D&R Tablet İademi Yapmıyor
213
Seda 27 Mart 13:21
D&R27 Mart 13:22
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]
D&R27 Mart 13:29
Sayın Seda G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]
Seda27 Mart 13:30
Sorunum çözülmedi kargodan mesaj bekleyecekmişim bakalım ne zaman gelecek bir de bu süreçte mağdur olalım
Mehmet 
Site üzerinden tablet siparişi verdim, fakat yarım saat sonra siparişi iptal etmeye karar verdim. Ancak iptal butonu çalışmadı ve bunun üzerine online destek hattına yazdım. Destek ekibi, ürün sipariş iptali talebimi aldıklarını belirtti. Bir saat geçtikten sonra ise "ürününüz faturalandı" şeklinde bir e-mail aldım ve ürünün kargoya verilmesi gerektiğini öğrendim. Ürün iptali için tekrar oraya başvuracağız, ancak tüm işlemlerimiz zamanında gerçekleştiği için ürün iptalinin bu kadar zor olmaması gerekiyor.