Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Tarafıma Gönderilmeyen Kargo

384görüntüleme
Umut
Umut 24 Ekim 16:02

Kitap alışverişi yaptım. Fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kitaplar tarafıma gönderilmiyor. Mail atıyorum bilgi dönüşü yok. Alışveriş yaptığım yerin muhatabı yok kargomu göndermiyor. Alışverişin iptalini değil Kitaplarımın hemen gönderilmesini istiyorum.

D&R Logo
D&R24 Ekim 16:08

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R25 Ekim 14:48

Sayın Umut D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Eksik ürün gönderildi. D&R Mağazasından 5 adet kitap aldım hediye olarak aldığım kişinin de haberi yok. Kaç adet ne kitabı gibi tamamen sürpriz olsun istemiştim. Kargo teslim ediliyor fakat sadece 1 adet kitap çıkıyor içinden. Tek kitap çıktığını öğrendiğimde D&R mağazası çağrı merkezini aradım fatu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R 'dan 20 gün önce kitap aldım. 15 gün önce kargomsende diye saçma bir kargo şirketine ve vermişler. Günlerdir D&R'ı ve kargomsende'yi arıyorum durumu anlatıyorum 15 günde bir kargo gelmez mi lütfen kargomu getirin diyorum. En son Şikayetvar'a yazdım beni aradılar ve bulunduğum bölgeye teslimat ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Biz evde yokken Sipariş no W137842285 olan kitaplar bir hafta sonra saat 18.00 civarında kargo tarafından geldik diye arandık. Evde yokuz dedikten sonra yine geliriz dediler. Ve kitaplar iadeye gitti. Akşama kadar bir hafta boyu evde kitap mı bekleyeceğiz. D&R 0800 lü hattı arayınca da öyle olur. No...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21.10.2021 tarihinde David Copperfield'in kitabını sipariş ettim. En son 27.10.2021 de bana teslim edilmesi gerekiyordu. Bu tarihte gelmediğinde 3 sefer telefon ile aradım 3 sefer mail attım. Müşteri hizmetleri unutulmuş hemen depo görevlisine mail attım gönderilecek dendi. En son 06.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R'den 23 ekimde kitap sipariş etmiştim ve kargom hala gelmedi müşteri hizmetleriyle görüştüm teslimata çıktığını bildirdiler. Yarın ya da bir sonraki gün elinize ulaşır dediler ama hala ulaşmadı. 13 gündür bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba bir daha da D&R'den alışveriş yapmayacağım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 20:03

D&R 'de sipariş verdiğim kitaplar dört gün oldu hala kargoya verilmeyip hazırlanıyor diyor. Bu kadar mi zor hazırlamak. Kitaplar bana acil lazım ama maalesef telefonlara cevap bile vermiyorlar. Lütfen acil bilgi verin yoksa iptal ettireceğim mecbur.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 14:46

D & r dan şahsıma tanımlanan hediye çeki ile 2 adet kitap alışverişi yaptım. Aldığım kitaplardan biri ben alırken stokta gözükürken alışverişten sonra stoktan kalktı ve temin süresi 9 gün bekletildikten sonra kitaplardan biri iptal edildi ve ücretini ödeyerek aldığım kitabı kargo verdiler ancak beni...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 16:20

07.10.2021 tarihinde d & r online sitesinden yapmış olduğum kitap alışverişi bugün tam 10 gün olmasına rağmen hala gönderilmedi. Bu 10 günde hala ''siparişiniz hazırlanıyor'' denilmektedir oysaki sitede 24 saatte kargoda yazıyor... Satın alırken de stokları olmasına rağmen hala fatura bile kesilmemi...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 17:18

08.10.2021 tarihinde d & r (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.) online alışveriş sitesi üzerinden W1184***94 sipariş no ile 563 TL lik alışveriş yaptım. Tam bir hafta olmasına rağmen sipariş ile ilgili hiçbir bilgi edinemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca gün içinde her saatte ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 21:30

D & r dan sayısız kere başka hesaplardan da online alışveriş yaptım ama 2-3 defadır salt kitap alıyorum. Bu alışverişlerde gördüğüm şudur ki: misal, kitaplarınız 24-27 Eylül arası kargolanacak yazıyor sitede ama asla o zamanlar da olmuyor. Bunun için müşteri hizmetlerini arıyorum: şu kitap tedarik e...