Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seyma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Teslim Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi

444görüntüleme
Seyma
Seyma 13 Kasım 2021 14:00

25.10.2021 tarihinde verdiğim siparişimde öncelikle bir ürünün tedariğinde sorun olduğu bildirilerek o ürün iptal edildi. Sonrasında gördüm ki aynı ürün daha yüksek fiyatla sitede hala satılıyor. Bu birçok online satış platformunda yapılıyor maalesef. Siparişimde kalan diğer ürünlerin de iptal edilmesini çünkü etik anlayıştan yoksun bir firmadan alışveriş yapmak istediğimi yazdığım anda ürünlerim büyük bir hızda kargoya verildi ancak kargolanan ürünler bir türlü bana ulaşmadı. Ben de hem zaten ürünleri artık o firmadan satın almak istemediğim hem de kargo geciktiği için kargo firmasında ürünleri teslim almayacağım seçeneğini işaretledim. O günden sonra D&R'a bu durumu yazdığım halde ne ürünler ne de para iadem yapıldı. Bir an önce ürünlerimin para iadesinin yapılmasını istiyorum yoksa haklarımı yasal yollarla koruyacağım.

D&R Logo
D&R13 Kasım 2021 14:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R13 Kasım 2021 16:00

Sayın Seyma R., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Seyma
Seyma13 Kasım 2021 19:18

Merhaba, ben öncesinde size defalarca ulaşmaya çalıştım cevap bile vermediniz mesajıma artık lütfen siz bana mail adresim üzerinden ulaşın. Sipariş numaram W144252329 sanırım kolaylıkla bulursunuz.

Seyma
Seyma20 Kasım 2021 12:57

Merhaba, bana ulaşılıp kargodan ürünü geri aldığımız zaman size de ücretinizi iade edeceğiz diye bilgilendirme yapmalarına rağmen bir çözüme ulaşabilmiş değiliz, sistemde hala kargoya dair hiçbir hareket söz konusu değil. Bu şekilde oyalayarak bezdirme politikası uyguluyorsanız hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilmenizi isterim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 Aralık günü D&R internet sitesinden 5 adet ürün aldım. 3 Ocak'ta ürünlerin hepsi kargoya verildi. Kargomsende firması ile 3 adet kargom 2 gün sonra geldi ama 2 adet kargom gelmedi. Gelmeyen 2 kargom için D&R müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa kargomsende firmasını aradım ama kargolarım hiçbir şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.01.22 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W155056124 numaralı siparişime ait oyun kartları bugün halen kargoya verilmedi. 9 gündür faturası kesilmiş bir ürünü kargoya verememe başarısını gösterdiğiniz için sizi tebrik ediyorum. D&R'dan ilk defa ınternet üzerinden bir ürün alıyorum bir da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.01.2022 tarihli ve W142672044 sipariş numaralı ürünlerim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Hazırlanan bu ürünler kitap yahu. Yemek siparişi vermedik ki onun da 1 hafta sürmez hazırlığı, organizasyon istemedik günlerce hazırlığı sürsün, nükleer çekirdek istemiyoruz atomu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30 Aralık Perşembe Günü verilen sipariş hala kargoya verilmedi. Ürünler paketlendi yazıyor ama kargoya verilip verilmediğini söylemiyor. Herhangi başvuracağım bir yerde yok. Sistemde de bir şey yazmıyor bugün ayın 5i ve Çarşamba ve hala daha bekliyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31 Aralık 2021 tarihinde verdiğim siparişim hala onay bekliyor. Stoklarda olan ürünlerden girmeme rağmen bırakın kargoya çıkmasını onaylanmadı bile şehir dışına çıkacağım süreden önce siparişimi vermeme rağmen muhtemelen yetişmeyecek ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını sağlarsanız çok memnun olur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R dan 15 aralıkta kitap siparişi verdim 10 gün önce paketlendi diye mail gelmesine rağmen kitaplar 15 gündür elime ulaşmadı herhangi bir bildirim mesajı ya da maili de gelmedi. Şikayet için mail gönderdim ancak geri dönüş olmadı. Benden daha sonra sipariş veren arkadaşların ürünleri ellerine ulaşt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.12.2021'de kargoya verilen ürünüm, bugün hala elime ulaşmamıştır. Üstelik 27.12.2021 tarihinde kargomsende üzerinden canlı takip yaptığım kargom mahallemi teğet geçip Teslimat Kodu Alınamadı hatası ile tarafıma evde olmama rağmen ulaştırılmamıştır. Yaptığım telefon görüşmeler sonucu kargomun bana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

W1850***** ile başlayan siparişim tam 10 gündür fatura kesildi ibaresi ile beklemede. Yılbaşı alışverişlerinden dolayı yoğunluk olabilir. Bunu hepimiz anlayabiliriz fakat daha büyük firmalar daha yoğun olduğu halde aynı gün içerisinde ürünü kargoya veriyor. Resmen 2 parça ürünü 10 gündür bekliyorum...

Devamını oku