Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R Sürekli Olarak Siparişiniz Hazırlanıyor Ortada Kargo Yok

435görüntüleme
Merve
Merve 16 Ekim 11:11
D&R Sürekli Olarak Siparişiniz Hazırlanıyor Ortada Kargo Yok

09.10.2021 tarihinde verdiğim W1768***12 numaralı iki adet kitap siparişlerim aradan geçen 7-8 güne rağmen hâlâ siparişiniz hazırlanıyor modunda. Aldığım kitapların stokları da mevcuttu, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu hafta inde de gelmezse bir daha d & r alışverişi yapmıyorum bilginize

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 18:15

W176875112 numaralı siparişimi 2 hafta süre ile geciktiği için iptal ettim hesap bilgilerim sitede mevcuttur ödeme yaptığım ücret hesabıma hala gelmedi herhangi bir mesaj da gelmedi gereğinin yapılmasını ücretin iadesini istiyorum siparişimin gelmediği gibi ücretimin iadesi de gecikmez umarım

22 Ekim 07:31

D & r web sayfasından 09 Ekim tarihinde sipariş oluşturdum daha önce de şikayet yazdım geri dönüş sağlayıp yoğunluk olduğunu aciliyeti bildireceklerini söylediler ama üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo hala hazırlanıyor durumunda. Kesinlikle d & r mağazasından bir daha alışverişim olmayacak. Geri dönüş sağlayıp oyalamak yerine artık kargomu çıkartın!

D&R Logo
D&R16 Ekim 11:11

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R16 Ekim 16:05

Sayın Merve K. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhaba, D&R firmasından 2 adet kitap siparişi verdim. Ürünü 2 gün içerisinde kargoya verdiler. Verdikleri kargo kargomsende diye bir şey. Ne bayisi var ne dağıtıcısı bilinmeyen bir kargocu. Kargo 3 gündür dağıtıma bile çıkarılmadı. D&R böyle bir kargo firması ile çalıştığı için kınıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

24.11.2021 tarihinde web sayfanızdan w1477***52 sipariş kodu ile kitap siparişi verdim fakat elime ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde acil olarak giriş yapılıyor ama ne gelen var ne de giden hadi onu da geçtim kendim şubeye gidip alayım diyorum ama kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 gün önce kitap siparişi verdim ama kitaplar hala elime geçmedi. Sitede kargoya verildiği söyleniyor. Kargo takip numarası var ama bir işe yaramıyor, gönderi bulunamadı diyor. Her defasında kargo teslim tarihlerini iki gün ileri atıyorlar. Çözümsüz bir halde bekliyorum. D&R gün geçtikçe kalitesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1598***44 numaralı siparişim bir hafta oldu ve 3 defa aramama rağmen hala hazırlayamadılar. 3 kitap 3 silgi ve 2 kalem hazırlayıp kargoya vermek bu kafar zor olmamalı. 3 defa aramama rağmen her defasında kargo süremiz 5 gün cevabı aldım, eee o 5 günde bitti bu sefer cevap yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R den üç kitap siparişim vardı en geç 12 sinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala kitaplarım bana ulaşmadı. Bende bunun üzerine iki gün önce D&R ı aradım beni kargo firmasına yönlendirdi fakat kargo firmasını aradığımda kargonun ellerine geçmediğini D&R ın teslimi yapmadığını söylediler. Kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mağazaya verilen sipariş belirlenen süre içerisinde gelmedi. 8Kasımda internet üzerinden 2 kitap siparişi verecektik, ancak kargo teslim 13 Kasım tarihi verince pandemi koşullarında sırf hızlı alım sağlayabilmek için Mall of Antalya mağazasına başvurduk, kitap mağazada da yoktu ancak yetkililer bizl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R dan kitap siparişi verdim. 03/11/2021 de 06/11/2021 de kargoya verildi. Kargo firması da aşırı basit kargomsende diye bir firma iki kere aramama rağmen hala dağıtımda görünüyordu ama detaylarda dağıtım merkezinde beklediği görünüyordu. Bunun üzerine Dr... A yazdım. Bu firmayla nasıl çalışabiliyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

8 Ekim 2021 de verdiğim iki adet kitap siparişi (sipariş no:W1433***78) 9 Kasım oldu daha gönderilecek. Muhatap yok, bilgilendirme yok, iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramışımdır, bir türlü operatör ile görüşmek nasip olmadı. 9 Kasım bugün nasılsa müşteri hizmetlerine ulaşabi...