var hala kargoya verilmemiş kontrol ediyorum. Stoklarda da gözükmüyor bu kadar gecikme beklemekten sıkıldım stok bittiği için mi gecikti yoksa başka bir neden mi öğrenmek istiyorum. Siparişimi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Çekimi Kullandırmıyor.

D&R sitesinden hediye çekimle kitap aldım. Sonrasında üzerinde eklemeler yaparak yeniden sipariş vermek istedim. Çünkü sitede hediye çekleri sipariş iptalinden sonra müşteri hizmetlerine bildirilirse, yeniden kullanılabilir yazıyor. Bende buna istinaden iptal ettim ama tekrar sipariş vermek istediği...

Devamını oku
D&R Hediye Çekimi Kullandırmıyor.
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100