Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Ürünün Kargoya Zamanında Verilmemesi

491görüntüleme
Büşra
Büşra 18 Ekim 17:26

11.10.2021 tarihinde vermiş olduğum hediye siparişlerin henüz hazırlama aşamasında olması ve tahmini teslimat tarihini geçmesi. Ne zaman hazırlanıp kargoya verilecek merak ediyorum. Arkadaşıma Doğum günü hediyesi olarak almıştım fakat Doğum günü geçti hediyeler daha hazırlık aşamasında

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 10:46

D & r dan arkadaşım için Doğum günü hediyesi almıştım. 11.10.2021 tarihinde verdiğim siparişte 15.10.2021 - 19.10.2021 tarihleri arasında teslimat gerçekleştirilecek yazıyordu fakat sipariş takipten baktığımda ürünün daha hazırlama aşamasında olduğunu gördüm. Daha önceki günlerde şikayetimi yine buradan bildirmiştim aradıklarında açamadım ve bir daha geri dönüş gerçekleştirilmedi. Bir daha bu yerden hediye veya kendim için kitap siparişinde bulunmayacağım. Mağdur etmekten başka yaptıkları bir şey yok.!

D&R Logo
D&R18 Ekim 17:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R19 Ekim 13:14

Sayın Büşra S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürünleri 19.11.2021 tarihinde sipariş ettim. Bugün ayın 28'i. Tam otuz kere aradım herhalde müşteri hizmetlerini ha geldi ha paketleniyor ha gönderildi. En son bir temsilci kargo mesajı gelince paketi teslim almak istemiyorum ibaresine tıklayın dedi. Söylemiş olduğu işlemi gerçekleştirdim fakat tara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

W1405***59 sipariş numarasıyla aldığım Xiaomi Airdots kablosuz kulaklıkla, birkaç kullanımımla birlikte, sorunlar yaşamaya başladım. D&R müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile ürünü D&R teknik servisine gönderdim. Müşteri hizmetleri, çalışmayan ürün için değişim veya tamirat talebimin kabul görmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternetten 8 Kasım tarihinde sipariş oluşturdum 11 Kasım tarihinde paketlendiği bilgisi paylaşıldı kargo bilgisi yok,2 kez mail attım cevap yok! Bugün görüştüğüm m. H arkadaşımı eş geçiyorum çok kibardı ama o dahi kargo hareketlerini görmediğini belirtti, kurumsallıktan sakın bahsetmeyin kötü bir f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hala kargolanmadığı sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve ürünler 11.11.21 tarihinde kargoya verildi. Bu ürünleri hediye olar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Beş gün evvel sipariş ettiğim w114325995'numaralı siparişim hala hazırlanıyor olarak görülüyor ve henüz faturası bile kesilmemiş. Mümkün mertebe en yakın sürede kitapların şahsıma temin edilmesini istiyorum. Kargo süresini de hesaba katınca elime ulaşması epey geç olacak galiba.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25.10.2021 tarihinde verdiğim siparişimde öncelikle bir ürünün tedariğinde sorun olduğu bildirilerek o ürün iptal edildi. Sonrasında gördüm ki aynı ürün daha yüksek fiyatla sitede hala satılıyor. Bu birçok online satış platformunda yapılıyor maalesef. Siparişimde kalan diğer ürünlerin de iptal edilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mağazaya verilen sipariş belirlenen süre içerisinde gelmedi. 8Kasımda internet üzerinden 2 kitap siparişi verecektik, ancak kargo teslim 13 Kasım tarihi verince pandemi koşullarında sırf hızlı alım sağlayabilmek için Mall of Antalya mağazasına başvurduk, kitap mağazada da yoktu ancak yetkililer bizl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş vereli 5 gün oldu 3. Gün faturası kesildi ve paketlendi mesajı geldi ama nedense 3 gündür kargolanmadı. Müşteri hizmetleri aradım yoğunluktan verilmedi yarın verilir diyorlar ürünler paketli halde 3 gündür kargolanmayı bekliyor yani. Yarın cuma böylece Pazartesi günü gelir herhalde hiç memnu...