Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berfin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Ürün Değişimi Yapamadım Fişim Olmadığı İçin

418görüntüleme
Berfin
Berfin 26 Ekim 17:12

Hediye gelen ürünün fişi yok diye değişim yapmadılar. İade de istememiştim sadece ürünün aynısı bende vardı ve bende bunu söylediğimde bana fişin bizim sorumluluğumuzda olduğunu söyledi fakat ürün bana hediye geldi. Arkadaşım da acele ile aldığı için ürünün fişini almayı unutmuş

D&R Logo
D&R26 Ekim 17:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R27 Ekim 09:25

Sayın Berfin N. A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hala kargolanmadığı sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve ürünler 11.11.21 tarihinde kargoya verildi. Bu ürünleri hediye olar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bana gelen D&R'dan hediye kartımla ilgili yaşadığım sorunlar bitmiyor. Müşteri hizmetleri ile uğraşmakta aşırı can sıkıcı. Geçtiğimiz sene bir ürün alırken hediye kartın bilgilerini verip ürünü bana 'bankamın iptali' nedeniyle yapılmadığı bildirimi geldi. Neyse dedim sonra müşteri hizmetlerinden böy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 13:02

D&R'dan internet üzerinden Plak alıp Hediye ürün diye gönderdik. Ürün alıcıya ulaştı, sevinçle açıp bakınca kullanılmış ürün çıktı. Plak naylonu açılmış, plak kullanılmış üzeri çizikler ile dolu. Kapak kartonu kırışmış yıpranmış. Mağazada kullanılan ürünü kargolamışlar! Hadi normal gönderi olsa kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 21:39

İnternet sitesinden yeğenlerimin doğum günü için hediye olarak özenle seçtiğim örümcek adam figürlü ürünler eksik gönderilmekle birlikte, hediye paketi ve notu bile iletilmemiş. Alelade bir şekilde kutuda giden ürünlerden boya kutusunun kapağı açık şekilde ulaştığını öğrendiğim. Öyle mahcup ettiler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 13:21

21.09.2021 tarihinde Dr... Mobil uygulaması üzerinden kitap siparişi verdim. Gönderilen kitapların bir tanesinin sorunlu olması nedeniyle Dr... İle iletişime geçip bilgi verildi ve geri gönderimi sağlandı. Faturaya niye iade ettiğimizin nedeni ve değişim isteğimizi yazmamıza rağmen ürün iadesi yapıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 22:29

D&R Palladium AVM Şubesinden 16.09.2021 tarihinde iki adet Wicue Wicue 11 Pembe LCD Dijital Çizim Tableti satın aldım. Eve geldiğimizde tabletlerden birisinin çalışmadığını gördük. Bir sonraki gün olan 17.09.2021 tarihinde de çağrı merkezini arayıp bilgi verdim. Ürünün ambalajı bozulmadıysa deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 13:13

Son zamanlarda kitap siparişlerimi D&R'ın Uygulaması üzerinden Online vermeye başlamıştım. 5 Temmuz 2021 tarihinde verdiğim siparişimde gelen kitabın bir sayfası defoluydu. Neyse dedim bunun için şikayet yazmayayım, insan faktörü gözden kaçmış olabilir tek tek tüm sayfalar incelenmiyor. İnternetten ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 11:42

Oğluma D&R'dan ınternet üzerinden alınmış bir hediye gönderilmişti. Aynı ürün bizde olduğundan 27/08/2021 cuma günü İstinyePark D&R'a gidip kasadaki k** hanım'a internetten alınıp bize gönderilen ürünü değiştirip değiştiremeyeceklerini sordum. Beni bekletip bir üst çalışana sormaya gitti. Bir üst ça...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:27

W1430***63 numaralı siparişim 182920001 kodlu siparişimin içindeki ürün eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerine eksik ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen sadece gelen ürünlerin iadesini yapmam karşısında tekrar gönderebileceklerini söylüyorlar. Bu işlem yaptığım takdirde ürün kaç günde iade ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 00:58

D&R den 24/05/2021 tarihinde eşime hediye olarak Instax 9 fotoğraf makinesi aldım. Görevliden ürünü aldığım sırada bu ürünün tek kaldığı ambalajının açılması durumunda iade kabul etmeyecekleri tarafıma söylendi. İlgili ürüne bakmak için açtık. Açtığımızda ise pembe fotograf makinesi ve pembe ipi dış...