24 Ocak 2017 #7598269

D&R Ücret İadesi Yapmayan, Telefon ve Mesajlara Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri

3.01.2017 tarihinde internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. 12.01.2017 tarihine kadar ürünüm kargolanmadı. İnternet sitesi iletişim kısmından defalarca mesaj göndermeme rağmen cevap alamadım. Telefon ile müşteri temsilcisini en az 30 kez aradım ama bir kere bile kimse cevap vermedi. Büyük ihtimalle bir müşteri temsilcisi de yok insan kandırıyorsunuz. 12.01.2017 gününde sipariş iptal talebime istinaden iptal işlemimin onaylandığı ve ücret iadesinin 3 iş günü içerisinde yapılacağı bildirildi. Ancak gün 23.01.2107 ve henüz ücret iadesi yapılmadı. İnternet sitesinden bıraktığım mesajlara gene cevap alamıyorum. Kimsenin çalışmadığı müşteri temsilcisi telefon hattını umutla 30 defa tekrar aradım ama şaşırtmadınız kimse cevap vermedi. Artık yeter ya bir muhatap istiyorum.

İhsan 213 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi13 Mart 2017

    Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili tarafınıza mail gönderilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön