Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

D&R Teslimatımı Zamanında Yapmayıp Sürekli Oyalıyorlar

968görüntüleme
Bahar
Bahar 15 Kasım 2021 19:22
D&R Teslimatımı Zamanında Yapmayıp Sürekli Oyalıyorlar

D&R den üç kitap siparişim vardı en geç 12 sinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala kitaplarım bana ulaşmadı. Bende bunun üzerine iki gün önce D&R ı aradım beni kargo firmasına yönlendirdi fakat kargo firmasını aradığımda kargonun ellerine geçmediğini D&R ın teslimi yapmadığını söylediler. Kargom sende ® şirketi siparişim ellerine geçtiği takdirde 2 iş günü içerisinde bana ulaştırılacağını söyledi fakat dün gelen mesajda 16-18 arasında teslimi yapılacağı söyleniyor sürekli kargomun tesliminde bir ertelenme var ve vize haftam geliyor zararım her geçen gün büyümekte en kısa süre içerisinde kargomun elime geçmesini arz ederim.

D&R Logo
D&R15 Kasım 2021 19:35

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R15 Kasım 2021 19:46

Sayın Bahar A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R'den 1 kitap 1 defter sipariş ettim. Fakat 2 saat sonra siparişi iptal ettim. 2 gündür param hesabıma geri gelmedi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R den 3 gün önce kitap siparişi verdim. Fakat hesabım da hala onay bekliyor yazısıyla karşılaşıyorum. Önceden de alışveriş yapmıştım ama böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Kitaplarımın acil olarak ulaşması lazım. Lütfen en kısa zamanda ulaşıp yardımcı olmanızı istiyorum. Sipariş no:W133796271

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

16.01.2022 tarihinde D&R nin https://www.dr.com.tr/ internet sitesi üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numarası W187358047 ve halen bugün 23.01.2022 siparişiniz tedarik aşamasında yazıyor. Koskoca D&R kitapları neden halen göndermedi... Madem kitap yok neden ilan ediyorsunuz... Kitaplar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sipariş numarası W193847196 olan siparişim bugün tarafıma teslim edilmiştir. Kitabın arka yüzeyinde göçük ve on yüzünde kıvrılma vardır. Kargodan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Kitap gönderilirken de muhtemelen hasarlıydı. Öğleden sonra mail olarak durumu açıklayıp fotoğraf eklemiştim. Ma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncelikle iyi aksamlar. Yanlışlıkla e kitap siparişi verdim düzeltme için müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim fakat ulaşamadım uygulama üzerinden yazdım geri dönüşün acil sağlanmasını istiyorum normal yaprak sayfa seklinde başka kitap alacağım çünkü

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21/01/2022-15:31 tarihinde 208.95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulamadı uyarısı verilmesine rağmen kartımdan para çekilmiş olup sonrasında herhangi bir fatura veya fiş bilgisi gönderilmedi. Paramın iadesini istiyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.01.2022 tarihinde W187658242 numaralı kitap siparişim için, tahmini teslim tarihinin son gününe kadar bekledim. Hala sipariş hazırlanıyor yazdığı için iletişime geçtim. Yeni bir tahmini teslim tarihi verdiler, sevkiyata başlanacak dediler. O tarihi de bekledim. Kitap siparişinin üzerinden 11 gün ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 gün oldu ve siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arkadaş ne sipariş ettim böyle bir hazırlanıp kargoya verilemedi. İlk defa alışveriş yapıyorum D&R da görünen o ki bu son olacak. Beş kitap ya beş kitabın faturasını kesip paketlemek nasıl 6 günde bitmez.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 saat önce bir kitap sipariş ettim. Daha sonra farklı bir ürün almaya karar verdim ve siparişi iptal ettim. Ancak iptal ederken de çok uğraştım. 1 saati geçti para iadesi için bekliyorum. Ürün iptal edildi yazıyor fakat. Hâlâ param gelmedi en kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim sipariş no w1123248...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R dan 06 01 2022 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim 5 gün geçmesine rağmen sipariş takibinde hazırlanıyor. yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 12 01 2022 teslim olarak görünüyor dedi. Tamam dedim kapattım ama gelmedi 13 01 2022 tarihinde kitabın birini temin edemediklerinden dolayı iptal et...

Devamını oku