Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Ürün Teslim Sonunu Ve İletişim Kuramama

352görüntüleme
Derya
Derya 18 Ekim 17:17
D&R Ürün Teslim Sonunu Ve İletişim Kuramama
D&R Ürün Teslim Sonunu Ve İletişim Kuramama

08.10.2021 de vermiş olduğum siparişim kargoya verilmiyor, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve müşteri deneyimi merkezine de ulaşamıyorum. Bir tane iletişim numarası var ulaşamıyorum. Bu konunun çözüme kavuşmasını istiyorum. D & r gibi bir firmaya bunu yakıştıramadım.

D&R Logo
D&R18 Ekim 17:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R19 Ekim 13:13

Sayın Derya D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Siparişimi vereli 8 gün oldu ve hala kargoya verilmedi. Bu D&R için yazdığım 3. Şikayet ve yeter artık bu siparişimden sonra bir daha alışveriş yapmayacağım. 26 Kasım Cuma günü aldığım 5 kitap 8 günün ardından elime ulaşmadı ve hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kargoya bile verilmemiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hala kargolanmadığı sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve ürünler 11.11.21 tarihinde kargoya verildi. Bu ürünleri hediye olar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25.10.2021 tarihinde verdiğim siparişimde öncelikle bir ürünün tedariğinde sorun olduğu bildirilerek o ürün iptal edildi. Sonrasında gördüm ki aynı ürün daha yüksek fiyatla sitede hala satılıyor. Bu birçok online satış platformunda yapılıyor maalesef. Siparişimde kalan diğer ürünlerin de iptal edilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Mağazasından kızım için kitaplar 26 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ayın 30 unda kargoya verildi. 2 Kasım tarihinde teslim edildi. Ancak gönderilen kitapların hiçbiri bizim sipariş ettiğimiz kitaplar olmadığı gibi yakından bile alakası olmayan çizgi roman ağırlıklı kitaplardı. D&R Müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Birkaç gün önce verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Vizelerime çok az kaldı. Dr... Gibi kurumsal ve iyi bir mağazadan çabucak elime ulaşır diye alışveriş yaptım ama kaç gün oldu hala bir sonuç yok. Kötü dediğimiz yerlerden bile sipariş versek elimize ulaşmıştı bile. Kargom elime en ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 16:46

D&R'dan 10.10.2021'de alışveriş yaptım. Siparişim 19.10.2021'de kargoya verildi. Neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama yapılmadı. 23 Ekim'de ''kargomsende'' adli kargo firması beni aradı, kargom olduğunu söyledi ve adresi bulamadığını söyledi. Benim mahalleme bile gelmemiş adresten bam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 15:33

20.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Seçmiş olduğum ürünler stoğunuzda yok ise neden seçim yapmama izin veriyorsunuz? Bir haftadır kitap bekliyorum. Ve parasını kredi kartından ödedim hala kitaplar elime ulaşmadı. Müşterilerinize karşı daha sorumlu olmalısınız. Kargomun ne z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:32

W1238***86 sipariş numarası ile 19.10.2021 tarihinde verdiğim siparişim henüz kargoya verilmedi. İzinim bitti eve döneceğim adres değişikliği yapacağım. Ancak ulaşamıyorum. Çağrı merkezi cevap vermiyor. Sipariş iptal edilecek veya adres değişikliği yapılacak bir menü yok. Ne yapacağımı şaşırdım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:24

D&R'dan W121193900 numaralı siparişimde 2 adet kitap siparişi verdim. 19.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş bugün (27.10.2021) hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Tahmini süre 21-24 Ekim 2021 arası olarak gösteriyordu. Stoklarınızda mı yok durum nedir neden gelmiyor kargoya verilmedi. Sipariş iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 15:02

18 Ekim'de D&R dan internetten 2 kitap sipariş verdim. Uygulamadan sipariş durumunu kontrol ediyorum sadece siparişiniz hazırlanıyor yazısı var daha da başka işlem yapamıyorsunuz iptal da edilmiyor ürün iptali de yapılamıyor bugün 26 Ekim 8 gündür hala siparişim hazırlanacak kargoya verilecek ve ban...

  • profile
  • profile
2 Destekçi