Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R dolu

34 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

profile
Ozan
15 saat önce
49

23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gü...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

D&R Kitap Eksik Baskı

profile
Kutbettin
08 Şubat
206

Pazar günü D&R kitaptan aldığım L***** G*******'in Yaklaşan Kasırga kitabının sayfaları eksik. Kitapta baskı hatası var. Sayfa 97'ye kadar bir sıkıntı yok 98-99. Sayfalar boş 100-101 var 102-103eksik. Bu şekilde 2 dolu 2 boş şeklinde 16 sayfası eksik.

D&R Kitap Eksik Baskı
D&R Kitap Eksik Baskı

D&R Aldığım Ürünü Kullanmadığım Halde İade Almıyor

profile
Buğra
24 Ocak
226

D&R dan aldığım ürünü elime geldiği gün tekrar geri yolladım çünkü aynı ürünü daha önce Hepsiburada'dan aldım, evde kullandığım ürünle aynı ürün değil. Adaptörü ZyXEL markasına ait değil. Gelen ürünün paketi yok kutu içinde geliyor aynı şekilde geri yolladım, getirdikleri kutunun içine koydum paketl...

D&R Aldığım Ürünü Kullanmadığım Halde İade Almıyor

D&R Kalitesiz JBL Kulaklık Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ayse
23 Kasım 2023
288

Yaklaşık 2 hafta önce D&R'den bir JBL Bluetooth kulaklık aldım ve almadan önce deneme imkanım olup olmadığını sordum. Maalesef paket açılamayacağını söylediler. Bilindik bir mağaza olduğu için ve daha önce de aynı kulaklığı kullandığım için güvendim. Ancak ses kalitesi çok kötü. Daha önce Teknosa'da...

2

D&R Ve Kargomsende İşbirliğinde Macera Dolu Kitap Bekleme Süreci

profile
Tolga
23 Kasım 2023
470

D&R ve Kargomsende firması 1 sene okulu uzatmama neden oldu. Yüksek lisans öğrencisiyim. Bir makale araştırması yapmak için aldığım ödev ile ilgili kitapları, birkaç firma tahmini teslim süresine bakarak D&R firmasından almaya karar verdim. Tahmini süre 20 Kasım olarak belirtildiği için 14 kasımda s...

D&R Ve Kargomsende İşbirliğinde Macera Dolu Kitap Bekleme Süreci

D&R Havit Marka Çocuk Saati Şikayeti

profile
Selin
02 Kasım 2023
277

01.11.2023 tarihinde D&R dan Havit marka m81 çocuk saati aldım. Saat uygulama indirilip kullanılıyor. Şarjı dolu ve uygulamaya bağlı olduğu halde hiçbir fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Dokunmatik tuşu 10 kere basmadan algılamıyor. Saat ve tarih asla düzelmiyor. Hiçbir uygulaması çalışmıyor. Sadece tit...

5
Çözüldü

D&R'dan Hediye Kitap İçin Kargo Sorunu

profile
Banu
30 Ekim 2023
351

D&R'dan teyzeme hediye kitap satın aldım. Kargomsende adlı kargo firmasıyla gönderim yapmışlar. Teslimatını takip ederken 2 kere uğradıklarını, hatta ...

2
profile
Merve
25 Ekim 2023
360
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

D&R Mağazasının Mağduriyeti Suçlaması

profile
Cem
11 Ekim 2023
466

JBL tune kulaklık aldım ve 4 ay kullandıktan sonra sağ kulaklık şarj almamaya başladı. Garantiye göndermeleri için Mavibahçe D&R mağazasına getirdim ve verdim. 5 gün sonra 0 ürün için aradılar ve 11 Ekim günü almaya geldim. Ürünü aldığımda bozuk ürünün ismimin ve başka şeylerin yazılı olduğu güya 0 ...

D&R Mağazasının Mağduriyeti Suçlaması
5
Çözüldü

D&R Dan Mail Almak İstemiyorum.

profile
Şermin
30 Eylül 2023
223

"Teşekkürler ilginize"

D&R' dan mail almak istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor. Mail kutum D&R mailleri ile dolu silmekten bıktım artık. Ne yapmam gerektiği ile bir bilgiye de ...

1

D&R Orijinal Diye Satılan Ürünün Sahte Çıkması

profile
Dağlar
29 Ağustos 2023
2.285

D&R'dan satın aldığım Pokemon kartları sahte çıktı. Yazım hataları, renk farkları, baskı hatalarıyla dolu. Resimlerini eklediğim fotoğrafta sağ alttaki yazının tamamen farklı olduğu bile görünüyor. Pokemonun ismi bile yanlış yazılmış ve ne yazık ki bunun gibi başka kartlar da var. Bir sürü para vere...

D&R Orijinal Diye Satılan Ürünün Sahte Çıkması
D&R Orijinal Diye Satılan Ürünün Sahte Çıkması
D&R Orijinal Diye Satılan Ürünün Sahte Çıkması

D&R İngilizce Mangalar Neden Yok?

profile
Akuto
25 Ağustos 2023
170

Her D&R da İngilizce manga olmasına rağmen Mersin'de neden yok? Sitedeki hiçbir İngilizce manga bulunmuyor ama sadece Mersin D&R da böyle diğer D&R larda stoklar hep dolu oluyor ama Mersin'deki hiçbir D&R da öyle değil sipariş ettirmekte uzun sürüyor. Neden böyle?

1

İadeyi Yapamayan D&R Telafide Etmiyor

profile
Beyza
20 Temmuz 2023
308

1 aydır 14 Haziran tarihinden beri D&R iadesiyle uğraşıyorum müşteri mağduriyetini hat safhada yaşatan bu kuruluş işin ehli olmayan hatayı hatayla kamufle etmeye çalışan personellerle dolu ne yazık ki yanlış atılan iade mailleri mi ararsınız bankaya yanlış gönderilen ama bana bir türlü ulaşmayan iad...

1

Yasal İade Hakkımı Kullandırmıyor D&r!

profile
Osman
05 Mart 2023
1.211

04.03.2023 tarihinde İstanbul-Hilltown D&R mağazasından almış olduğum doppler marka mikrofon şarjı dolu olmasına rağmen ürün kendi kendine kapanmaktadır. Ertesi gün mağazaya gittiğimde bu durumu anlattığımda ürünü servise göndereceklerini ve en az 20 gün yasal süresi olduğunu belirttiler. Ben de ken...

1

D&R Can Yayınlarından Çıkan Yazım Yanlışlarıyla Dolu Kitap

profile
Ahmet
09 Şubat 2023
369

Bir hafta önce bulunduğum ildeki bir D&R mağazasından bir kitap aldım. Alırken kitabın arkasını okudum, inceledim, kitabın yazarına ve ismine baktım. Yusuf Atılgan'ın Anayurt Oteli isimli kitabının Can Yayınları'ndan çıkan 12. Baskısı. Kitabın daha ilk sayfası yazım yanışları, imla hatalarıyla dolu.

D&R Mail Almak İstemiyorum

profile
Zeynep
29 Kasım 2022
484

Mail almak istemiyorum. Mail kutum sürekli D&R mailleriyle dolu ve artık hızlarına yetişemiyorum. Her sabah gözümü D&R maili ile açıyorum. İstemiyorum artık cidden çok sıkılmış durumdayım. İlgilemelerini rica ediyorum. Daha ne yazacağımı bilmiyorum...

1

D&R Eksik Karıştırılmış Ürün

profile
Bermal
22 Kasım 2022
864

D&R'den pikap aldım iki adet aynı üründen sadece bir adet gönderildi kutu kesik kartonlarla doldurulmuş tamam koruma için ama kutu dolu görünüyor ve ben eksik geldiğini ispatlayamıyorum depodan eksiksiz çıkışı olduğunu söylüyorlar ama sadece bir ürün gönderildi. Büyük ihtimal aynı ürün olduğu için k...

D&R Eksik Karıştırılmış Ürün

D&R Sürekli Mail Göndermesi

profile
Halil
08 Kasım 2022
723

D&R sürekli mail atıyor. Mailim bununla dolu artık mail almak istemiyorum iptal de edemiyorum. Her gün veya gün aşırı mail geliyor önemli sanıp vakit ayırıyorum. Sadece siparişlerimle ilgili mail almak istiyorum. Derhal çözüm bulunmasını rica ediyorum.

5
Çözüldü

D&r Sürekli Mail Göndermesi

profile
Gözde
11 Eylül 2022
929

"Bu kadar kısa sürede çözdüğünüz için ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

D&R sürekli mail atıyor. Mailim bununla dolu artık mail almak istemiyorum iptal de edemiyorum. Her gün veya gün aşırı mail geliyor önemli sanıp vakit ...

1

D&R Şüpheli Ürün Satışı Müşteriyi Yanıltma

profile
Emrah
02 Eylül 2022
365

D&R'da artık yanıltıyor olmuş. Ürünü Xiaomi garantili satıyor. Eve gelen ithalat garantili ürün kim Dora diye bir firma ona bakıyorsun şikayet dolu bir site. Yazıklar olsun iade edeceğiz ama ürün ayıplı değil diye utanmadan kendilerini savunmazlar diye umuyoruz.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.