Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Zamanında Teslim Olmayan Sipariş Ve İlgisizlik

423görüntüleme
Yusuf
Yusuf 16 Kasım 2021 16:55

D&R siparişleri ve İlgisizlik 9.11.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş son teslim tarihi plan 15.11 de teslim edilmemiş üstelik kon u ile ilgi aradığım müşteri hizmetleri de cevap verememiştir. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı ilgisiz cevaplar. Kesinlik sipariş verirken 1 kaç düşünüp öyle sipariş verin

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2021 10:05

D&R sakın yaklaşmayın Bu siteden kesinlikle ve kesinlikle bir şey alınmaz bunu anladım. Dün aradılar sorunu çözeceğiz diye ama lafı güzaf. Sadece aradı gözükmek için arıyorlar. Problem çözme adına hiçbir şey yok. Markalarını kasıla kasıla överler. İnanın fos. Turkuaz grubu aradım Firma bizim firmamız diyorlar. Problem var Yetkili ile görüşmek istiyorum deyince burası Sabah Gazetesi şu an sizi bağlayabileceğim bir yetkili yok diyorlar.

D&R Logo
D&R16 Kasım 2021 16:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R16 Kasım 2021 17:14

Sayın Yusuf T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Yusuf
Yusuf17 Kasım 2021 10:03

Bu siteden kesinlikle ve kesinlikle bir şey alınmaz bunu anladım. Dün aradılar sorunu çözeceğiz diye ama lafı güzaf. Sadece aradı gözükmek için arıyorlar. Problem çözme adına hiçbir şey yok. Markalarını kasıla kasıla överler. İnanın fos. Turkuaz grubu aradım Firma bizim firmamız diyorlar. Problem var Yetkili ile görüşmek istiyorum deyince burası Sabah Gazetesi şu an sizi bağlayabileceğim bir yetkili yok diyorlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 14:26

D&R'dan 4.12.2021 tarihinde verdiğim siparişin 14.12.2021 tarihinde kargoya veriliyor bu kadar gün bekledikten sonra 1 kitap iptal edilmiş ve aynı gün o kitap stoklarda var. Müşteri hizmetleri de konu hakkında hiçbir şey yapmıyor. Tek kitap için tekrar sipariş verip tekrar kargo ücreti ödemem beklen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 23:42

24.11.2021 tarihinde web sayfanızdan w1477***52 sipariş kodu ile kitap siparişi verdim fakat elime ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde acil olarak giriş yapılıyor ama ne gelen var ne de giden hadi onu da geçtim kendim şubeye gidip alayım diyorum ama kargo ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 19:31

Online alışveriş sitelerinden CD siparişleri verdim 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim gönderilmeyince müşteri hizmetlerinden bilgi almak için aradığımda ürünlerin gönderiminin hiçbir açıklama yapılmadan ileri bir tarihte olabileceğini dilersem saygısız bir şekilde iptal edebileceğim bilgisi aktard...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 15:41

D&R firmasından online iki adet sipariş verdim. W118738188 ve W116961103 numaralı siparişlerim kargom sende firması aracılığı ile kargoya verildi ancak ürünleri teslim almadığım halde ürünler teslim edildi olarak gözükmekte, tarafıma kargo teslim tutanağı dahil hiçbir resmi belgeyi göndermedikleri g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 09:28

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hala kargolanmadığı sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve ürünler 11.11.21 tarihinde kargoya verildi. Bu ürünleri hediye olar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 13:37

07.10.2021 tarihindeW1430***32 numaralı siparişimden 5 adet aynı kitaptan sipariş verdim 3 kitap teslim oldu fakat deformeliydi o sebeple iade edip ücretim yattı ama diğer iki kitap temin edilmesine rağmen hala faturası kesilip kargoya verilmedi. Üzerinden 1 aydan daha fazla geçti. Müşteri hizmetler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 22:02

21.10.2021 Dr...'dan sipariş verdim. Sipariş numarasıW1678******27 Ekim teslim tarihi olarak gözüküyordu ama kargoya bile verilmedi daha. İptal edemiyorum müşteri hizmetlerinden de bilgi alamadım. Bu hafta elimde olmasını planlamıştım. Sanırım şikayet yazmadıkça cevap alamayacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:23

24 Ekim pazar günü W1634***47 numaralı siparişte bulundum. Bugün hala gelen giden yok. Sipariş onay bekliyor. Kitapları yollayamadıysanız bildirim göndermeliydiniz. Bir de müşteri hizmetleri 10 saat bekletiyor telefona bile bakmıyor. Bu kadar sorumsuz bir site ile daha önce karşılaşmadım. Bütün her ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 15:02

18 Ekim'de D&R dan internetten 2 kitap sipariş verdim. Uygulamadan sipariş durumunu kontrol ediyorum sadece siparişiniz hazırlanıyor yazısı var daha da başka işlem yapamıyorsunuz iptal da edilmiyor ürün iptali de yapılamıyor bugün 26 Ekim 8 gündür hala siparişim hazırlanacak kargoya verilecek ve ban...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 11:01

14.10.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim (W16350360) bugün 25.10.2021 olmasına rağmen hala kargo çıkışı yapılamamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 17-23 dakika gibi telefonda bekliyoruz. Kaç kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet bildirdim. O kadar süre geçmesine rağmen ürünler yine ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi