Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.178

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R E Posta

368 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 267görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Hediye Çeki Kullanılamıyor

Merhaba, Gençlik ve spor bakanlığından kazandığım 50₺ hediye çekini kullanamıyorum hediye çekiniz bulunmamaktadır yazıyor yardımcı olur musunuz? Hediye çekinden ben de yararlanmak istiyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum teşekkür ederim şimdiden. Bakanlık e posta adresimi bilemeyeceğinden doğr...

Devamını oku
profile
  • 318görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Çeki Bulunmamakta

Merhaba, Gençlik ve spor bakanlığından kazandığım hediye çekini kullanamıyorum hediye çekiniz bulunmamaktadır yazıyor yardımcı olur musunuz? Hediye ç...

Devamını oku
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 369görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Giriş Yapamıyorum Hatalı

Mail adresim ve şifremle sitenize girmeye çalışıyorum hatalı giriş yazıyor. Şifremi yenilemek için mail adresime mesaj gönderdim geçersiz e-posta mesajı veriyor. Aynı işlemi site üzerinden defalarca yaptım. Sipariş vereceğim veremiyorum. Şifremi de yenileyemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 446görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R E-kitap İptal Ve İadesi

D&R dan dün akşam 5 kitap siparişi verdim ancak siparişi verdikten sonra diğer dördünün e-kitap olduğunu fark ettim onları iptal etmeye çalıştım ancak...

Devamını oku
Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı çözüm için çok teşekkürler...”

profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Çeklerinin Nereye Yolluyor Acaba?

D&R. Dan 21.12.2021 tarihinde W129736859 referans numarası ile 100 TL hediye çeki yolladım arkadaşıma, siparişten sonra tarafıma da dekont bilgisi sunuldu, ama e posta adresini yanlış girdiğim için hediye çeki sahibine ulaşmamış, 04.01.2022 tarihinde müşteri temsilcisini bilgilendirdim, mail adresin...

Devamını oku
profile
  • 320görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 14:28

D&R E Posta Değişikliği

İyi Günler e postamı değiştirmek istiyorum değiştiremedim eski adresim kayıtlı hatta kapanmış bile olabilir gönderilen mesaj'Lara faturalara ya da takip olaylarına ulaşamıyorum bundan dolayı e posta adresimi değiştirmeliyim yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
Eda
  • 251görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 14:39

D&R Yanlış Kitap Gönderimi

08.12.21 tarihinde sipariş verdiğim W144288710 Bolu kargom bugün elime ulaştı ancak benim verdiğim kitaplar değil paketin içinden başka kitaplar çıktı teslim edildi diye e posta geldi ve orada da benim sipariş ettiğim kitapların ismi yazılı neden paketin içinden çocuk kitapları çıktığını anlamadım b...

Devamını oku
profile
  • 460görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 23:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r 25 Kasımda Verdiğim Sipariş Hala Gelmedi

25 kasımda vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi sürekli tarih değişikliği yapılıyor. Ben ödememi yaptım kitaplarımı istiyorum iletişim üzerinden e-posta gönderdim bir yanıt gelmedi. Lütfen yardımcı olun. Bu siparişten sonra başka sitelerden 3 kez sipariş verdim hepsi elime ulaştı ama D&R'de...

Devamını oku
profile
  • 721görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 02:37

D&R E Posta Yanlışlığı

Daha yeni 3 kitap sipariş ettim ama yanlış e posta ile kayıtlı olmuşum. Sipariş takibimi öğrenmek amacıyla e-postamı değiştirmek istiyorum ama nasıl yapılacağını bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Ve e postamı değiştirirsem siparişim iptal olmaz değil mi?

Devamını oku
profile
Oya
  • 524görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 12:54

D&R E Posta Değişikliği

Bir e posta ile kayıt oldum ama verdiğim siparişi takip etmek istiyorum ve e postamı kullanamadığımdan dolayı göremiyorum. E postamı uygulama üzerinden değiştiremiyorum şifre unutursam da geri dönüş oradan sağlayamam çünkü e posta erişimim mevcut değil maalesef değiştiremiyorum bu konuda bana yardım...

Devamını oku
profile
  • 699görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 18:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İnternet Ve Mağaza Fiyat Farkı Nedeni?

11.11.2021 tarihinde D&R Mağazasından 2 adet kitap satın aldım. Sonrasında akşam farklı bir kitap bakmak için internet sitelerine girdiğimde aldığım kitapların %40 indirimde olduğunu gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım. Aradaki ücret farkının üyelik kartıma, yine kendi m...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 520görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 11:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargom Nerede Göremiyorum

D&R'dan aldığım ürünüm kargoya verildi. Gözüküyor fakat bana ne bir e posta ne de bir SMS mesajı geldi, ürünün sadece kargoda olduğunu biliyorum ama h...

Devamını oku
Kayra'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2021 11:41

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 630görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 17:24

D&R Dönüş Yapmama Problemi

Uygulamayı telefonuma indirdim daha önce üye oldum. Sanırım ama hatırlamıyorum giriş yapıyorum hesabımla bana şifre yanlış diyor maile yönlendiriyor. Maile girip şifremi yeniliyorum tekrardan gelip giriş yapıyorum olmuyor. Tekrardan üye olmaya çalışıyorum e zaten bu e postayla kayıt var e madem kayı...

Devamını oku
profile
  • 273görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 17:57
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Hiçbir Muhatap Bulamamam

21 ekimde verdiğim siparişim halen tarafıma teslim edilmedi, halbuki tahmini teslim olarak 25 Ekim 29 Ekim tarihleri tarafıma bildirilmişti, konuyla ilgili kendilerine e posta gönderdim, sosyal medya üzerinden mesaj gönderdim, telefonla aradım ancak tarafıma ne bir cevap verildi ne de kendilerine ul...

Devamını oku
profile
  • 367görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 16:00

D&R Hala Fatura Kesildi Yazıyor

Merhaba benim etmiş olduğum W1128***48 numaralı sipariş 1 hafta oldu ve hala 3 veya 4 gün içerisinde siparişiniz hazırlandı diyor ve 2 gün önce fatura kesildi ve kargomsende firmasından kargonuz elimize ulaştı diye bir e-posta geldi fakat D&R sitesinde hala fatura kesildi diye gösteriyor ve kargo ta...

Devamını oku
profile
  • 607görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 15:19

D&R E Posta Kaydı

Daha yeni iki kitap sipariş ettim ama yanlış e posta ile kayıtlı olmuşum. Sipariş takibimi öğrenmek amacıyla e-postamı değiştirmek istiyorum ama nasıl yapılacağını bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Ve e postamı değiştirirsem siparişim iptal olmaz değil mi? Kayıt olduğum e posta m************...

Devamını oku
profile
Ali
  • 329görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 14:51

D&R Gecikme Sorunu Ve Telefonlara Dönüş Yapmama

Projemi birkaç gün içinde teslim etmem gerekiyor bir haftadır verdiğim sipariş halen kargoya verilmedi ne bekliyorlar anlamıyorum. Böyle giderse çok müşteri kaybedeceksiniz. Eğer projemi gecikmeniz yüzünden teslim edemezsem bütün çevremin sizden alışveriş yapmamasını sağlayacağım. Ve en düşük puanla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Eda
  • 242görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 20:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hesap Bilgilerinin Unutulması

Sipariş vermiştim 5 gün önce uygulama yanlışlıkla telefondan silindi şifremi hatırlatıyorum ve e posta hesabımda yanlış, telefon numarası ile hesabımı geri almam mümkün mü? Sipariş detayını göremiyorum, nasıl hesabıma giriş yapacağımı bilmiyorum. Şifreyi unuttum kısmına tıkladığımda e posta yazmamı ...

Devamını oku
profile
  • 346görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 11:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D & R Kitap Göndermiyor, Bilgi De Vermiyor

D & r sitesinden 12 Ekim tarihinde vermiş olduğumuz W1512***84 numaralı siparişimiz hâlâ hazırlanıyor olarak görünmektedir. Konu ile ilgili birçok e-posta ve telefon girişimleri de cevapsız kalmıştır. E-postalara cevap verilmemekte ve çağrı merkezinde bir türlü müşteri temsilcisine ulaşılamamaktadır...

Devamını oku
profile
  • 412görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D & R 'a Hiçbir Şekilde Ulaşamamak.

D & r online uygulaması üzerinden yapmış olduğum ödeme karşılığında, siparişim oluşturulmadı. Siparişlerim sayfası boş. 0850*******37 üzerinden hiçbi...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2021 15:42

“Ücret iadesi sağlanmıştır.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 588görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Online Siparişin 1 Haftada Kargoya Verilmemesi

Online alışveriş siparişi 7 Ekim'de verilmiş olmasına rağmen, şikayet e-posta sonrası ancak (13.10.2021) faturası kesildi. 2 gündür de faturası kesilm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 743görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 13:36

D&R E Posta Değişikliği

Daha yeni üç kitap sipariş ettim ama e postamı yanlış yazdığımı fark ettim. Sipariş takibimi öğrenmek amacıyla e-postamı değiştirmek istiyorum ama nasıl yapılacağını bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Ve e postamı değiştirirsem siparişim iptal olmaz değil mi?

Devamını oku
profile
  • 1140görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D & R Hatalı Ürün Yollanması

İnternet sitesi üzerinden 6 kitap sipariş ettim. 184,40 TL ödedim sipariş numaram W193962561. Almış olduğum kitaplardan biri olan Algernon'a çiçekler ...

Devamını oku
D & R Hatalı Ürün Yollanması
D & R Hatalı Ürün Yollanması
D & R Hatalı Ürün Yollanması
+3
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100