Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Niyazi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Teslimat Tarihinin Gecikmesi

838görüntüleme
Niyazi
Niyazi 21 Eylül 16:23
Çözüldü Çözüldü
Niyazi'nin Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme istemiştim ve hızla geri dönüş yapıldı. Teşekkürler”

15.09.21 tarihinde verdiğim W1146***22 numaralı siparişim hala "sipariş hazırlanıyor" olarak gözüküyor, teslimat tarihi 16-20 Eylül yazmasına rağmen hala kargoya bile verilmedi. Sipariş ettiğim kitaplar stokta hala var. Beni bilgilendirirseniz memnun olurum...

D&R Logo
D&R21 Eylül 16:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R21 Eylül 16:33

Sayın Niyazi Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Niyazi
Niyazi21 Eylül 16:34

Bilgilendirme istemiştim ve hızla geri dönüş yapıldı. Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

19.10.2021 tarihinde internet üzerinden D&R firmasından 4 adet kitap sipariş ettim, bedelini kredi kartımdan ödedim. Sipariş numaram W151449165 23.10.2021 tarihinde kargom teslim edildi. Paketi açtığımda içinden sipariş etmediğim başka kitaplar çıktı. Ama fatura bilgileri, içeriği doğru. Yanlış pake...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

D&R isimli firmadan 21/10/2021 tarihinde verdiğim W1348***43 posta kodlu kitap siparişim bir hafta geçmesine rağmen sistemde halen hazırlanıyor olarak gözüküyor. İki kitabı hazırlamak neden bu kadar uzun sürüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aynı tarihte pelikandan verdiğim siparişim ço...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

D&R'dan W121193900 numaralı siparişimde 2 adet kitap siparişi verdim. 19.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş bugün (27.10.2021) hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Tahmini süre 21-24 Ekim 2021 arası olarak gösteriyordu. Stoklarınızda mı yok durum nedir neden gelmiyor kargoya verilmedi. Sipariş iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20 Ekim tarihinde W178632836 sipariş numaralı kargom 6 gündür hazırlanıyor olarak gözüküyor. Araya hafta sonu girdi tolerans gösterebilirdim ancak bugün teslim tarihinin son günüydü iletişim kurunca hazırlanıyor deyip duruyor birkaç tane kitabı hazırlayıp kargoya vermek bu kadar zor olmamalı bence.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R 'de sipariş verdiğim kitaplar dört gün oldu hala kargoya verilmeyip hazırlanıyor diyor. Bu kadar mi zor hazırlamak. Kitaplar bana acil lazım ama maalesef telefonlara cevap bile vermiyorlar. Lütfen acil bilgi verin yoksa iptal ettireceğim mecbur.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R online kitap siparişi verdik kardeşim için en geç 22 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargo daha sipariş hazırlanıyor durumunda asla çağrı merkezi telefona cevap vermiyor bekletme müziği dinliyorum 5 dakika oldu hala yanıt yok daha önce de şikayetim olmuştu ne dönüş yaptı ne çözüme ulaştırdılar s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R 'de sipariş verdiğim kitaplar altı gün oldu hala kargoya verilmeyip hazırlanıyor diyor. Bu kadar mi zor hazırlamak. Kitaplar bana acil lazım ama maalesef telefonlara cevap bile vermiyorlar. Lütfen acil bilgi verin yoksa iptal ettireceğim mecbur.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ekim tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmeyince, 21 Ekimde firmanın sayfasında bulunan iletişim adresine e-mail göndererek bilgi talep ettim fakat dönüş olmadı. 23 Ekim'de telefonla arayıp 13 dakika bekledikten sonra ulaşabildiğim "müşteri deneyimi" ekibi zaten 23'üne kadar süreleri old...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 haftada hazırlanamayan sipariş ve müşteri hizmetlerini aradığımda kitaplar temin edildiği halde kargoya verilmediği bilgisini aldım. Resmen sorumsuz çalışanlar yüzünden 1 haftadır kitaplara ulaşamadım. Güvenilir olsun diye d&rdan aldım demek ki isme bakmamak lazımmış.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş ettiğim W1254***58 ürün 10 gündür hazırlanmadığı gibi satışta olan bir kitabın iptalini anlayamadım. Tekrar eklemelerini veya ödediğim kitabın neden iptal edildiğini öğrenmek istedim. Müşteri hizmetlerine nedense bir türlü ulaşılamıyor. Açıkçası D&R şaşırttı.