Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D & R Teslim Süresi Aşılan Ürünleri Teslim Etmedi.

249görüntüleme
Kübra
Kübra 18 Ekim 10:24

10 gün önce sipariş vermiş olduğum kitaplarımı d & r süresi aşıldığı halde hala teslim etmemiştir. Ürünler 10 gündür hazırlanıyor olarak gözüküyor, konu ile alakalı mail attığım da belirtilen süre dahilinde teslim edileceği belirtildi ama bu süreyi çoktan aştık.

D&R Logo
D&R18 Ekim 10:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R18 Ekim 12:11

Sayın Kübra A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'dan kitap aldım. Havale yoluyla ödeme yapabilirsiniz yazıyordu. Havale yaptıktan sonra Siparişiniz verilmiştir yazdı sistemde ve w ile başlayan numara çıktı 20 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne başka bir şey telefona dahi çıkmıyorlar kitap bana ulaşmadı 20 günden sonra bugün ulaşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

b****@dr.com.tr den şikayetçiyim sipariş hakkında bilgi vermiyorlar telefonu yanlış ödeme gerçekleşti elimde belge var mesaj yazdım mail gönderdim geri bildirim yapmadılar 2 kitap semboller ve işaretler kitapların adı şikayet ediyorum yardım istiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R markasından mağazaya 2 kitap siparişi verdim kitapların biri geldi. Diğeri mağazaya gelen kutuda çıkmadı. Mağazadan mail artırdık günlerdir uğraşıyorum bir kitabı mağazaya getirtemedik tebrikler D&R teşekkürler. Bir daha da bu markaya güvenmem mağazada ki çalışanlarımıza yazık insanların yüzü kı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R' dan 17.10.21 tarihinde 3 adet kitap sipariş etmiştim. Ellerinde bulunmayan kitabı var gibi gösterip tedarik edilmesi için 1 hafta bekletildim, süre uzayınca kargoya verilmemesi üzerine siparişi iadesi yapmak istedim. Müşteri temsilcisi ile görüşüp iptal işlemini gerçekleştirdim. Ücret iadesi ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 16:07

19.10.2021 tarihinde internet üzerinden D&R firmasından 4 adet kitap sipariş ettim, bedelini kredi kartımdan ödedim. Sipariş numaram W151449165 23.10.2021 tarihinde kargom teslim edildi. Paketi açtığımda içinden sipariş etmediğim başka kitaplar çıktı. Ama fatura bilgileri, içeriği doğru. Yanlış pake...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 15:02

18 Ekim'de D&R dan internetten 2 kitap sipariş verdim. Uygulamadan sipariş durumunu kontrol ediyorum sadece siparişiniz hazırlanıyor yazısı var daha da başka işlem yapamıyorsunuz iptal da edilmiyor ürün iptali de yapılamıyor bugün 26 Ekim 8 gündür hala siparişim hazırlanacak kargoya verilecek ve ban...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 11:38

D&R Online mağazasından 16.10.2021 tarihinde W1737***77 sipariş numarası ile sipariş verdim,9 gün geçmesine rağmen, alışveriş sitesinde ürünüm hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerine şikayet maili attım, geri dönüş yakışmadı. Telefon ile aradım,14 dakika beklememe rağmen görüşemedim. Siparişimi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 19:43

D&R isimli firmanın internet sitesinden 12 ekimde kitap siparişi verdim ve siparişimin 10 gün boyunca faturası bile kesilmedi ve kargoya verilmedi. Ben de faturası kesilmediği için iptal ettim. Para iadem de olmadı. Aynı kitapları tekrar sipariş ettim indirim döneminde yoğunluktan dolayı ihmal edild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 20:10

12.10.2021 tarihli W1128**860 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum mail atıyorum lakin ne telefonları açan var ne de maile dönüş yapan. Yıllardır d & r mağazasından kitap alan biriyim ilk defa böyle bir sorunla karşı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 09:25

9 Ekim tarihinde d & r' ın internet sitesinden içinde üç adet kitap olan bir sipariş verdim, neredeyse her gün tekrar tekrar kontrol ederek baktım ve kitapların hepsi benim sipariş ettiğim günden bu yana her gün stokta olmasına rağmen hala siparişim sadece hazırlanıyor olarak görünüyor kargoya bile ...