14 Mart
#11716252

D&R'dan Kulaklık Bozuk Geldi!

27.02.2019 tarihinde elime ulaşan Philips markalı kulaklık bozuk geldi. Kulaklığı taktım cız diye ses duyuluyor, kullanma sürem taş çatlasa 2 dakika olmuştur. Anında müşteri hizmetlerini aradım ve olayı anlattım. Onlara tekrar göndermemi söylediler bende herhangi bir değişim istemediğimi iade istediğimi belirttim. Buna rağmen bozuk kulaklığı 13 Mart 2019 tekrar göndermişler ve para iadesi yapılmadı ve kutu içinde kulaklığın açılmasından dolayı yapmadıklarını yazmışlar. Herhangi bir kulaklık takılmadan bozuk olduğu anlaşılamaz ayrıca garantisi olmasına rağmen bozuk olmasına rağmen insan değiştirir. Üstüne üstlük para iadesi yapılacağı online sitesinde yazılıyor bir de gerçekten komiksiniz.

Buse Buse 1.512 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Buse15 Mart

    Tamam da ürün bozuk. Neden bozuk bir ürün iade alınamıyor?

  • D&R Temsilcisi15 Mart

    Sayın Müşterimiz, Üzülerek belirtmek isterim ki paketi açılmış ürünler iade alınmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları